夏跃文：用奋斗书写人生,打造品牌形象，获得更多的忠实客户[销售案例]

他从流水线工人到成为销售战将，历经市场的洗涤、商业浪潮的激荡，深感销售的无比重要，于是发奋求知，日日精进、利用精湛的销售技能，一跃成为分公司的「年度冠军」。

改变命运的信念如在心里发芽的种子

夏跃文出生在安徽合肥巢湖附近的一个村子，因为靠近巢湖，所以当地的村民除了务农之外，又多了一项增加收入的技能，便是捕鱼。见过渔民的人都知道，经年累月的风吹日晒导致他们面容黝黑，皮肤粗糙，加之经常与风浪搏击，使他们具有了刚毅、顽强的性格与智慧。

「世上最苦黄连树，人间最苦水上人。」这句俗语道出了捕鱼人的辛劳。

夏跃文很小的时候，就已经和父亲一起捕鱼，感受到作为一名渔民的辛酸与勤劳。父亲每天早上三四点起床，随便吃些早餐后便下湖捕鱼，夜间很晚才收网。在他的记忆中，父亲最晚的一次回家是次日凌晨一点。父亲的「勤劳」品质深深影响着他，使他从小就拥有这种品质。

每天放学回到家，写完作业后的夏跃文就开始帮家里干农活。假期里更是和父亲一起早早起床，帮着父亲下湖捕鱼。多少次，风雨骤然而至，湖面顿时翻滚三尺高的浪头，雾霭笼罩整个湖面，辨不出东南西北，他望着四周，内心像闯进了一个「恶魔」，无比恐惧，而父亲却镇静自如，迎着风雨，顽强得像是一个久经沙场的斗士。这样的场面经历的多了。他渐渐明白一个道理：在困难和挑战面前不应恐惧，而应该具有一颗冷静的心，迎接挑战，顽强抵抗，战胜困难。

在他的记忆中，父亲教诲最多的是：在任何困难面前，不要怕吃苦，不要怕累，只要坚持努力，就一定能成功。父亲没有隽永的语言，但这句话却在他的心里烙下印记！据父亲说，这句话是爷爷说的。爷爷是村里的支书，具有很高的威望，村里有红白喜事或婚嫁事宜，总是爷爷主持大局，在村里，爷爷也是最不怕吃苦的一个人，他六十多岁高龄时还帮别人家耕田。

夏跃文清晰地记得和爷爷一起犁田的情景：炎热的天气，爷爷扶着犁子，一边呵斥牛，一边挥舞着手中的鞭子。在泥泞中，爷爷歪歪斜斜地跟在牛后面。黝黑的脸上，汗水像一根根蚯蚓在他的脸上爬动。犁过的田像翻滚的浪，爷爷就像一个冲浪的人，佝偻着身躯，踉踉跄跄跟「波浪」抗争。他跟在爷爷的身后，提着水桶，弓着腰，捡翻犁出来的泥鳅。阳光像毒箭一样，一支支射在他瘦小的脊背上，汗水从额头上流下，模糊了他的双眼，再顺着鼻梁两侧落下，砸在泥土上，出现一个个「小酒窝」。

一垄田终于犁完了，爷爷坐在田埂上休息，招呼小孙子也休息一下，爷孙俩坐在田埂上。爷爷抽出烟袋，点燃一锅烟。小孙子望着远方的一片片田地，迷茫的眼神诉说着两个字「苦」和「累」。而正在此刻，有一种信念如同惊涛骇浪般在他的内心奔流，那是梦想！是期望！是对未来美好生活的想象！一个伟大的誓言开始诞生：「我一定要改变家族的命运，一定要改变世世代代以种田、捕鱼为生的日子。我要摆脱『苦』与『累』，让家人过得幸福。」

在村里人的眼中，种田与捕鱼的生活方式就像钉在树上的钉子，长年累月，伴随着树的生长，早已和树融为一体，而一个只有八九岁的孩童立志要改变家族的命运，若是说给村里任何一个人，也只会淡淡一笑或认为「童言无忌」而已。可是，在他的心中，这个志向才真正像一根铁钉，钉在了心里！

