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附:致互联网创业者的一封信:创业难,勿忘初心,且行且珍惜

原创
发布时间: 2023-07-13 10:36:19 热度: 246 作者: 李斯特 来源: 微信加 本文共 23314 字 阅读需要 78 分钟
关于创业我们所能听到的往往都是成功者分享的成功经验,而创业的失败者则会躲得远远的,不希望别人了解自己的伤痛,长此以往人们对于创业的认知便产生了“幸存者偏差”。

关于创业我们所能听到的往往都是成功者分享的成功经验,而创业的失败者则会躲得远远的,不希望别人了解自己的伤痛,长此以往人们对于创业的认知便产生了“幸存者偏差”,事实上创业失败的教训或许对创业者更有价值,然而虽然有很多失败的公司,然而失败的教训却很少得到传播。

于是便有很多青年人拿着市面上畅销的创业教材,贸然地上了创业的战场,却不知创业的路上充满了荆棘,可谓是九死一生。就如同影片《死神来了》,一直需要努力逃避死神的追踪。在创业的初始,所有的创业者都是懵懂的;创业的过程中,所有的创业者都会倾尽全力;而创业的结果,则是最让人们忧虑的事情。

创业就如同做选择题一样,很多人本来有机会也有能力选出正确的答案,却总是选错。人们常说 10 个创业者 9 个失败,究其原因是很多人缺乏创业的基本观念和必要的经验,更不懂江湖险恶,只有一腔热血,然而很多时候却是血未冷却事已败。

他们往往不知道自己正在做什么,不知道自己应该做什么,也不知道什么才是最重要的,只是做自己想要做和会做的事情,从而接连做出错误的选择。因此,创业是一种学习和突破,要把握好最重要的事情,降低选错答案的概率。要想取得创业的成功就需要不断地找答案,把更多的“不知道”变成“知道”,当自己知道的越来越多,就更容易做出正确的选择。

要想取得创业的成功,就需要不断地寻找问题的答案,将更多的“不知道”转化成“知道”;只有当自己知道的更多,就越能做出正确的选择,创业也就更有机会取得成功。下面我们就从创业初期的风险说起,探讨一下创业的一些基本问题。

↘ 创业是条九死一生的荆棘路

所有有价值的创业经验都是血和汗积累出来的,如果没有亲身经历过,听别人说来的经验几乎是无效的。在对创业方向进行定位之前,首先要评估一下自己是否适合创业,切忌盲目创业,要想清楚自己创业的原因,以及创业的短期目标、中期目标和长期目标。

并且要把这些内容非常精确地写出来,比如计划多长时间内完成产品、多长时间内达到多少营业额等。不能只是单纯地构想,因为构想是非常模糊的,只有写下明确的目标,自己的生活、学习、待人接物、思维方式就都会以目标为中心展开。例如,有的人一直说“我想要变得富有”,却一直没有富有起来,因为只是单纯地构想,缺乏明确的目标,很难进入实施层面,于是多年下来梦想也只会一直停留在构想的阶段。

创业成功能让人获得很大的成就感,然而却并不是所有的人都适合创业。例如,很多独立设计师选择创业,这一创业群体的创业构想往往具有本位主义的特点,最初的创业群体也大多是创作者,他们具备技术和设计的优势,然而在创业所需的管理、营销等方面往往会有些欠缺。

另外,这个群体创业会非常看重核心价值,这些价值大多与人文关怀、生活理念、艺术感受、思维方式等的传达有关。他们可能也十分清楚如何才能创造更高的利润,却一直执着地坚持自己的价值观,不像其他群体一样能够更好地变通和平衡。这种执着的坚守是设计师们的与众不同所在,这样的坚守也会让创业的路上增加更多的艰辛,只有那些真正对创作充满了热爱和充分认识到创业的艰难,还能够执着坚持的设计师创业者才能生存下去。正因如此,通过这条路径创业成功的只有极少数人。

↘ 精准的判断来源于你对行业的了解

人们进行创业的起点通常是来自于对行业的理解,很多企业都喜欢制造复杂性,于是很多行业也就变得越来越复杂了。

互联网行业就是一个十分复杂的行业,这一行业的上游是电子信息科技,下游则搭载了渠道、媒体、娱乐、信息服务等各个行业,特点是信息化、去中间化。因此,互联网行业蕴含了科技对于精准性的追求、渠道的最后一公里争夺、媒体的高速变化、娱乐的百花齐放,以及信息服务的会员经营等多种特性,再加上互联网特有的大数据的收集、处理与应用,以及 20 多年的发展过程,使得所有经验和知识不断碰撞融合,不断地产生新发明、新应用,渐渐形成了这样一个超级错综复杂的行业结构。

面对日益复杂、高速变化的互联网行业环境,创业者需要与市场的真实参与者进行大量的交流,要高频次地与渠道、用户、合作伙伴、平台、供应链企业等市场的参与者交流,在沟通中获得广泛的、真实的行业情报,才能逐渐对行业的面貌有一个相对全面真实的认识。然而市场毕竟是一个庞大、复杂,并且持续高速变化的体系,任何人都无法百分之百地把握市场。但是当创业者对行业和市场的认识达到一定程度以后,就能够对行业和市场做出相对正确的假设,进而可以通过实际的产品来验证自己的假设。

如果对于这个行业没有任何亲身经历的经验,一切从零起步创业,在创业的过程中逐渐学习掌握这些前沿的行业知识,并把这些知识转化为实际策略与操作方法,几乎是不可能完成的任务,而事实上这种通过持续的试错来学习行业知识的“学费”也是一般创业者难以承受的。而如果换一种思路,先选择去一家有一定的行业市场基础、规模又不会太大的公司工作,反而是学习这些关键行业知识的成本较低的方式。

↘ 创业方向越大越好吗

在获得了行业知识和经验后,在正式创业之前,还需要认真思考,自己的创业方向定位是否准确?应该采取怎样的经营模式?创业后的众多事项中按照难度排名依次是创业后发现选择的经营方向或是进入的产业不合适、资金难以周转、客户开发难度大、与合伙人意见冲突、缺少创新产品和企业无知名度等。如果选错了创业的方向,那就只会让自己悔不当初了。

一个优秀的创意常常预示着一个有前景的创业方向。那么该如何选择好的创意呢?如果头脑中萦绕着许多想法,出现次数最多的想法往往是更有价值的创意。好的创意在初始阶段应该能够用一句简单的话就能解释明白。无论我们选择什么样的创业方向,都要从受众的需求出发,通过高度的聚焦才能走到成功的终点。

世界闻名的画家梵高一直推崇“盒内思考”,这与人们强调的突破思维桎梏的概念恰恰相反,梵高喜欢直接运用身边可以找到的素材以及日常生活中常见的题材来进行艺术创作。简单聚焦是再简单不过的理念,却很少有人能听得进去。

在一个产业发展的过程中,为了满足消费者越来越多的个性化需求,产品或者服务就会变得越来越复杂。于是,就会逐步出现更加精专的产品或服务或者衍生出全新的产品和服务形态。从总体趋势来看,所有的产品和服务都在进行持续的拆分。

例如,在互联网发展早期,Yahoo 几乎涵盖了互联网的所用功能。然后 Google 拆分出了 Yahoo 的搜索功能,Facebook 拆分了 Google 上找人的功能,而 Facebook 的照片分享功能如今又被更加精专的 Instagram 拆分出来;而以前通过搜索引擎找餐厅的用户,如今则会选择大众点评;知乎则成了人们寻找专业知识的最佳选择。随着 O2O 的发展,几家打车 App 接管了出租车的调配和管理功能,饿了么则更加精专地拆分了餐饮行业的订单管理和外卖配送的功能……

