用结果验证客户的需求,轻松实现您的销售目标
原创销售要明白一件事情:客户最终买的不是产品,而是产品能够带来的好处。
举个例子,人们买空调真的是买空调吗?肯定不是,人们买的是夏天的凉爽,是舒适的温度。人们买车真的是为了买辆车吗?当然不是,车不仅能代步,还能节省通勤时间,让人有出去玩的自由,让人有面子,能赢得合作伙伴的信任……
所以,销售要和客户确认需求,用结果验证客户的需求。
我的销冠笔记
价值不到,价格不报。
我用一个例子来解释。我会问客户:「我能帮您把成交率从 7% 提升到 15%,这样能不能解决您现阶段的问题?」我这是先把结果放在客户面前,问他要不要。如果客户说要,我就问:「那您觉得这个需求大概值多少钱?如果我能帮您提升一倍的销售额,您愿意支付我多少钱?」每次这样一问,客户都说可以给我 50% 的利润。我说:「不用那么多,5000 元值不值?」客户说:「那肯定值啊。」
这个阶段还没进入逼单环节,我只是让客户意识到这个产品的价值在哪里。我们经常讲一句话叫「价值不到,价格不报」,我在这个阶段让客户先假设他已经拥有某样东西,让他自己出个价,这样他对自己拥有的东西就会高估。
所以,很多销售会说:「变成一个英文讲得非常流利的人,您觉得这个成果值多少钱?」「孩子一年后英语口语能达到流利水平,您愿意为此付出多少钱?」
你要先给客户展示结果,如果他连结果都不认可,你还卖什么东西?如果客户认可结果了,就会幻想自己已经拥有这个产品。这就是销售的秘诀。
我的销冠笔记
如果客户认可结果了,就会幻想自己已经拥有这个产品。这就是销售的秘诀。
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