销售绝招:短期目标与长期目标
原创正如上文提到的,你面临的重大挑战之一是:既要克服短期目标对中层管理者的约束作用,也要发挥长期目标对高层管理者的驱动作用。
季度目标包括销售额、活动成功度、业务进展等,是一种衡量业绩的渠道,对销售和营销经理(和主管)起激励作用。从战略层面上看,仅仅追求达成业绩是毫无意义的。而经理们之所以尤其看重业绩和指标,是因为这些数据可以决定他们的去留。
在正式实施营售一体化之前,你需要说服经理们尝试接受这一不同于以往的运营模式,尝试改变经理们的固有思维模式,提高他们的能力,让他们可以获得个人成功。
根据内部经验,很多销售人员会受到销售动机的影响,比如销售什么、采取何种销售方法。举例来说,由于销售某一产品提供的佣金更高,销售主管选择销售这个客户既不需要、也不想要的产品,而非那些真正有用的产品。这似乎是一种缺乏远见的做法,但在现行的销售大环境中,即使是最成功的销售人员被问到「最近怎么样」时,都是回答「还好,还没被解雇呢」,这也表明了,很多时候,战术方针对行动的影响更大。
因此,在企业中,你不仅需要明白谁是你的支持者、谁是管理者,还要明白谁更具战略性思维、更有远见卓识。
显然,经理们还在为达成第三季度的工作指标绞尽脑汁,这时,如果你去跟他们介绍一个为期两年的项目,跟他们讲这一项目将促进销售和营销部门的合作,让它们在运营和目标上密不可分,他们一定会对你的提议置若罔闻。
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