创业者一定要具备竞争性思维,如果突出产品的性能,就一定要比市面上的产品具有绝对优势,做到人无我有,人有我优,人优我特。例如说,对现有的平台、渠道、科技进行整合,采用全新的方式销售普通的产品;又或者把一些现有的技术整合到一个普通的产品上,使产品脱离传统的定位,让大企业感觉做了没意义,小企业又没有这样的技术能力,这才是创业生存空间的开拓之道。不要一味地谋求“破坏式创新”和“硬碰硬的竞争”,关键是要找到自己的利基点,开拓出一条专属于自己的新路子,自然有机会超越在老路上行走的人。

↘ 挡不住的抄袭,阻不断的创意

许多年轻人头脑中有不少的创意,让他们懊恼的是自己的创业常常被其他企业抄袭。而实际上,如果一个创意极易模仿,只能说明这一创意的技术和技巧还不够厉害;真正厉害的创业者,甚至敢于对外公开自己的经营之道,却没有人能够模仿。也就是说,只有创业者的持续的创意能力才能真正地保护自己的创意,如果自己的创意被别人抄袭了,还可以想出新的创意来保护和执行原来的创意。毕竟谁都不可能一次又一次地限制别人抄袭、盗用自己的创意。创意是创业的关键起点,但任何一个创意都不可能一招吃到老,在创业的过程中还会面临着其他的选择和挑战。

因此,只需要保护好创意的关键点,其他的想法大可以拿出来与别人探讨,由于大家的专业背景和思维方式不同,多跟别人进行沟通,在思想的碰撞中可能会发现更有价值的建议,或许会颠覆自己原有的想法。

对于创业企业来说是没有什么门槛可言的,创业者思考的重点不应当是建立什么样的门槛阻挡别人抄袭,因为抄袭比创造要容易得多,抄袭是挡不住的。关键是要通过持续的学习,培养强大的创意能力,让创意源源不断,这样让抄袭者永远只能跟在自己后面跑,并最终把他们甩得远远的。

↘ 要如虎添翼,不要画蛇添足

在明确了创业方向以后,最重要的事情便是选择合伙人和招聘员工组建团队。创业者在持续的学习之外,还需要具备大的胸怀和格局,找到德才兼备、情投意合的合伙人和员工,共谋发展、共同奋斗。

作为创业企业的老板,需要力图把企业发展到一定的规模,再谋求转型升级。不是所有的人都能获得优质的资源,能够把别人看不上的劣质资源进行整合,培育出新的竞争优势并取得成功的人,才是真正具有商业智慧的人。与合伙人建立共识不是一件容易的事情,那需要经过长时间的情感积累,只有与具有大格局的人形成共识建立信任,才能证明自己的格局足够大,也才有可能有大的发展。

有的创业者能够遇到真正的人才,并积极地给对方提供发展的舞台和优厚的待遇,双方惺惺相惜,能够同舟共济,并最终创立一番事业。然而这样的事情毕竟可遇不可求,更多的创业企业,需要自己培养人才,或者根据企业发展的需要到其他企业去抢人才,就如同刘备三顾茅庐一样,只有慧眼识英才,并能够为他们提供合适的舞台和待遇,才会招募到真正的人才,让自己的事业如虎添翼。

有很多创业企业倾向于到大企业中挖人才,然而大企业的人才空降到创业企业以后却非常容易眼高手低,感觉自己缺少资源和团队,施展的空间不够大,因而执行力低下,或者难以摆脱大企业的光环,感觉别人没有自己优秀,难以与别人合作,最终只能悄然离去。空降兵一来二去,自然会影响组织的稳定性,并不利于建立团队互信,影响企业的发展。因此,创业者也不能过于迷信空降兵,否则可能会画蛇添足。

↘ 花别人的钱容易上瘾

组建好团队以后,就需要考虑创业资金管理的问题了,不同的创业方向,事业发展的规律不同,所需要的创业资金也不同。但一般情况下,在启动创业项目时都需要准备半年到一年的资金,因为大多数创业项目启动半年以后就能看出是否能够成功;如果创业资金准备不充足,眼看就要实现盈利了,然而却因为资金链断裂而宣告失败,那就太可惜了。

另外,在创业资金之外,还需要考虑生活资金,要计算好自己的家庭生活支出,避免让自己面临创业之外的其他因素的压力。

有很多热血疯狂的创业者,都疏于财务管理,常常陷入四处借钱的境地。对于创业企业而言,资本是一个鸡生蛋、蛋生鸡的问题,除了少部分创业者用自有资金创业之外,大部分创业企业都需进行创业融资;然而如果没有优秀的团队、高速增长的市场、优势明显的产品,要想获得创业融资并不容易;可是如果不能融得创业资金,又怎样才能打造出优秀的团队,引爆高速增长的市场,开发出竞争优势明显的产品呢?

创业者就是要在这样的两难逻辑中,求生存谋发展。找到破解两难困境的方法需要创业者们各显神通,但较为稳妥的方法是先投入少量的资源,开发出第一代产品,并迅速地进行市场试销测试,在取得了初步成功以后再进行增资。如此以小搏大,逐渐进入企业发展的正循环,这样才能让企业基业长青。

顶尖的创业能够制造出投资人比自己还着急的情况,让投资人主动来找自己寻求合作。创业者与投资人的接触是越早越好,除非是自己的至爱亲朋,在前期大部分人都会选择观望,没人会贸然出手,如果让投资人发现市场爆发的一丝端倪那情形很快就会发生变化。

创业者是凭借技术和产品来赚钱的,投资人的获利武器则是自己精准的判断力和投资能力,所以投资人实质上也是创业者,他们更加需要良好的市场表现;所以创业者要学会把握投资人的心理,尝试满足他们的需求,把他们变成自己的事业伙伴。

如果条件允许的话,在筹集创业起步资金时,尽量选择使用自有资金或是寻求亲朋的帮助,不要接受其他任何外部资金。创业的王道是开发出有竞争优势的产品,不需要劳神费力地编制商业计划书迎合投资人,更不用让一些要求过分的早期投资人占尽便宜。

对初次创业者来说,越是缺少商业经验,就越不应该接受外部资金。花别人的钱虽然很爽,但也会成为你实现自己的创业目标的羁绊,因而当你向别人请求融资支持时,就得迎合别人的意志。这世上最容易做的事就是花别人的钱,一旦创业者迷信融资能够解决企业发展的所有问题,就会对创业融资上瘾,而每一次创业融资,投资人都会要求更多的股份和权力,到最会创业者就会发现,自已要么听命于人,要么就只能离开。

↘ 投资人能给你的不仅仅是资金

当创业项目取得初步的成功以后,创业者遇到的下一个重要的角色就是投资人。作为投资人,特别是风险投资人,会从投资获利的角度出发,为自己的投资对象提供资金、技术、人才、市场、人脉、公共关系、消费者等各方面的支持和帮助。