也许，你根本不相信，一颗如同种子般的信念会在一个八九岁孩子的内心生根发芽。你会认为他「改变家族命运」的梦想像田埂上含苞未放的野花，随时会被牛吃掉。

「我有一个小小的梦想，

它把我的整个心点亮。

我朝着心中的地方寻找希望，

期望改变的笑容一直挂在脸庞。

我送给自己一双自由翱翔的翅膀，

不管荆棘满路，

还是雨雪风霜。

凝聚着内心的坚强，

踏着黎明的光芒，

托起明天的太阳。」

永争第一，不想当将军的士兵不是好士兵

还在校学习的夏跃文极其渴望减轻家人的负担，改变家族的命运，想尽早步入社会，打拼一番。初中毕业后他便再也不想上学了。当时，他想：要么上一所理想的大学，要么早早走入社会，努力挣钱，减轻家人的负担，等社会阅历增多，人情世故已熟谙的时候，再寻找机会一展抱负。而自己的学习成绩不好，要想上一所理想的大学，肯定有难度。

正当他准备进入社会一展拳脚的时候，有知识、有文化的四爷得知他辍学的消息，来到他家里，对他展开了劝说攻势。在四爷的极力劝说下，夏跃文进入一家叫「合肥市庐州中华技术学校」的中专院校学习计算机。

时光荏苒，三年的时间匆匆而过。夏跃文拿到了中专毕业证之后。家人和亲戚都以为拥有了一门技术，可以找到一份称心如意的工作。可现实是残酷的。社会在高速发展，人才也在大量输送。本科生、大专生一年比一年多，在人才市场上，一个小小的中专生根本入不了招聘人员的「法眼」。

夏跃文找了将近一个月的工作，眼看快过年了，为了来年能够快速地找到工作，他决定不回家过年。每年都和爸爸妈妈、爷爷奶奶一起过年，这年却要一个人在外过年，想起过年时一家人的热闹情景，夏跃文的内心油然而生一阵凄凉。他安慰自己：「为了能够尽快找到工作，尽早挣到钱，减轻家庭负担，这点付出又算什么呢！」

年后，夏跃文和几位同学一起顺利地进入江苏的一家电子厂做流水线工人。

夏跃文从事的是打螺丝孔的工作。老板文化素质不高，只要工人打孔速度慢或稍微出错，他就会大骂。夏跃文开始工作时，由于操作不熟练、速度慢，经常遭到老板大骂。有一次，老板把他叫到车间门口，对他呵斥：「你是头猪呀！速度那么慢，再不提高速度，你就给我滚！」老板的手指向他的鼻梁。面对老板的大骂，虽然夏跃文的内心不是滋味，但自己的打孔速度慢是无可辩驳的事实，他知道，唯有速度提上来，才能让老板刮目相看，才能为自己赢得尊重。于是，他任凭老板无情谩骂，一颗不服输的心暗暗发誓：我——夏跃文，一定要成为流水线上的「冠军」，一定！

接下来的日子里，夏跃文向技术熟练的人学习，仔细观察、模仿他们的动作，埋头研究每一块电子版的结构，记住每一个螺丝孔的位置，并且琢磨如何提高速度。多少次，他梦到在流水线上手忙脚乱地打孔；多少次，他梦到老板指着他大骂，然后被惊醒，大汗淋漓地坐起身；多少次，他梦到成为流水线上的打孔冠军，工人们给他送来鲜花，为他鼓掌。

他练习打螺丝孔到了痴迷的境界，不管是走路还是在蹲厕所，他的两只手都在不停地重复打孔的动作。

「功夫不负有心人」，在短短十天的时间内，他竟然能够闭上眼打螺丝孔。终于，他以惊人的速度、熟练的技术，赢得了工人们的阵阵喝彩，震撼到了身边的螺丝手！

多年后，当夏跃文加入巨海并成为巨海的一员，跨出人生一大步的时候，他仔细品味成杰老师所说：「用我成长的速度震撼身边的每一个人」这句话，立刻便想到打螺丝孔时的经历，如果面对人生的诸多事情，能够有练习打螺丝孔那般用心与努力，那么，世间再无难事！

