对接人配合度低,主要原因是什么?打造品牌形象,获得更多的忠实客户
原创民间有这么一个故事:说三个皮匠同行,路上下大雨,到一破庙暂避,结果遇上三个和尚。三个和尚就很不爽,凭什么“三个和尚没水喝”,而“三个臭皮匠赛过诸葛亮”,这一次要讨个说法。于是他们闹到上帝那里,上帝一言不发,把他们分别锁进一间房子,里面各有一口装满食物的大锅,每个人还发一支长勺。
3 天后,上帝把门打开,只见 3 个饥肠辘辘的和尚从门中走出,而另一边则是 3 个容光焕发的皮匠。上帝一问究竟,原来和尚们都把拼命把勺子往自己嘴里喂,但勺柄太长了而吃不到;而皮匠们则是互相把勺子喂到对方嘴里。
什么原因导致如此巨大的差距呢?明眼人一下就看出,关键在于配合。在销售中我们都希望得到客户的配合,尤其在项目型销售中,前期取得对接人的配合十分重要。但现实中,很多对接人的配合度却很低,想要分析背后的原因,你可以从以下 3 个角度去判断:
1、站在对接人角度看待项目。
我们先从对接人角度看,实质上你把自己假想成对接人的角色,你很容易明白这个问题。职场的特征是以利益和结果为导向,公司要实现公司的利益即营业收入,个人也要有自己的收入。人做事,就是靠着这些可见的收益驱动自己去完成。
但在拜访中,很多销售经理只会明确自己能给客户企业带来什么样的收益,并不会明确对客户对接人的根本利益在哪,这就导致对接人出于工作需求,与你进行简单的工作对接,但不能驱动他发自内心地去推动你的销售项目。
所以,站在对接人角度而言,这个问题的根本在于,他不能明确做完这件事的收益在哪。这样的心态反应出来就是对接人的办事效率低下,配合意愿弱。
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