投资人在创业者的创业过程究竟发挥着什么作用呢?风险投资人主要是协助创业者构建相对完善的思路框架;如果投资的对象是年轻人,投资人会努力帮助投资对象从优秀的创业者进化成为卓越的公司管理者。在创业者陷入迷茫的时候,由于投资人具有更广阔的视野,往往能够比创业者更加敏锐地感知到商业环境的变化,从而及时地提醒创业者所忽视的问题和形势,而投资机构的合伙人则能够给与创业者一些高层次的指导。另外投资人每天的工作就是接触不同的创业者,他们能够接触到更多的高层次人才,因而能够有效地帮助创业者找到内部或外部的合伙人。

作为投资人,他们需要同时为出资方和创业团队两方面负责,两个方面缺一不可,然而在平衡两者的关系时不同的投资人则具有不同的风格。

有的投资人生活简朴,会非常认真地与创业者共同探讨商业模式、市场策略等,也热衷于在产品方面给出建设性的建议,他们大都比较了解市场,他们有的以前也是创业者,更能够体会创业的艰辛。对于创业者而言,这样的投资人才是更有价值的投资人,有的投资人甚至会从投资对象的角度出发指导他们如何选择适合自己团队的投资者。相反,也有很多以赚钱为唯一导向的投资人,他们大都有着咨询或者投行等背景,他们追求名牌,崇尚奢华的生活方式,擅长股票操作,喜欢向别人炫耀自己在投资圈的人脉关系,时常强调自己认识那些超级富豪,他们更热衷于跟创业者探讨财务模型,总是试图说服创业者接受他们的投资。这一类型的投资人,往往是鼓励创业者及早套利的人,而很少从企业发展的角度给出建设性的建议。更有甚者有的投资人虽然在创业公司中占有的股份比例较小,却总是喜欢指手画脚发号施令,干扰企业正常的决策程序和管理秩序,对企业的发展没有任何价值,最终自己套利成功后就一拍两散。

有些时候投资人没有选择对一家创业企业投资,并不一定意味着这家企业不够优秀。投资机构的资源必定是有限的,而当很多好的投资案子在同一时间节点集中出现的话,就只能优中择优断然取舍了。正如有的人能力很优秀,面试表现也相当不错,却没有被录用,自己一直疑惑不解,其实并不是他的能力和表现都非常突出,只是可能确实遇到了强劲的竞争者或者招聘企业的人才评判标准不同而已。

理想很美好,现实很残酷。对于创业者来说,需要谨记创业没有什么成功定理,投资人也绝不是搞慈善的,投资行业总是交错着各种各样的泡沫与真相,对于关键性的决策,创业者一定要凭借自己的独立思考进行判断。

↘ 创造你的口碑是一场长跑

要想让企业能够保有持续的生命力,创造口碑是十分重要的。有的创业者在以前就有着很好的口碑,这将为自己创业成功增加胜算。

对那些默默无闻的创业团队来说,等到企业发展相对稳定以后,即便以前没有“积累口碑”也要想办法“创造口碑”,要定期构思一些新的创意进行产品宣传,办讲座分享经验,或是设法进入娱乐新闻,从而提高企业的曝光率和知名度。

然而曝光率和知名度并不是创造口碑的全部,在信息爆炸的时代,任何个体即使今天再出名,明天都有可能被公众遗忘。创业者更加需要通过在所在行业的宣传建立起个人和产品的口碑。总之,创造口碑不只要做好眼下的工作,更要开动脑筋思考如何“创造”并传播更多积极的企业和产品的形象。

一个具有良好的行业口碑的创业企业,即使在创业的初期没有成功获得创业融资,在几年以后还会有成功融资的机会,因为这时企业的经营可能会更加规范,也具备了一定的市场基础,再加上融资竞争对手变少,胜算就变得更大了。

然而如果再次向同一机构融资时需要注意,有时候投资者会把企业先前提供的商业计划书与企业最新提供的商业计划书进行对比,一方面是看一下企业此前的预估是否已经达成,另一方面是考察企业的经营策略是否维持一致,一个能够经得起时间考验的商业计划书更能够赢得创投机构的信任。即便此前的创业项目没有成功,如果创业者的口碑非常好,连续创业者也比较容易获得创投机构的投资。

在企业的经营过程中,难以准确地预估企业何时会需要资金,然而企业如果能够坚持一贯的经营策略并能持续创造良好的口碑,在未来需要融资时,就会为企业加分很多。同时,对一个企业来讲,在不同的时期可能会有多种不同的产品,而同一种产品也可能会进行多次的转型。对创业者来说,最重要的资产其实是企业的文化和口碑,员工是否认同这家企业,竞争对手和合作伙伴对这家企业的评价如何,与商业上的变化相比,这些都是创业者能够掌控的。所以,经营一家企业,就像打造明星产品一样,要形成自己专有的风格,建立自己的品牌。

↘ 平安走过雷区不是一件容易的事

成功是所有的创业者梦寐以求的,每个创业者进行创业融资都是为了能够事业成功,希望能够掌握自己的时间去完成自己的人生目标,实现梦想。

然而创业的路上充满了艰难险阻,创业比的是生命力,谁能平安走过雷区,谁就能存活得更久,谁就有机会飞得更高。现实中很多创业团队在经过一年左右的时间,就宣告失败了。因此,真正理性的创业者也不会忽略退场的可能性。为了自己,也为了家庭,要认真地评估:如果创业失败,失去的时间、金钱和机会,自己是否能够承受得起。所有的创业者都是为了赢得美好的未来而冒险的,然而并不是所有人都有足够的本钱能够重新来过,因此如何退场是个不能回避的问题。

然而无论创业成功与否,声誉才是创业者在创业中所获得的最宝贵财富。即使创业企业没能成功地存活下去,创业者给自己的团队留下积极影响也是非常重要的。如果创业者具有足够的个人魅力,就会有机会把自己之前积累的人脉和经验运用到将来的创业中。

最终,创业者如何对待自己的合作伙伴、员工和投资人才是最关键的。因为,虽然财富的获取与人品并不是完全匹配的,然而人生的高度并不依赖于一时的成功。

| 八百方 |

八百方是全国首家第三方医药网购平台,致力于以互联网技术搭建连接中国医药健康行业的服务网络,解决广大民众“买药难,买药贵”的民生问题。八百方拥有国家食药监总局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》A 证,并于 2014 年获得第二家网上零售药品第三方平台试点资格。2015 年,八百方提出了“互联网 + 医药店商”商业模式,通过与零售药店在微药店、信息化流程、支付交易、会员管理等方面合作,开始 O2O 战略布局。

八百方布局“互联网 + 医药店商”

“互联网 + 医药”可谓目前最炙手可热的领域之一。三大巨头 BAT 先后进行战略布局,世界五百强制药企业斥巨资加入战线,传统连锁药店纷纷“触电”转型,新兴的互联网医药电商来势汹汹……在技术创新、大批资金入场以及政策红利不断释放的驱使下,整个行业呈出井喷式发展。有数据显示,2015 年上半年中国净增了 76 家医药电商企业,全国累计 429 家企业拥有 CFDA 发放的互联网药品交易服务资格证书。面对竞争,作为国家食品药品监督管理局批复的网上零售药品第三方平台试点,八百方独辟蹊径,选择了“互联网 + 医药店商”的模式进行战略布局。

被寄予厚望:全国第二家试点单位

2010 年,全国首家第三方医药网购平台——八百方健康网购商城正式上线运行。2014 年 2 月,八百方获得《互联网药品交易服务资格证书》A 证,成为全国第二家持有 A 证营业执照的医药电商企业。同年 7 月,八百方获得全国第二家第三方互联网药品零售平台试点资格。