夏跃文上的是夜班，12 小时工作制，要忍受劳作的苦和累，还要忍受「瞌睡虫」一次次的袭来，自然比上白班的同事更加辛苦。据夏跃文回忆，上夜班的工人每天晚上吃两次夜宵，一次是十一点半，第二次是凌晨三点半，吃夜宵时间为三十分钟，许多工人又困又累，便利用夜宵时间呼呼大睡。

冬天的夜晚，风像狮子般呼啸而来。树上的枝丫恐惧地发出吱吱的声音，车间的窗子上结了冰。车间内，夏跃文穿着单薄的厂服在流水线上忙碌，虽然很冷，但他的衣服总是被汗水打湿。

十几天过去了，和他一起进厂的六位同学都因太过辛苦辞了工。昔日一起进厂的同学辞工了，夏跃文的内心难免有失落感。

「要不，我也辞工吧！」他自语，「还是给家里打电话商量下吧！」于是，他给父亲打了电话，「爸，这里工作太累了，我的同学们都辞工了，我也想辞工。」

父亲亲切地说，「要是工作太累的话，就辞工回来吧！」

正当他准备辞工的时候，却犹豫了。

「因为怕苦怕累，做一名『逃兵』，是夏跃文的作风吗？」

「不是！不是我夏跃文的风格！」

他的内心开始挣扎。他似乎听到了妈妈那充满爱的唠叨声，还有爷爷奶奶欢喜地叫他「小孙子」的声音。此刻，他非常想家。家是温暖的港湾，是每一个游子的避风港呀！

「可是，我不能回家。我是一个不怕苦不怕累的人，我要坚持到底！既然走出来了，不拿点成绩回去，怎么能对得起爸爸妈妈、爷爷奶奶。人生中，也许还有更多苦难的经历，如果一味选择逃避，那么我就永远只是一个平庸的人，甚至是一个失败的人！」

著名剧作家山本有三说过：「年轻时没尝过苦水的人，不能成功。我把『辛苦』当作老师。」多年后，当夏跃文在面对人生困难的时候，他总是对自己说：「在流水线上，那么苦的工作，我都坚持过去了，这点小困难算什么？」于是，他开始咬紧牙关，以一种顽强的精神面对困境。

挑战自我，创业路上学习销售

作为流水线工人，除了付出大量的汗水和心血，换取微薄的工资外，他不知道能够从工作中学到什么，也不知道这样干下去等待他的是什么。

下班后，拖着疲惫的身体来到凌乱的宿舍，躺在床上，放平自己，「改变家族命运」这个伟大的梦想就像气流一样包裹着他。他不知道什么时候才能实现自己的梦想，让父母亲过上富裕的生活。

「听说许多朋友通过创业发家致富，改变了家族的命运。我与他们相比，又缺少什么呢？他们能创业成功，为什么我不能创业成功呢？」他反问自己。

2011 年年底，他辞去工厂工作。创业的念头像种子一样在他的内心发芽。听父亲说，他的一位朋友在北京做服装生意，生意非常好。通过父亲的帮助，夏跃文进入了服装行业。在和父亲商议下，他制定了计划：前期在服装店里做销售员，学习店面经营，然后创业做老板，开一家服装店。

夏跃文严格按照计划开始了人生的创业之路，在父亲朋友的店里做起了营业员。因为卖的是休闲女装，对他这个过于腼腆的男孩子来说，难免有一些尴尬。他不知道怎样去介绍衣服的款式和材质，于是就买了书籍，学习服装销售技巧。空闲时，他还捧起销售书籍，背诵销售话术。

