(小红书运营攻略)最具杀伤力的商业法则：以用户体验为重
原创在前面我们说过现在平台做广告并不是难题，难点在于如何不让广告业务影响了用户的体验。长期以来，小红书通过用户的累积和沉淀，已经具备了红人经济的基础，内容生态也渐渐繁荣。小红书坚持去中心化的机制，这是其源源不断产出高品质原创内容的创作动力。但随着时间脉络的发展，去中心化的同时小中心化也开始成型，博主、达人、明星价值开始凸显。可以预判，未来小红书还会继续延续这波浪潮。同时，小红书更需要抓住内容社区电商消费升级后，如何提升人群化、场景化、垂直化的用户体验。
优化体验才更能抓住年轻人的心
目前，小红书带给用户较好的体验感是，用户之间可以互相关注，用户也可以关注感兴趣的标签，专题；用户在允许小红书获取通讯录权限之后，就可以看到你的通讯录中那些开通了小红书账号的朋友的最新动态，还可以进行互相关注等操作；小红书还允许用户在笔记评论中互动，这些人群中还会产生相互冬粉、主动浏览对方用户的笔记内容，人们可以更了解自己的兴趣和欲望所在，同时交到新的朋友。
下面我们就小红书目前现有的功能及特点，来分析其在用户体验方面的优缺点及未来可能改进的方向。
1.登录注册
进入小红书页面必须先登录。登录的方式有直接登录方式，包括密码和手机验证码登录，以及微信、微博、QQ 这几种登录方式。
加载中...体验感受：
优点是手机快速注册就能登录，但是 1 分钟之内不允许发送验证码 3 次以上，容错性较低；由于针对的是国内用户，所以引入了第三方快捷登录机制，增加了用户粘性，优化了用户体验。
缺点是登录后才能进一步浏览无形中造成用户流失。
优化方向：
优化快捷登录模式，增强容错性，考虑用户网络信号弱时的延迟和错误操作。
2.发现功能
体验感受：
首页增加了搜索的入口，用户可以更迅速便捷地自主进行内容的筛选，呈现的信息量大，但有些排序没有规则和逻辑性，并没有起到引导用户操作的目的。另外，搜索出来的内容与用户标签的一致性还比较弱。
优化方向：
对于推荐内容优化用户更好的浏览体验，通过场景化细分出不同的搜索、查看方式。增强推荐内容的逻辑性，增强信息聚合的能力，可以不再是单一的笔记推荐，而是整理成相关的专辑。
3.撰写笔记
体验感受：
在写笔记的流程中，照片不能一次性导入编辑，但是图片编辑效果十分有趣，用户可以添加滤镜、标签、贴纸等内容，编辑操作方便。而直接给出了添加的标题内容，也节省了用户的思考时间。只是流程的连贯性还有待加强。
优化方向：
增加照片一次性导入的数目，优化流程，可以批量操作。
RED HOME 魔都初体验——「小红书之家」从线上到线下
2018 年 6 月，小红书把线上社区「搬」到了线下，在上海静安大悦城北座 5 楼打造了一座小红书之家——RED HOME，让大家更好地「做自己」，标记自己的生活。这也是小红书首个线下体验店
6 大区域，多元化沉浸式场景，卧室、浴室、客厅、衣橱……海量笔记，超逼真 AR 美妆试色，颠覆传统的黑科技交互体验等线下场景都是 RED HOME 为了增加用户体验的重磅大招 。
小红书之家开幕当天，吸引了包括男神赵又廷在内的很多小红书用户体验。
加载中...作为小红书的首个线下体验店，从图片上的风格来看，既有设计感又「暗藏玄机」，气场全开！
在 RED HOME，从逛到买整个过程都包含了精彩的交互体验。例如，薯宝宝们只要把商品靠近互动屏，相关信息立马就跳出来了。你不但可以找到官方的商品详情，还能直观看到小红书中海量的口碑笔记。
看到下面这幅图，你会想到什么？
加载中...这是女生最爱的试妆区域，就算你当时化了妆擦了口红也没关系，不用卸妆，只要轻轻一点，就能完美 Get√到不同色号的效果！
除了各种精选商品，薯宝宝们还可以通过扫码第一时间看到真实口碑和笔记。此外 RED HOME 还打造了超多酷炫屏幕，专门把薯宝宝们发布的优质笔记滚动播出。如果你在实体店的大屏幕上看到了自己的笔记，你会不会有「心动」的感觉！
除了这些「黑科技」的加持，RED HOME 把整个线下店做「活」了，与商场里一个个货架展示不同的是，RED HOME 打造了不同的真实、多元化场景。图下图所示：
加载中...
加载中...整家 RED HOME 以红白色调为主，分隔出了美妆区、服饰区、明星区、家具区、水吧台、橱窗区 6 大体验区域，打造了超多好玩、体验感飙升的地方。类似上图中的场景多到本书写不下，隔岸观火不如身临其境，薯宝宝们还是亲临现场去体验一遭吧！
总之，在 RED HOME 场景里，你会觉得亲切到仿佛置身在自己家里，可以舒舒服服的「做自己」！
加载中...
加载中...有人说 ，融资后的小红书果然财大气粗，竟然在魔都的大悦城开了这么一家看起来好像也不怎么赚钱的实体店。没错，如此大手笔地打造多项互动黑科技，多场景式空间设计，目的并不是为了赚钱，而是链接线上、与线下互通，增强用户粘性和体验。
总之，小红书的商业化，必定是以注重用户体验为前提，即让用户、平台、广告主三方都参与进来，共建一个可以自然获利的商业化生态。
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