小红书直播:瞄准抖音,向短视频分享社区内容转型
原创一直在坚持运营小红书的薯宝宝们,一定知道小红书也开始增加直播功能了。
近两年,作为内容电商的「当红炸子鸡」——直播电商凭借出色的带货能力越来越受品牌商们的喜爱,而这刚好与小红书的内容平台属性不谋而合。
有人说,对小红书的定义,看来每年都得变一变了。也许用不了多久,小红书也可以被称为直播平台了。
2019 年 6 月 7 日晚,小红书已在内测版本中定向邀请部分达人参与体验,开放了直播功能。截至发稿前,目前直播功能仍在测试期。很多人不解,社区电商做得好好的,怎么又要做起直播来了?
1.与抖音、快手们形成直播闭环
2018 年,以淘宝直播为代表的直播电商异军突起,向世人展示了直播形态生存下去的另一种可能。
根据《2019 年淘宝直播生态发展趋势报告》显示,2018 年度淘宝直播平台的带货超过 1000 亿元,同比增速近 400%。在 2018 年双十一期间,主播薇娅的全天直播间销售额超过 3 亿元。
淘宝直播打破了传统的消费者与商品之间的买卖关系,建立了博主、商品、消费者三者间的商业闭环,同时为消费者带来了线下购物式的极致体验。
在这样的闭环中,直播博主的职责是为用户展示商品,提供购买建议,在互动中形成一站式服务。让屏幕前的消费者有「身临其境」的购物场景和体验。再通过主播和用户的互动达成交易,这样的一站式体验也形成了较好的用户粘性。更多无法到达现场却又渴望消费的用户愿意为主播「买单」。
因此,直播作为变现的「桥梁」,抖音、快手等短视频平台纷纷入局电商。例如,抖音于 2018 年 2 月开始招募主播,5 月又上线了店铺入口。收看抖音直播的用户可以直接跳转到抖音达人的个人店铺,12 月 11 日,在双十二到来的前一天抖音继续上线了购物车功能,并在双十二当天赢得了 120 万单订单,排名前 50 名的抖音账号成交额超过 1 亿元。
快手与抖音同样以短视频起家,但在直播领域快手走的更远,电商收入则与抖音的广告收入大致相当。2018 年度快手的直播收入约为 200 亿。在这样的发展背景下,小红书的入局势必会形成「短视频+直播+电商」的交易闭环。
2.直播是离钱最近的流量
小红书内部负责人称,小红书直播的核心内容依旧是「生活方式分享」,并为用户提供有价值的互动,暂时并不打算做成商业变现的直接平台。
既然小红书直播的目的是分享和互动,很明显小红书是希望把直播打造成为流量入口,获取新客,从而提高平台的用户粘性和使用时长。这看上去更接近淘宝的内容化战略。
当具备一定商业运营能力以后,平台对流量的渴求就会更加强烈。
而对于小红书来说,流量和商业化就像是跷跷板的两端,想要取得平衡就要解决用户可能停滞增长和变现困难的问题。也就是小红书在为用户「种草」以后,还要想办法把用户留下,继续在小红书上「拔草」,而不是「为他人做嫁衣」,用户种完草却去了天猫国际、网易考拉拔草。
可以肯定的是,当抖音直播、快手直播、淘宝直播都在为平台贡献新的营收增长点的今天,摆在(截至 2019 年 6 月份)月活已经突破 8500 万的小红书面前的问题,已经不再是要不要做直播的问题,而是怎么做的问题。例如,小红书是想把它定义成「流量入口」还是「变现工具」?
从目前小红书上的短视频品类来看,大多属于功能性教程,而抖音则是休闲娱乐型的短视频。如此看来,小红书跟抖音的历史沉淀和发展方向完全不同,短时间二者之间不会存在明显竞争。
做有价值的生活方式分享直播
在内测期间,小红书的直播间功较为简单,除了视频信号,直播间只能看到个人信息、点赞数、观众列表、双击点赞、留言互动、提示信息等 6 项基本信息,并未像其它直播平台一样上线打赏和购物车的功能。
直播结束后,主播和粉丝可以浏览到整场的直播数据。包括播出时长、观看人数和点赞数。直播链接还可以分享至微信,用户点击后可跳转到小红书 APP 观看直播。测试的版本中,这种方式跳转用户暂时还无法使用留言功能与主播进行互动。
内测期的小红书直播仅向部分用户开放,且功能处于相对原始简单的状态,但此举一定是在为以后的直播商业化做准备。
关于直播,当时小红书官方给出的介绍是:
「小红书直播」是小红书面向内容创作者/小红书博主推出的实时深度互动工具,目的是让用户在看到有价值的生活方式类信息同时,能够和博主进行面对面、实时、连续的深度互动。
根据小红书的官方介绍来解读,直播是小红书「继续为社区用户创造价值所提供的一种方式」。小红书直播和电商直播不同的是,小红书更多地依然是定位于生活方式社区的生活方式分享直播。概括成一句话就是要做「有价值」的直播。
虽然小红书的直播功能尚未正式上线,但我相信在本书出版不久后的某天,小红书的直播大军就会纷至沓来。为此,我提前为各位薯宝宝们讲解一些直播入门方面的知识点。
1.主播的基本素养
分析:根据计划完成情况制定新的计划
用心:记录用户信息,挖掘用户需求。
主动:主动学习并为用户唱歌。
生活:养成固定直播的习惯,巩固玩家。
形象:设计好视频背景和视频效果,直播前化好妆。不说脏话。
自信:保持微笑,提升气质。不弯腰驼背、垂头丧气。
坚持:忌三天打鱼两天晒网。坚持每天分不同时段直播。
感恩:无论新人主播流量如何都要感谢用户收看。
沟通:不管用户有没有礼赠,都要积极回答对方的问题。
互动:专心直播与用户形成良性互动。
2.直播间互动
直播前准备:提前准备好小故事、笑话,避免直播时冷场、无话可说。
粉丝维护:建立自己的粉丝群,也可以制作简单的小礼物维系关系。
寻找共鸣:寻找与用户的共同话题,而不是自说自话。
3.注意事项
直播服饰:浅色系为主,禁忌黑色、灰色等颜色压抑的服饰
歌曲选择:欢快 DJ 曲目为主,也可以是热门音乐,适当放些经典老歌衬托气氛也是好的。
心态调节:流量多了不要得意,流量少了不要气馁。
传递正能量:避免在自己心情不佳时直播,不向用户传递消极情绪,毕竟用户看直播通常是为了放松心情。
注意言行:说普通话,不要辱骂用户。即使遭遇用户辱骂,可以禁言或踢走或者举报,不可动气回骂。
直播时段:避开知名大主播直播时段。
镜头距离:调整摄像头和自己的距离,画面、画风要和谐。
控制情绪:无论用户是停留还是离开,保持平常心。
避免「打劫」:不要跟不熟悉的用户伸手「打劫」,试着先与用户做朋友,熟悉以后自然会有人愿意为你刷礼物。
以上就是薯宝宝应该注意的一些直播常识和注意事项。
小红书坐拥大量 KOL、达人的小红书,至于此后的直播还将如何变现,无论是打赏还是电商,都是小红书商业化水到渠成的路径。
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