互联网第三方平台药品网上零售试点是国家食药监总局针对互联网药品销售的试点尝试,该模式是在《互联网药品交易服务资格证书》A 证的基础上开放对消费者的销售。对消费者来说,在互联网第三方平台药品网上零售试点上买药无需跳转支付,可以直接在平台支付,这能有效保障消费者的信息安全等权益。而对于希望转型的传统连锁药店来说,在平台上开店无需负担自建网站的高昂技术及运营成本。以入驻八百方平台为例,药店只需缴纳开店保证金,投入 1—3 位运营及客服人员,7 天便可以实现网上药店开业运营。所以八百方这样的第三方试点平台一开始就被寄予厚望:让连锁药店在平台上销售,降低连锁药店经营医药电商的门槛,推动医药电商行业发展。

经过短短几年的发展,八百方已经拥有 500 万精准会员,每日 100 万流量,与超过 400 家药店建立了合作关系,连续两年蝉联“中国医药(零售)电子商务网站十强”,并获得“营销先锋奖”“最具影响力医药电商品牌”等荣誉。

新模式布局:“互联网 + 医药店商”

作为一个被寄予厚望的平台,八百方并不满足于此。互联网的市场竞争异常激烈,往往是赢者通吃,弱者无路。随着医药电商领域的竞争白热化,为了开拓更大的市场空间,提升竞争力,八百方对“互联网 + 医药”进行了更深入的研究。2015 年,八百方开始将战略目标从 B2B2C 的医药电商转向医药 O2O 模式,提出了“互联网 + 医药店商”模式。

现阶段,行业内医药 O2O 大部分以药品配送为核心,强调“最后一公里”的到家服务,但八百方更重视的是药店本身的价值。以药品配送为重点的模式往往采用“中介式”经营方式,将用户与药店完全隔开,忽略了药店的医药专业职能和药品使用经验。而八百方认为,药店的核心竞争力在于为消费者提供用药指导、健康咨询、健康管理等服务,这些也是消费者真正的需求。正如八百方总经理陈智所强调的:“医药 O2O 产品应该与传统医药行业相互补充,利用移动互联网的优势帮助传统药店提升服务、优化体验、提高竞争力,同时满足用户对药品真正的需求,达到产品、药店、用户三方共赢的局面,这才是‘互联网 +’真正的意义。”

传统的实体零售药店面临许多痛点:场租和人工成本不断增加;门店客流不足,销售增长乏力;会员营销困难,难以沉淀用户;进行商业决策时缺乏数据支持;“触网”转型成本高,缺乏相关技术人才……为了解决这些问题,帮助药店实现转型,八百方开发了一系列为药店量身定制的产品,例如帮助线下合作门店开设微店,基于 LBS 定位帮助药店进行营销导流,优化门店的信息化流程、支付交易、消费体验、会员管理等,还将进一步为药店提供仓储、金融等方面的支持。通过一系列的升级,用户也将获得更专业的服务和更好的消费体验。

实际上,无论是医药“电商”还是“店商”,八百方一直以来都坚持的是以互联网技术搭建连接中国医药健康行业的服务网络。“八百方所做的一切,用三个短语可以概括。”陈智介绍,“那就是‘轻资产快速设点,重服务管理健康’,最终达到‘新常态普惠民生’的结果。”

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| 店讯通 |

医药人做的移动互联公司

广州誉网信息技术有限公司成立于 2013 年 11 月,是由资深医药行业人和资深 IT 团队组成的、专注于医药零售终端服务的移动互联公司。核心团队的医药基因决定了誉网信息比普通的移动互联团队更懂医药行业,核心团队的 IT 基因决定了誉网信息比普通的医药创业团队更懂移动互联。誉网信息依托国家食品药品监督管理总局南方医药经济研究所的优质资源,坐拥业内海量权威数据、资讯与行业资源,旨在通过整合多样化手段及创新方式,为药店提供实用、高效的线上创新服务。

店讯通 App

——药店动销的工具

店讯通是国内首款药店专属 App,致力于帮助药店在移动互联环境下,实现低成本员工岗位培训、销售技能提升和产品动销。店讯通 App 为药店管理层提供移动在线培训系统、营销任务训练及在线工具与助推黄金品类动销系统三大功能模块,以奖励化、任务化、趣味化、利益化手段提高店员的学习和售货积极性,实现学、练、用三位一体,从根本性上推动“最不愿意学习”的店员群体“动起来”!

店讯通于 2014 年 2 月推出,短短 11 个月,专业用户量已经达到 16 万,得到了药店从业员的广泛认同和积极安装下载。合作药店与企业覆盖全国多个省份,在行业内得到较大认同。2015 年店讯通提出“双百工程”业务目标,专注于联合一百家连锁店进行深度合作,联合一百家工业企业进行重点产品动销优化合作。把“药店动销的工具”做深做透,做出实效与影响,成为药店、店员、工业都离不开的忠实伙伴!

店讯通功能介绍

【系统培训考核——让学习更轻松有趣】

培训板块是为药店设计的用于岗位技能提高及考证培训的功能板块。以碎片化、个性化、激励化、趣味化为特点,为药店店员提供多样化的岗位技能提升在线培训。

【营销技能训练——让售货赚钱更有动力】

为药店店员提供的销售任务分解、联合用药、pop 生成等营销实战辅助工具,在线可查、简单易用,还有销售成功奖励制度,最大限度协助店员售货。

【助推黄金单品——让动销简单起来】

黄金单品动销系统,通过便捷的线上 PK 促销系统及销售奖励管理系统,既激励门店和店员售货,也便于总部发掘销售人才,进行地域特定产品优势分析及布局。

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创始人

赖斌扬

手机号:13352883206

微信号:DXT20131111

个人二维码:

广州誉网信息技术有限公司总经理,店长创业荟联合创始人。

2004 年进入医药行业,11 年医药行业从业经验,曾任南方医药经济研究所《医药经济报》《21 世纪药店报》经理、总监、总经理助理等职;曾服务于广州蓝海医药有限公司、广州昊泽医药有限公司,任总经理等职。现服务于广州誉网信息技术有限公司,致力于打造药店圈大健康产业生态系统,打造药店圈移动服务第一平台—店讯通。著有《互联网思维陷阱》。

| 叮叮医生 |

广州雅特网络科技有限公司创办于 2014 年,是一家专注于移动医疗服务平台研究与开发的企业。

公司以提升慢性重病的治疗效率、推动医学领域的科研发展、改善医患关系为已任,致力于开发专业的肿瘤患者数据追踪平台叮叮医生。

公司由学医出身、曾在医药行业深耕多年的药企高管领军创办。管理团队中有来自阿里、腾讯等科技名企的技术骨干,也有来自雅培、诺华等著名药企的营销高手,更有天马行空的“90 后”网络鬼才。成熟稳重而不失青春活力的团队搭配,让公司的产品既具备医疗行业特有的严谨态度,又散发着互联网独特的创新精神。

借力“互联网 +”,打造肿瘤患者数据追踪神器

近年来,我国癌症发病率有大幅提高的趋势,严重威协我国居民的生命安全。“精准医疗”概念的提出,让我们在面对癌症的斗争中看到了希望,而“精准医疗”的实现关键在于患者数据收集、管理和分析。因此,广州雅特网络科技有限公司创业团队投入技术力量,研发“叮叮医生”患者数据追踪管理平台,为收集患者数据、推进精准医疗的发展而努力。