通过学习和实践，夏跃文练就了一套「识人」的本领，凡是进店的客户，他只要看一眼，就知道客户适合穿哪一款衣服，并且还能区分出是感性类型或理性类型的客户。夏跃文说：「感性类型的客户，说话比较豪爽，如果夸奖她们，她们非常高兴，成交率自然会高。理性类型的客户比较挑剔，不知道选择哪一花色或款式，有时，她们会选择好几款衣服进行对比，心中却没有主见，这个时候，就要引导她们消费。」

经过一年的学习，夏跃文顺利地开了一家服装店，做起了小老板。一个人开店不容易，每天要对人来人往大声的吆喝，还要观察换季后的流行趋势，据此做出适当的经营对策，并且要一个人进货、理货、统计货，就连吃饭、上厕所都是慌慌张张的，生怕一转身，有意向的客户会流失！

夏跃文的服装店针对的消费人群是年轻女性。他的店面却开在商场的中老年服装区，地理位置没有优势，加之当时的服装市场开始趋向饱和。虽然他的服装款式新颖多样、标价合理、服务优质，可是，生意并不好。

辛辛苦苦经营一年，心没少操，力没少出，年终算账时却发现既没有亏损也没有盈利。没有挣到钱，还浪费了一年的时间。这样的结果让他很苦恼。

「我到底要不要继续开店？如果再开一年，会不会还是这样的结果，我要怎么办？我伟大的梦想要怎样去实现？」他一遍一遍地问自己，翻开身边的笔记本，蓦然发现以前记录的一句话：「当你的才华还撑不起你的野心时，那你就应该静下心来学习；当你的能力还驾驭不了你的目标时，你就应该静下心来历练；梦想不是浮躁，而是沉淀和积累！只有拼出来的美丽；没有等出来的辉煌！机会永远留给最渴望的那个人，学会与内心深处对话，问问自己想要怎么样的人生。」

「难道我的才华撑不起我的野心吗？难道我的能力驾驭不了我的目标吗？」他再次反问自己。「或许，我真的不够努力，我的才华还撑不起我的野心，我应该静下心来历练、沉淀、积累。」

学会给自己加压，在压力中破茧成蝶

2014 年春节，夏跃文迷茫了一段时间后，决定放弃创业。正在此时，从小玩到大的伙伴找到他，分享了工作中的一些情况。在和朋友的交谈中，他突然发现朋友变得能说会道，变得有气质、有内涵了。

他不明白为什么短短的几个月没见，朋友会有如此大的变化，于是他问朋友所在的公司名称。当他听到「上海巨海企业管理顾问有限公司杭州分公司」这个名字的时候，立刻被深深地吸引了。

「这是一家什么样的公司呢？它是怎样让我的朋友发生巨大变化的？如果我进入这家公司，也会像我的朋友一样发生翻天覆地的变化吗……一连串的问号在他的脑袋里冒出来。

「成杰老师说，学习是智慧的升华，分享是生命的伟大。学习获得知识，练习拥有本领，体验进入核心，分享传承智慧……万术不如一道，万法不如一心。一心所向，无所不达；一心所向，无所不能……生命的拥有在于时时感恩；生命的能量在于焦点利众；生命的伟大在于心中有梦……」

「在巨海，没有梦想，我们帮你找到梦想；有了梦想，我们帮你实现梦想。」

当朋友滔滔不绝说出这些话的时候，他整个人都被震撼地惊呆了，虽然他还不能深刻理解这些哲理，但已被其中散发出来的智慧深深吸引。

「这位成杰老师一定是一位学识渊博具有大智慧的人，我一定要加入他的公司」夏跃文说。

2014 年 3 月 8 日，夏跃文来到杭州。第二天早上，他早早起床，急急忙忙地来到杭州巨海企业管理顾问有限公司。通过面试、复试、培训等所有的考核后，他终于成为一名巨海战士。

