推销之神原一平的成功密码——销售技巧
原创推销之神原一平的成功密码是「留下悬念」。原一平自认涉猎的范围太广,所以不论如何努力,总是博而不精,永远赶不上任何一方面的专家。既然如此,他总是要求自己的谈话要适可而止,给客户留下一个悬念就行了。
比如:「哎呀!我忘了一件事,真抱歉,我改天再来。」面对他的突然离去,准客户会以一脸的诧异表示意犹未尽,而原一平却顺势为下次的拜访铺好路了。
为了有效地利用时间,与准客户谈话的时候,原一平会尽量把时间控制在 2~3 分钟内,最长不超过 10 分钟。因为他生性讨厌烦琐,而且每天排满了预定要拜访的准客户,所以非节省谈话的时间不可。
原一平经常是话讲了一半,准客户正来劲时,就借故告辞了。「虽然这是相当不礼貌的行为,但是故意卖个关子,给客户留下一个悬念,客户会期待你下一次的到访。」
对于这种「说」了就走的「连打带跑」的战术,准客户的反应大都是:「哈!这个推销员时间宝贵得很,话讲一半就走了,真有意思。」等到下一次他再去拜访时,准客户通常会说:「喂,你这个冒失鬼,今天可别又有什么急事吧……」
原一平每次与客户谈话的时间都不会太长,因为太长的话,不仅耽误了对其他准客户的拜访,最糟的是怕引起被访者的反感。
虽然同样是离去,一个主动告辞,给对方留下「有意思」的好印象;另一个被人赶走,给对方留下「啰唆」的坏印象。无论是谁都会选前者了。
原一平把推销的关键都放在第三次的拜访上,有这样一个例子:
「您好!我是原一平,前几天打扰了。」
「哈哈,你又来了,今天看上去不错,可没又忘记什么事了吧?」
「不会的,不过 ×× 先生,今天请我吃顿饭吧!」
「哈哈,你真是太天真了,进来吧!」
「既然厚着脸皮来了,那我就不客气啦!」
「哈哈!可别在吃饭时又想起忘了什么急事了。」
「谢谢您,真是一顿丰盛的晚餐。」
回家后,原一平立刻写了一封诚恳的致谢函。另外还买了一份厚礼,连同信一起寄出去。
或许有人会批评他的做法不成体统。可是有时太拘谨反而不好,「受人点滴,报以涌泉」,双倍的回报客户就可以了。第三次拜访过后大概半个月,原一平通常会在下午 5 点钟左右,做第四次拜访。
「×× 先生,您好!」
「你好老原,你的礼物收到了,真不好意思,让你破费啦!对了,我刚卤好一锅牛肉,吃个便饭再走吧!」
「谢谢您的邀请,不巧今天另有要事在身,不方便再打扰您了。」
「那么客气呀,喝杯茶的时间总有吧!」
原一平成功了,他靠的不是死缠烂打而是巧妙的心理技巧,让客户真诚地想让他留下来发自内心地希望与他合作。
总而言之,要把握好进退的分寸,对准客户的好意要有分寸,不可随便。一旦太随便,其负面效果出现了将很难挽回。
记住,在与准客户初次面谈时不要急于提产品的事,你可以给对方留下一个悬念,进而有效地调动他的好奇心,然后在一个恰当的时机,让他的好奇心得以满足,如此一来,无论什么样的产品想要销售出去也都不是难事了。
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