我国新增癌症病例居全球之首,“精准医疗”带来曙光

国家卫计委 2015 年 4 月发布的《中国疾病预防控制工作进展(2015 年)报告》显示,我国目前已有 2.6 亿人患有慢性病,脑血管病、恶性肿瘤等慢性病已成为主要死因,慢性病导致的死亡人数已占到全国总死亡的 86.6%。不仅如此,根据世卫组织公布的数据,我国新增癌症病例也高居全球之首,肝、食道、胃和肺等 4 种恶性肿瘤的新增病例和死亡人数均居世界首位。

显然,癌症已经成为我们的“头号公敌”。“精准医疗”这一概念的提出为人类对抗癌症带来了曙光。所谓的“精准医疗”,是基因组测序技术、生物信息与大数据科学交叉应用的新型医学概念与医疗模式。精准医疗的实现依赖于对碎片化的患者数据进行追踪、收集,继而进行分析研究。在此意义上,患者的数据追踪、收集、管理在实现精准医疗的过程中不可或缺。

患者管理模式落后,患者数据收集效率低

“通常一个医生管理 8 到 9 个住院的病人,这样工作量已经很大了,有的医院一个医生要管二十几个病人。”这是一位年轻医生所描述的工作现状。

在大多数医院,医生由于工作繁忙,与患者沟通的时间不多,不能长时间地对患者进行追踪管理,有关患者病情的数据主要来源于定期的随访。而随访往往是由医院的随访室员工或者负责随访的护士、科研秘书通过信件或电话的方式完成。这样的数据收集方式不仅耗时长,而且往往流于表面,难以获得深入且有针对性的数据。对于实现精准医疗所需的大数据而言,这无疑是杯水车薪。

“互联网 +”强力助推,创业团队致力打造数据收集利器

“互联网 + 医疗”的模式提出以来,已成为移动医疗行业强而有力的助推器。借助于互联网,快速传播疾病知识,把疾病知识以图片、文字乃至视频的方式传播出去,短时间内覆盖大量人群,使患者得到有效的教育。通过远程医疗平衡医疗资源,可穿戴医疗积累医疗数据借助大数据治疗疾病,这些都是“互联网 +”在医疗行业掀起的变革。

在“互联网 +”推动之下,雅特科技创业团队研发推出了叮叮医生患者数据追踪管理平台,为医生追踪肿瘤患者数据提供便利。

作为一个患者数据追踪管理平台,叮叮医生致力于服务慢性重病科室(肿瘤科)的医生和患者,一方面帮助医生便捷地跟踪、管理患者病情,以便有效地执行治疗方案与随访计划;另一方面定期收集并分析患者院外数据,为医生的临床研究提供数据支持。叮叮医生更为医生和患者提供了一个便捷有效的沟通渠道,提高了医生的工作效率,大量收集患者数据,为实现精准医疗奠定基础。

叮叮医生 App 已于 2015 年 7 月正式上线,9 月初更新至 1.3 版本。截至目前,App 的累计实名认证肿瘤医生已超过 3000 人。团队仍将大力投入平台的更新,在广泛收集用户意见的基础上,不断完善平台的功能。在 App 不断更新的基础上,叮叮医生 PC 版也将上线。目前,医生可借助平台,向患者发放随访计划、调查问卷等,跟踪患者在院外的治疗情况及相关数据。团队还将进一步完善平台的其他功能。

叮叮助手医生端

叮叮医生患者端

创始人吴伟贤:

当过外科医生,在医药行业深耕 20 余年,在华健、诺华、健赞、天普等国内外大型药企担任过全国销售经理、市场经理、市场总监等职,并曾在诺华美国总部工作一年。现在全力投身移动医疗行业,创办广州雅特网络科技有限公司,并担任公司总经理,带领团队开发叮叮医生网络医疗服务平台,致力于为医生打造更高效的患者管理系统,为医患关系的改善而不懈努力。

| 乐而活 |

广州乐而活健康管理咨询有限公司致力于医疗健康领域大数据的研究,主要包括慢病全程管理专业服务平台和提供会议服务。其中慢病全程管理专业服务平台包括两大工具:肝病患者管理及随访服务系统随访家园网,会议服务中重大项目包括全程协办广东省卫计委及广东省感染病学会“到基层去”肝病规范化诊治直通车项目。

肝病患者管理及随访服务系统以及随访家园网

其中肝病患者管理及随访服务系统已于 2013 年 7 月 19 日和 11 月 29 日分别获得随访软件和肝病随访软件专利著作权,并已在多家医院使用,进行患者档案记录和随访信息管理,以及数据导出分析,使用单位包括中山大学附属第三医院感染科、粤北二院、广州医学院附属第一医院感染科、广州市妇儿中心感染科等科室。

“到基层去”肝病规范化诊治直通车

“到基层去”肝病规范化诊治直通车项目由广州乐而活健康管理咨询有限公司全程协办,在 2013 年 2 月 28 日由现广东省卫计委陈元胜主任授旗给广东省感染病学会主任委员高志良教授启动,广东省感染病、肝病知名专家积极参与,到基层去把最新、最规范化的肝病诊疗和慢病全程管理的观念送到基层医患中去,致力于提升全省基层医疗的肝病诊治水平,并形成良好核心城市医疗资源对基层医疗的帮扶作用。

“到基层去”肝病规范化诊治直通车在中山、深圳、佛山,韶关、梅州、珠海、茂名、汕头、东莞、惠州、江门、肇庆、清远、揭阳、潮州、湛江、番禺、深圳宝安、云浮、从化、阳江、河源、汕尾、广州等地成功举办 23 场继教班和 5 场患教及义诊,于 2015 年 7 月 3 日以广州站为终点,完满结束第一轮“到基层去”肝病规范化诊治直通车系列活动。目前,这一活动以传、帮、带等形式已经覆盖 21 个地市县/区、620 个医疗单位、近 3500 名医疗工作者,受到基层医疗单位和医疗工作者的积极反响和一致好评。

互联网 + 肝病随访,把随访服务移动互联起来?

广州乐而活健康管理咨询有限公司(以下简称乐而活)是一家专注于为慢病患者提供诊后随访服务全程管理的公司,致力研究医疗健康领域大数据,乐而活自 2012 年从肝病随访服务开始,积极投身这个领域,主要以搭建患者诊治随访数据管理、随访服务平台(网站及 App 建设和运维),为慢病患者及医护人员提供终生医学观察随访、医学健康教育、医疗诊治指导、个性化私人订制等服务,致力于打造国内最优秀的患者全程健康管理服务的第三方外包公司,成为“医生的秘书,患者的管家、企业的参谋”!