巨海的战士们都有着蓬勃的朝气，有着阳光、积极的工作态度，他们的激情就像早晨初升的太阳，光芒万丈，温暖着大地万物。在巨海的每一天，夏跃文都感觉有一股从脚心而发的力量，促使着他学习、成长！他每天早上七点到公司，拿起书本，声情并茂地练习演讲。不久，他的口才就得到了迅速提高。

从销售服装到销售课程，从销售实物到销售看不到摸不着的思想，这些转变让夏跃文有点不适应。尽管他非常勤奋，努力，但五个月过去了，他还是连一张课程门票都没有卖出去，整个人也憔悴了许多。

「做销售就要经得起打击，要时刻保持乐观，自信的心态；要无比地渴望，渴望是拥有的开始！」夏跃文不止一次地鼓励自己，让自己保持巅峰的状态。

有一天，时任杭州巨海企业管理顾问有限公司总经理梁汉桥老师找到他，问道：「跃文，你来多长时间了？」

「五个月了。」夏跃文说。

「有业绩吗？」

「没有。」夏跃文低下头。

「本月的卖票目标是什么？」

「三张票。」

「三张有点多，就卖一张吧！如果连一张都卖不出去，要么不给你发底薪，要么直接走人。你自己看着办。」梁老师平静地说。

「好。」

对于五个月都没有出业绩的员工来说，梁老师的这种做法无疑是对员工负责的体现。没有业绩，只拿底薪，怎么能够养活自己？怎样能够补贴家人？怎样能够实现自己的梦想和目标？销售员要对自己负责，创造业绩，增加收入，才能对得起自己、对得起公司、对得起家人。

「弹簧只有施加压力，才能弹得更高。」和梁老师的这次谈话无形中给夏跃文前所未有的紧迫感和鞭策他发挥潜能的动力！他开始大量行动，邀约、拜访毫无松懈，经过一个月的奋战。他成功邀约了 4 位客户走进成杰老师「一语定乾坤」的课堂现场。

超额完成目标之后，他信心倍增，又给自己定下更高的目标，那便是成为杭州巨海年度销售冠军。爱尔兰剧作家萧伯纳说过：「有信心的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。」

「我坚信我能够化渺小为伟大，化平庸为神奇！」夏跃文满怀激情地对自己说。

要创造辉煌，必须要提高自己，提高自己的最好方法就是学习。夏跃文给自己定下学习计划，要求自己日日精进。

大量的行动、超乎常人的勤奋，让他的业绩得到了突飞猛进的增长，在 2014 年 8、10、12 月，他分别获得杭州巨海的个人业绩月度冠军，在杭州巨海 2015 年会上，张涛总经理宣布了一件隆重的喜讯：夏跃文获得杭州巨海分公司 2014 年度冠军。

在 2015 集团年会上，夏跃文受到了集团总部的表彰。站在年会的发言台上，夏跃文无比激动地分享了走进巨海，人生得到飞跃的过程。他不服输，勤奋、努力的精神震撼到在场的每一个人，受到了阵阵掌声。

掌握销售方法，让成交变得更简单

在巨海的一年多里，夏跃文发生了巨大的改变，不仅个人能力得到很大提高，收入也取得了令人意想不到的增长，更重要的是销售能力得到了飞速的提高。

夏跃文说，在从事销售的过程中一定要做到：

1.深度了解公司的产品。只有了解公司的产品，才能向客户全面的介绍产品的优势，特别是培训行业的销售人员，更需要深度了解公司的产品。如此，才能把老师的思想植入客户的思想理念中，帮助客户，成交客户。

2.要有一颗帮助客户的决心。成杰老师说：「销售等于帮助，一切成交都是为了爱」，爱客户，就一定要有一颗帮助客户的心。让客户了解你的决心，才能用真心、决心、诚心感动客户。一颗帮助客户的决心，能够激起你内心的渴望，唯有渴望，才能拥有；唯有渴望，才值得拥有；唯有渴望，才配拥有。

在问及来到巨海之后，在销售方面有哪些心得的时候，夏跃文笑着说：「刚来到巨海，看到巨海人精神状态的那一刻，我被他们的精神面貌深深震撼到了，巨海人脸上洋溢着乐观与自信，这种自信是由内而发的，是内心修行的结果。看到这一切，我庆幸选择了巨海。」

