高绩效销售员关于复原力的更多见解

1．我们大多数人都有在脑海中自言自语的经历。这是一种心理学家称之为「内在言语」的现象。人们听到话语（通常用自己的口音），或者看到图像形式出现的想法、完整的感情，因人而异。我们的内在言语可以鼓舞我们，也可以责备我们。高绩效者保持乐观的言语。如果它发出批评的声音，他们会决定它是否具有建设性和合理性。如果是这样，他们就会倾听和学习。如果这听起来更像是恐惧的和抑制性的信念，他们会重构对话，如下：

图 5 重构内心的对话

2．从你的最佳状态中汲取力量。记住一个非常好的销售场景。想象一下当时你的行为、话语和感觉。回想一下你是如何在逻辑上和情感上做好准备的。尊重你取得好成绩的能力。如果你以前可以做到，肯定可以再次做到，甚至每次都能做到，包括今天。如果你是一个新手，记住你只是换了一个环境来做非凡的工作。把它当作蜡烛来珍藏吧，当你迷失在黑夜中时，它能为你点亮前方的路。

3．通过使你的身体健康和情绪健康达到平衡来建立更强的复原力。

a．你的身体：吃、睡、锻炼计划、工作/生活平衡、休息和恢复。

b．你的认知：你是如何不断学习和利用你的经历？你如何建立与周围世界的关系？

c．你的情绪：了解是什么触发了你的消极情绪——打破这种模式，重塑情绪。你如何识别自己独特的才能，并将其引导到积极的幸福状态。

d．目的头脑：了解自己的价值观、道德准则和人生目标，利用仪式来达到平衡。

4．在充满变数和挑战的时代，想想这个公理：「问题共享使问题减半」。将你的挑战众包出去：通过与他人合作，你可以分享才华、观点和经验。让他们的意见激励你。一些销售人员找他们的同事面对面交谈，其他人会给导师打电话或发邮件。一种越来越流行的做法是将自己面临的业务难题发在领英网或 Quora 上寻求解决办法（不过要确保不要提到客户、老板或竞争对手的名字）。

5．当你无事可做时，你的复原力和活力就会被破坏。无聊这种状态很容易让厄运的预兆有可乘之机。积极地用计划、行动、小目标和大量的小胜利来充实你的一天。有目标地生活，获得更大的成就感，这样当那些艰难时刻到来的时候（它们肯定会到来），你就能做好快速恢复的准备了。