乐而活的慢病全程管理专业服务平台建设的切入点是精准垂直于肝病领域的医患沟通平台,包括肝病患者管理及随访服务系统以及随访家园网,其中肝病患者管理及随访服务系统已于 2013 年 7 月 19 日和 11 月 29 日分别获得随访软件和肝病随访软件专利著作权,并在多家医院使用,进行患者肝病档案记录和随访信息管理,以及数据自定义条件导出分析,作为科研数据跟踪的一个关键工作和数据库,已在中山大学附属第三医院感染科、粤北二院、广州医学院附属一院、广州市妇儿中心感染科等科室使用。

医院管理数据系统的严格管理,使得医院的患者管理和随访服务系统的数据并不能为患者方便使用并监测自己的情况。2014 年 3 月开始研发随访家园网和微信 App,则是乐而活继肝病患者管理及随访服务系统上线后开发的移动互联网工具,通过这个工具。医生和其真实患者能够实现在线问答、在线预约门诊绿色通道服务,把在线实时更新的随访检验数据和用药情况和医疗服务小组共同分享和拥有。

对病毒性肝炎患者用药的及时性、用药期间的安全性和有效性的考察非常重要,由于疾病的特殊性和数据录入的精准的需求,未来还应更关注患者的个人感受和医生的实际时间的把握,充分利用好移动互联的工具和工作小组,来实现直观有效地用药闹钟提醒功能、随访闹钟提醒功能和数据导出分析服务和结果分析,包括 App 医生端和患者端用户端数据录入后,各项指标的可视化图表、图片数字化的技术(如 OCR 技术的应用)。

由于目前的移动医疗 App 还在起步阶段,所以在实际应用和市场化方面还有一些难点和难题亟需解决,包括以下几点:1.安全监管:医疗不同于其他在线服务,它与用户的安全息息相关。目前的最大问题就是用户的合法权益保护的问题未能解决。由于目前移动医疗领域并未能提出完善的法律法规,在线问诊和开药一旦出现问题,患者无处维权。因此,加强安全监管是让用户能够接受移动医疗的当务之急,而后台数据的管理则应在权限上加以严格要求和考量。2.盈利模式:目前国内移动医疗市场刚刚迈入发展阶段,盈利主要来自医疗周边服务甚至与医疗无关的广告服务等。因此,未来盈利模式仍有待探索,尤其是围绕核心医疗服务为中心的盈利模式,打造移动互联的实实在在的线下线上服务内容和丰富内涵,定大有裨益。3.核心医疗服务:核心医疗服务包括问诊、身体检测等,无法实现移动化,但是却可以现在的信息技术把在医院检查的结果和在家用药的数据通过某种手段移动起来,否则移动仅限于一些医疗保健、药物信息等低风险内容。故此,用户精准的用药和诊治信息、图片信息成为患者资料的重要构成部分。如何获取这部分信息成为这个移动服务的核心问题。否则,用户移动端获取的信息不能有效解决病患的核心问题,真正帮助患者治疗疾病的手段仍然局限在医院和诊所。如果能够将用户(患者或医院助手)的信息共享在移动 App 上,就能够解决这个难题,并且能够给出更加详细的导出结果和分析报告。

国内移动医疗领域的盈利模式仍处于探索阶段,未来盈利模式的主要还是要依靠移动互联网的便捷性围绕信息流展开。根据国外的较为成熟的手段,未来移动医疗盈利模式包括:1.医院/医生—病人—第三方客户三者的信息交互;2.智能可穿戴设备与移动医疗信息融通,辅助慢性病管理和监护;3. 效仿 O2O 模式,搭建病人与诊所之间的 O2O 互动平台,实现患者就近预约医生进行治疗;4.我们有理由相信,随着移动互联技术的实现,移动互联上生成的特定群体的数据,将成为可移动科研的一部分。医生和科研工作者、政府和保险从业者,可以充分利用后台的数据进行研究分析,而这一部分的工作,也将成为盈利模式的一种可能。5.将来的中国,将可以为乙肝患者提供更多、更规范的长期随访,减少和延缓了疾病进展,节约了重疾的治愈或治疗成本,节约了国家的医疗资源,乙肝随访服务成为医疗保险可以支付的服务,也将成为可能。

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| 良药顾问 |

良药管理顾问有限公司(简称“良药”)成立于 2003 年 9 月,是中国第一家面对中国医药营销一线人员的专业培训与管理咨询公司,专门研究中国医药营销一线队伍现状,提供系列的医药营销一线专业培训与管理咨询服务。良药使命:培养医药营销一线明星,帮助中国医药企业提高营销一线执行力。良药顾问的培训师、顾问师都是拥有 10 余年在两家以上制药企业(包括外资与国内企业)高层营销管理经验,同时具备国际知名培训机构认证资格的专业人士。良药顾问自成立以来,是医药营销咨询行业成长最快的专业培训与管理咨询公司,同时也是医药营销一线培训课程研发最多的专业培训与管理咨询公司。

全力打造互联网 + 时代的医药营销明星

21 世纪第二个 10 年开始以来,中国的医药行业已经全面进入改革创新时代,医药企业在经历了一系列涉及医改、反商业贿赂、营销模式转型等重大事件后,已经开始重新定位医药代表的基本岗位职责,即通过向医生患者提供专业、科学的医药产品信息及服务,实现公司产品在医生、患者心目中专业定位的基础上达到药品的营销目标。

互联网时代,中国医药市场的营销战云谲波诡,这场战争中的主力军——医药营销队伍,对战争的胜败发挥着越来越重要的影响作用。如何训练具有一线实战能力的医药营销队伍也日益成为医药企业关注的焦点。通过制定销售、市场,财务及人力资源四位一体的发展战略,以及加强对医药代表的专业学术推广技能培训等积极措施,建立起一支具有竞争力的专业化学术推广队伍,已经成为全球化时代医药企业的核心竞争力。医药企业如何针对营销一线人员进行系统的基于互联网技术的训练模式创新成为新课题。

在培训咨询实践中,良药顾问的专家团队发现目前医药企业在营销人员的学术推广技能训练上普遍存在四大不足:第一,销售团队普遍缺乏来自医学市场部清晰的市场与推广策略指导。第二,学术推广训练偏重于医药学背景知识,忽视营销方法学训练。第三,未建立最基本的学术推广行为跟踪管理系统。第四,培训辅导技术手段停留在课堂训练为主的原始水平。由此,良药管理顾问专家团队十余年来在独创的医药营销 STAR 模型基础上发展出了针对性的一线专业医药营销培训课程体系。STAR 模型的含义为:优秀销售人员的职业能力发展如同树木的成长,从根植于一片土地的一棵幼苗,到长成栋梁之材的参天大树,历经了职业生涯管理( Self-Career-Management )、区域市场管理( Territory-Management )、职业技能管理( Ability-Management )到自我超越( Result-Re-creation )4 个阶段。循此模型,医药企业就可以通过医学市场部、人力资源、销售管理以及财务管理不同角度,判断一线营销人员的基本职业技能短板,并由此设计个体化的医药营销人员专业营销技能系统解决方案。多年来,良药医药培训与管理咨询服务的专业性受到客户的赞誉,2014 年在 STAR 模型理论基础上的经验总结——《医药营销明星系列丛书》出版后即受到医药行业广泛关注和积极评价。

• S 型营销人员的职业生涯管理能力,像一棵幼苗深入企业土地的根基。

• T 型营销人员的区域市场管理能力,像支撑一棵大树的树干。

• A 型营销人员的职业技能水平,像促进大树生长的枝叶,

• R 型营销人员职业能力的自我超越,如同大树的新陈代谢。

2010 年以来,良药顾问下属深圳一线顾问公司的专家团队聚焦医药企业学术推广的市场需求,开发出了“医药专业学术推广路线图”,先后与步长集团的医学市场部合作设计出了“稳心颗粒营销团队职业技能自学与管理跟踪体系”,与北大之路进行市场部定期辅导与合作开发出“中国神经生长因子第一品牌——恩经复学术推广路线图”,为韩国 LG 集团医美产品中国独家代理机构华东宁波公司开发了“伊婉玻尿酸销售路线图”等。一线学术推广路线图基于中国公立医院正在全面推广的临床路径管理理念,紧扣临床科室管理与临床医生的学术思维模式,通过对医药企业营销目标进行学术化的重新定位与相关知识管理,对医药产品的目标科室潜力开发与目标医生学术认知习惯改变进行系统性设计,最终帮助医药企业建立专业学术推广的一线职业技能训练与管理体系。