他说：「做销售一定要相信自己的能力，许多销售人员知道在销售过程中信心很重要。但是，他们在面对客户的时候却显得不自信，原因是没有做到真正自信。自信不需要自欺，自信就是自信，是内心真正的认可与肯定。不仅要相信自己的能力，还要相信老师的智慧，如果对老师的智慧产生怀疑，就等于对公司的产品产生了质疑。这样就会让自己失去信心。在面对客户的时候，也将会失去说话的底气。另外，要敢于成交，许多销售员在面对客户的时候，战战兢兢，畏手畏脚，而作为一名销售人员一定要明白『一切的成交都是为了爱』，爱是伟大的，不需要恐惧。成交客户，等于用产品解决了客户的问题，帮助了客户。」

夏跃文是一个低调的人，努力工作之外，他会经常去向销售经理和销售总监请教一些销售问题。在经理和总监那里，他学会了几种成交方法：数字成交法、故事成交法、对比成交法、自我承诺成交法。关于数字成交法，他是这样理解的：数字是具有说服力的，通过数据，可以让客户发自内心的感受到老师的格局与智慧。巨海有许多数据，比如对成杰老师来说，就有捐建 101 所希望小学，立志培养 108 位超级演说家，成就 5 亿人等伟大志向。

巨海教育集团有许多故事，从创立之初的一棵「小树苗」到成为一棵「参天大树」，从一只「雏鹰」到成为一只「雄鹰」，经历过最困难的时期，迎来了辉煌的今天，其中有许多感动自己、感动客户的故事。这些故事让巨海成为培训界里的一只「黑马」，这些故事让所有的客户为之感动。

有无数个客户通过巨海的培训，人生发生了巨大的变化，企业迎来了「春天」，与那些没有经过培训、还在苦苦追寻梦想以试图改变的人有着鲜明的对比。通过对比不难看出，巨海的培训课程有可以实现人生梦想、改变人生轨迹、突破企业瓶颈、成就企业腾飞的实效。

要运用自我承诺成交法，首先要无比相信老师的课程能帮助客户，在成交客户的时候，为了取得客户的信任，可向客户承诺，比如说：「如果成杰老师的课程不能帮助你，我退给你双倍的学费，并且付给你来回的路费。」这样说之后，客户就很容易放弃抗拒点，购买课程。

在服务客户方面，夏跃文也有自己独到的经验。他说：「服务客户一定要做到两个方面，一是要了解客户的需求。只有了解客户的需求，才能够帮助客户，解决客户的问题。就如同病人就医一样，只有诊断出病因，才能对症下药，进行医治。二是与客户建立感情。客户是销售员的贵人。销售员一定要用心去对待生命中的贵人，唯有真诚真意，把客户当成亲人或最好的朋友，才能与客户建立长久的感情。

「你是怎样通过服务成交客户的？」面对这个问题，夏跃文说：「在服务客户之前，一定要了解客户的需求，知道客户急需要解决的问题。当然，这些问题需要和客户真诚沟通交流的过程中才能知道。了解客户的问题之后，要针对客户的问题，提供解决方案，比如客户的口才需要锻炼。那么，可以送给客户一些成杰老师关于演说的光碟和书，一方面可以提高客户的口才，另一方面可以让客户了解成杰老师。」

成杰老师说：「学习是智慧的升华，分享是生命的伟大。」分享的过程，不仅让自身得到学习，还帮助客户得到成长，更重要的是让智慧得到了传播，因此，每天和客户互动，把老师的智慧分享给客户是非常必要的一件事。

得到客户的信任之后，可以通过拜访的方式成交客户，拜访客户的过程一定要发自内心想帮助客户，所以要敢于要求客户。在成交客户之前，一定要准备好成交客户所需的工具。比如刷卡机、合同书、签字笔等。

