能力测试：产品讲解和示范

产品讲解和示范是销售活动中的一个十分重要的环节，就是通过对产品特性、功能的介绍和演示，让客户真切地了解产品能给他们带来的利益，以激发客户的购买欲望。你在这个环节中做得如何呢？请通过以下测试来检验一下吧！

1. 在介绍产品时，你会怎么做？

A. 结合客户的个性需求，进行有针对性的讲解

B. 全面介绍产品的各种特性，让客户自己去想有什么好处

C. 只介绍自认为重要的产品特点

2. 你对产品示范在销售中的作用怎么看？

A. 增强说服力，能促进销售

B. 主要是补充说明

C. 可有可无

3. 你能熟练地讲解或演示所销售产品的功能吗？

A. 能，这是基本要求

B. 有的可以

C. 不能

4. 你认为产品介绍的重点应当是什么？

A. 产品能给客户带来的好处

B. 产品的特性、功能

C. 产品的操作技巧

5. 你会选用实物工具来辅助讲解产品吗？

A. 经常这样做

B. 偶尔这样做

C. 从不这样做

6. 你认为让客户参与产品示范重要吗？

A. 非常重要，最好让客户参与

B. 偶尔可以让客户帮帮忙

C. 没有必要，怕客户影响示范

7. 你在做产品示范时会让客户亲自感受吗？

A. 是的，经常让客户亲自体验

B. 偶尔这样

C. 让客户看看就可以了

8. 你认为夸大产品的功效有利于产品销售吗？

A. 不但不利于，有时还会起反作用

B. 适当夸张才能吸引购买

C. 有利于产品销售

9. 你在介绍产品时是否夸大功效，以吸引客户？

A. 实事求是，从不夸大

B. 有时会添油加醋

C. 经常这样，否则客户不能快速决定

10. 你关注客户在示范讲解过程中的反应吗？

A. 是的，时刻关注

B. 只在讲解结束后关注

C. 不太关注

评分标准：

A.5 分；B.3 分；C.0 分

答案：

·如果总分超过 45 分，说明你在产品讲解和示范中做得不错，请继续努力。

·如果总分在 30～45 分，说明你在产品讲解和示范中还存在某些误区，请自查修正。

·如果总分在 30 分以下，说明你在产品讲解和示范中做得远远不够。