成功销售如何 有哪些促进成单的禁忌话术?
原创在销售中,有很多的话,我们哪怕很想说,也说不得。总有些话术,是你不能够采用,尤其是你准备逼单的情况下。寻找到意向客户本来就不容易,如果话术不当的话,只会葬送自己千辛万苦寻来的珍贵客户资源。
今天,我们就来说说,销售中有哪 3 种促进成单的禁忌话术。
1、打击对手抬高自己
销售是一场没有硝烟的战役,虽然不是在战场上刺刀见红,但却有商战中的明争暗斗。每一笔成交,都是站在诸多竞品的失败上,艰难夺得。因此,在很多商战中,为了争夺这来之不易的客户资源,很多销售经理习惯于打击竞品,以期抬高自己的身价,获得更高的成交可能。
而事实上,当你站在客户角度仔细揣摩销售经理这些打击竞品的话语时,你并不会因为销售经理的一面之词而选择相信,反过来,你甚至会怀疑这位销售经理的人品。这就好比,你去购买衣服时,导购一味告诉你隔壁的衣服质量差,但你并不会感激这位导购的肺腑之言,更可能直接摔门而出。
所以,在销售中,期待通过话术打击对手,以提高自己身价的手段,是极为危险的行为。这并非说销售经理发现竞品的质量确实很差,不能去告知客户,只是这样的行为,对于客户而言是比较敏感的。所以一般的情况下,销售经理应禁忌主动在客户面前发表打击竞品的言论,而应把焦点转向为放大自己的优势。
我有一个朋友在知名外企任职高管,有次他手下一个新来的业务员,因在客户那里,发表了一些打击竞品的言论,结果恰逢竞品业务员也去拜访,两人相对,差点吵起来,导致他们公司品牌在客户心中打了折扣。
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