2014 年在与百洋集团的医药学术推广路线图项目合作中,良药顾问开始了“互联网 + 学术推广”的创新研究,并据此为百洋营销团队设计出了全新的学术推广知识库。医学市场以及人力资源的培训管理人员通过企业的网络平台轻松实现了营销团队学术推广技能的在线训练与绩效跟踪辅导。

当前良药一线的专家正在全力研发国内首款医药学术推广 App——良药一线学术推广导航仪。它集成良药临床推广路线图的知识管理、技能训练、绩效跟踪、客户拜访于一体,为每一个医药代表提供互联网线上、线下的学术推广需求即时培训、指导、管理服务,我们完全有理由相信,未来 3—5 年中国医药市场的学术推广将在传统的医药营销理念与不断创新的互联网技术的整合下迎来一个新时代。良药一线顾问将继续为全力打造互联网时代的中国医药营销明星做出自己的贡献。

朱菁华

手机:18520386978

个人微信号: zhujinghua 020

QQ:2028023351

现任良药顾问总经理;

医师,MBA,整合营销传播硕士。

1992 年进入医药行业,22 年的销售、管理与培训经验。曾任医药代表、地区经理、大区经理、全国培训经理等职;

曾服务过 3 家外资药企(施贵宝、辉瑞、法玛西亚普强);

中国医药经理人一线问题研究专家。

著有《医药企业区域营销经理实战宝典》《药品专业情境销售技巧》《如何管理不同发展阶段的医药代表》《如何管理不同个性风格的医药代表》《医药营销人员的有效招聘与团队组建》。培训医药企业超过 500 家,培训各级营销人员超过 10 万人次,研发医药经理人实战课程超过 20 门,主导并参与 30 余个企业管理咨询项目。

良药微信公众号

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| 南大菲特 |

广州南大菲特营养健康咨询有限公司在广东省首先开展标准化的体重管理和营养评价服务,我们专注于营养领域,意在通过营养手段帮助人们回复健康愉快的生活。我们首先在国内开展营养干预控制体重研究和服务,首创在线营养干预减肥;为代谢综合征患者提供一套标准化的营养干预解决方案,以血糖生成指数(GI)为食物选择依据,通过与患者的互动式干预,使患者恢复到理想体重,并建立健康的生活方式,终身受益。合作机构:南方医科大学附属珠江医院、广东省第二人民医院、武警医院、番禺中心医院、佛山中医院、番禺妇幼保健医院、南方医科大学深圳恒生医院、美年大健康体检中心、百福体检中心、众本健康管家、上市公司同佳健康管理中心、瑞慈体检中心。

我们运用物联网远程智能人体成分监测、干预工具——体重管家,无需患者每日往返中心,只需在家将仪器连接上网络,即可将患者每日的体重、脂肪率、内脏脂肪、水分、肌肉量、基础代谢和 BMI 七项指标自动上传至营养中心管理平台,为医生和营养师对病患的后续指导提供了循证的详实依据。

我们帮助肥胖者回复理想身材;我们帮助肥胖“三高”人群有效改善症状;我们帮助病患了解自身真实的营养状况,并通过营养干预增强活力。自成立以来,数以万计肥胖人士成功地控制了体重,帮助“三高”、糖尿病、脂肪肝等代谢综合症的患者摆脱了药物依赖,回复健康;帮助因肥胖而导致内分泌失调、多囊卵巢综合症、产后肥胖、不孕不育等病症的女性患者,解除烦恼、恢复体形,从而提高了她们的自信心。同时开展了青少年减肥夏令营,帮助“小胖墩”解除了肥胖的困扰。

印辉

毕业于第一军医大学临床医学系,

2003 年毕业于浙江大学工商管理专业本科,

现读北京大学汇丰商学院商业模式与资本运作总裁班。

2001—2002 广东省第二人民医院医生,

2002—2005 年香港亿腾 K/A 客户经理,

2005—2012 年任职于瑞士诺华,

2012—2014 年杭州诺特健康管理南区总监,

2014—2015 年南大菲特健康管理总经理,广东省健康管理学会食品安全与营养专委会常委。

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| 天勤 |

广东天勤医药有限公司成立于 2005 年,是一家专业从事代理、纯销、批发配送、符合新版 GSP 管理管理要求的新型民营医药企业。

公司坐落于交通便利、商业繁华的羊城——广州,主要经营中成药、化学原料药及其制剂、抗生素原料药及其制剂、生物制品、生化药品、保健食品和医疗机械的批发业务,拥有以 OTC、临床用药为分类的大型综合销售团队,开设了遍布全国 28 个省、自治区和直辖市的销售网络系统。

公司秉承“诚信立企、创新兴企、追求卓越强企”的经营宗旨,在探索和实践可持续发展的道路上,凭借现代化管理体制,致力于应用金融创新、新型医药电子商务等新经济元素实现企业新的蜕变。在企业高速发展的同时,公司本着“天道酬勤,以人为本”的企业文化,谨守“让人类远离疾病困扰,享受健康高品质生活”的企业使命,致力实践药品质量第一、信誉至上、真诚服务、共赢互利的经营宗旨。

展望未来,广东天勤医药有限公司将继续以开拓国内市场为目标,以普药建立市场、以新药创造效益、以基药打造形象,努力塑造一流品牌的医药销售企业。

广东天勤医药有限公司始终把医药产品的质量放在经营管理的首位,以质量保经营,以经营促质量。严格执行国家相关质量法律法规,实施全过程的信息化质量管理,严格入库管理、在库管理、出库管理,充分体现了医药供应主渠道的社会责任意识。

广东天勤医药有限公司自成立伊始即引进高效先进的综合管理信息系统,GSP 管理、养护、交易,价格、库存、客户信誉额管理等均已通过系统高效管理。招商业务已覆盖华南、华东、西南、西北大部分地区,全国/省级独家代理品种近百种。终端配送业务立足于广东省,仅广州地区中端配送业务已覆盖近百家连锁药店、千家以上单体药店。

广东天勤医药有限公司成立于 2005 年,创业初期的天勤,以传统商业公司的模式在广州这个全省商业公司密度最高的城市中一步步成长。历经 5 年的创业发展初期,天勤率先在 2010 年筹备涉足互联网,经过企业经营模式转型、人员配置调整等一系列工作,2012 年,天勤完成 B2B 筹备事项,等待互联网药品经营许可审批。

在天勤一步步走向互联网的同时,被称为史上最严格的新版《药品管理规范》(GSP)颁布,整个医药行业面临成本大幅上升、投入持续加大、利润空间锐减的残酷生存现状。在此现状下,自建 B2B 平台所需大量技术投入将使天勤背上更大的负担,犹如雪上加霜。同时《互联网食品药品管理办法》(征询意见稿)的出台,使“药品触网”流程大幅简化。但很快,征询意见稿石沉大海。综合各项因素,在高投入、政策风险高的环境下,天勤自建 B2B 平台的计划暂时搁置。

但天勤涉足互联网的决心没有动摇,天勤为什么如此坚定?