夏跃文也分享了自己加入巨海的感受，他总结出以下三点：

1.巨海人都充满着正能量、阳光、精进，他们「做事如山，做人如水」的精神让我佩服不已。

2.巨海董事长成杰老师超强的学习力和立志用毕生的时间捐建 101 所希望小学大爱天下的善举让我为之肃然起敬。

3.巨海公司可以改变我，乃至我整个家族的命运，谱写我生命至美的华章，开创我新的生命轨迹！

巨海是一个发展自我，成就自我的平台，在这个平台上，许多人得到了华丽的蜕变，找到了梦想，找到了真我。夏跃文正是其中的一个。

「没有风浪，便没有勇敢的弄潮儿；没有荆棘，也没有不屈的开拓者。」在奋斗的路上，夏跃文将披荆斩棘，勇往直前，继续书写属于自己的人生。

感恩销售给予我的一切

日月如梭，光阴似箭，转眼间一年多已过去了，在巨海一年多以来，夏跃文个人的成长，精进，蜕变真的可用四个字来形容——不可思议！

记得刚加入巨海时，怀揣着一个梦想——改变家族的命运。从夏跃文 2009 年跨进社会的大门的那一刻开始，夏跃文就在心中对自己说：「改变家族命运的时刻从此时正式开始。」正因为这个梦想，他走上了独自一人奋斗、拼搏的旅途，在这期间，他做了三年的工厂一线作业员，干了一年服装销售员，自己开了一年的服装店。五年的时间里有过很多不为人知的艰难历程，但尽管如此，他改变家族命运的心始终如一，他一如即往地前进着！

一次偶然的机会，夏跃文加入了巨海，走进了巨海的新世界。可以说是缘份的注定、上天的安排、老天爷赐予的礼物。回想起这一年多在巨海的生活和工作，夏跃文收获到、感悟到、体验到的是自己前五年工作中都不能给予的人生智慧的财富。这个大家庭让自己收获到很多属于他的成长，奋斗，蜕变，重生的故事和奇迹。让他感悟到「巨海魂」「巨海情」「巨海神」的人生真谛！更让他体验到「巨海人的使命」「『爱的奉献』的生命意义和价值」。

巨海给夏跃文的感觉可以用四个字来形容，那就是「开心，幸福」。每天和一群有梦想，有激情，有追求，有理想的巨海人在一起绽放自己的人生，放飞自己的梦想！巨海人都是以亲人、朋友、知己、教练、良师等需要的身份出现在彼此的世界中。在共同追梦、奋斗的道路上给予对方支持、鼓励、教诲、指导……让每个人都充满正能量，共同谱写人生的故事，朝巨海人的梦想使命去前进、奋斗、拼搏！

我今天在巨海所拥有的一切，都是巨海这个伟大的平台给予我、成就我的。在此，我要感恩伟大的成杰老师创建了巨海平台，感谢巨海所有大爱奉献的老师，以及伴随我一起奋斗、成长的家人们、是你们的信任、支持、点拔、教导才有如今进步成长的我！在接下来的日子我会用我的行动和结果来诠释「不辜负」这三个字，我们一起携手共进，再创人生辉煌！携手巨海，必将势不可挡！

成杰寄语

夏跃文是一个渴望度与目标感极其强烈的人，也是一位极具付出精神的人。因为渴望，才会拥有；因为付出，生命才会更加辉煌！人生是一段寻求绽放的过程，也是一段不断担当的历程，因为担当，生命才会更加强大，夏跃文的担当不仅体现在他拥有一颗责任心，更体现在他拥有强烈的使命感！

销售战将真经

与顾客建立信赖感的九大步骤

1.倾听，问很好的问题；

2.真诚地赞美顾客，表扬顾客；

3.持续不断地认同顾客；

4.模仿顾客讲话的速度；

5.熟悉产品的专业知识；

6.为成功而穿着，为胜利而打扮；

7.彻底地了解顾客的背景；

8.大量使用顾客的见证；

9.找对大顾客。