天勤坚定互联网的初衷,始终是以为百姓提供平价放心药为出发点。这是天勤的企业社会责任,更是天勤人恪守的职业操守,是每一个经营药品的天勤人发自心底的内心共识。

企业降低成本,才能以更低的价格将药品传递到消费者手里。企业完善进发货及配送流程,才能保证各环节没有问题,放心地交给消费者。企业能够让更多的消费者受益,互联网宣传及配套是不能缺少的,更广泛的渠道传播,让更多的消费者受益。所以,无论是 B2B、O2O 或是微信公众号,天勤从力所能及开始,一步步向前,一步步踏入互联网。

既然天勤自身的技术力量,暂时难以完全支撑以天勤为主体的 B2B 平台,那么寻找优势互补的合作伙伴,成为天勤的又一选择。在经过细致、周密的分析后,广州八百方信息技术有限公司成为天勤 B2B 平台的技术支撑力量首选,结合双方优势,天勤拟将原以天勤为主体的 B2B 平台,向天勤与八百方协同共赢的方式进行转化。

天勤的优势在于医药行业的供销、储运、上下游及产品资源类,八百方的优势在于互联网优势——流量、人群、消费者。天勤通过进驻八百方,即将自身优势嫁接进入互联网,又利用八百方的互联网优势,向更多的消费者提供优质、安全、平价的药品支撑,这不仅是天勤的“曲线救国”,而是优势互补的双赢甚至多赢的天勤新 B2B 之路。

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| 医师在线 |

《医师在线》(原《第三终端》《新社区》《新医院》《基层医院》《基层医院·医师在线》)创刊于 2006 年,国内统一连续出版物号 CN44-1700/R,国际刊号 ISSN 2095-7165,旬刊,总部位于广州。主管、主办单位是国家食品药品监督管理总局南方医药经济研究所,是国内外公开发行的医学类综合性期刊,拥有处方药广告发布资质。

《医师在线》以“搭建百万基层医生的成长阶梯”为办刊宗旨,致力于为全科医师及广大基层医生提供专业的学术和医疗行业信息资讯服务,通过传达资讯,扩展其知识面,提升其执业素养及专业技能,更好地为广大民众服务。

岁月流转,逝者如斯,年轻的阶梯传媒团队已在 2015 年迎来了 5 周岁生日。

回首是为了更好地前行。

自 2010 年《新社区》(《基层医院》周报的(一部分前身)创刊之日始,我们一直遵循着“百万基层医生的成长阶梯”这一办刊宗旨。时至今天,这一办刊宗旨的内涵随着市场发展和变化逐步丰满。

2011 年,《医药经济报》旗下子刊《新社区》《新医院》编辑部与《中国处方药》杂志编辑部全面整合,正式更名为《基层医院》周报,并成立“医院终端事业部”进行相对独立的团队运营。随后制作的形象宣传片里有这么一句话:“自公元 2011 年始,我们将以报媒公信力为基石,整合多极资源,搭建一块分享经验、交汇融通、共促基层医疗市场良性发展的业界智慧高地。”旗帜鲜明地定位了所服务的市场和主张。

2011 年 6 月 22 日,国务院提出“建立全科医生制度”的大背景下,根据卫计委的卫生人才中长期战略,2020 年,中国将有接近 400 万基层医生,其中全科医生 30 万。考虑到现实情况,在未来 5 年,在中国广大的基层医疗机构中会仍然会以通科医生和专科医生为主,通过各种不同培训资格获得全科医师资格证的全科医生比例也将逐步扩大。因此,《基层医院》周报再次精准和清晰了自己的读者定位:以广大基层医疗机构中的通科医生、全科医生为主,兼顾到专科医生的需求。

在 2011 年至 2013 年期间,《基层医院》周报一直作为《医药经济报》或《中国处方药》杂志的一份独立运作子刊的形式存续和稳步发展着,而医院终端事业部也从只有单一的采编团队,发展到逐步拥有相对独立的市场团队、发行团队、业务团队等专业化分工较为细化的组织结构。

2013 年 4 年,南方所正式获得《医师在线》的国内刊号,并完成报刊社体制改革,成立了广州医师在线报刊出版有限公司,并将《医师在线》的刊号正式授予医院终端事业部团队进行独家运营。

2014 年 1 月,《基层医院》周报与《医师在线》正式合刊出版,为了更好地承续历史,统一对外称《基层医院·医师在线》周刊,合刊坚持呈现形态不变、内容方向不变、信息含量不变、发行渠道不变的“四不变”原则,平稳过渡,顺利合刊成功。

同一时点,医院终端事业部团队开始了公司化试运营,正式成立了广州阶梯传媒广告有限公司,以独立的法人实体来进行这份刊物平台的运作,并增设了人事、财务等必备岗位。成建制的公司化独立运作之后,公司提出了“一体两翼”全媒体战略,以搭建基层医疗活动平台为主体,报媒公信力和数字媒体快播力为双翼,去温暖基层、分享期望。其中,“一体”包括了中国基层医疗市场发展论坛、“县锋”中国特色县医院榜上有名系列活动、百优工程——百家优秀县医院 ICU 感染控制基地孵化计划、传帮带播——基层医生合理用药培训直通车,以及各学科学术类和管理类培训班等明星项目;“两翼”包含了以官方网站、官方微博为载体的数字媒体快播力,以专题报道、增刊、专刊、抽印本、单行本为载体的报媒公信力。

2015 年是中国医改的攻坚之年,落实分级诊疗制度是其中最重要的攻坚目标,而强基层则是分级诊疗实现的关键一环。全科医生作为基层医疗服务的主力军,建立全科医生制度,打造以全科医生团队为核心的新型社区卫生服务模式,是当前中国医改的现实需求。新的形势下,《基层医院·医师在线》周刊果断进行战略微调,在秉承搭建“百万基层医生的成长阶梯”这一办刊宗旨的基础上,将核心受众人群更精准地定位为以全科医生为代表的广大基层医生上,以提高其临床技能和学术水平为己任。

2016 年,《基层医院·医师在线》周刊还将在呈现形态上进一步改版——杂志化,在保持内容方向不变、内容信息含量不变、发行渠道不变“三不变”的基础上,力求更加贴近当下读者的阅读需求。

2016 年即将来临,阶梯传媒团队已整装待发。

从 2011 到 2015 年,我们走过了 5 个春秋,从第一份报纸呱呱坠地,到传统纸媒与新媒体综合运营得轻车熟路。我们的团队也从最初仅有几位版面编辑的医院终端事业部,发展壮大为具备了采编部、业务部、发行部、市场部、财务部和人事行政部的独立法人企业。

《基层医院·医师在线》在基层医疗机构中的品牌力和影响力正在逐步攀升;

阶梯传媒的服务理念和主张得到了基层医疗市场中的各界人士广泛认可和赞誉,服务市场的宽度和厚度正在加强;

而年轻的阶梯传媒团队正从幼儿期走向青年期,在战斗中学会战斗,我们正在这个年轻的平台上快乐地进行奋斗!

回首来时路,继往开来,我们继续与时代同行!

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邱科

大健康媒体职业经理人,15 年业内工作经验。现任南方所—阶梯传媒董事总经理兼《基层医院—医师在线》周刊执行主编。中山医科大学临床医学学士、暨南大学新闻传播学学士、中山大学管理学院企业管理硕士。

邱科个人公众号

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