情绪唤醒：找准关键，快速抓住对方眼球,为您的生意带来巨大成功

在这个移动互联网时代，我们的时间越来越碎片化，我们每天接收到的信息也越来越多，所以就导致了我们的注意力也越来越分散。所以有人说这个时代注意力已经成为非常稀缺的资源和财富，谁能抓住客户的注意力，谁将赢得先机？

那么今天我将与你分享如何在最短的时间里快速的抓住客户的注意力，我们先来看一档非常有意思的韩国节目。

这个节目讲的是如何用一句话把喜欢睡懒觉的人快速叫醒呢，如果你家的老公或者男朋友特别喜欢睡懒觉，你会用哪一句话叫醒他呢！在这个节目中一开始的时候，男主角都烂醉如泥，叫也叫不行，推拉喊扯都没有用。可是当女主角在她的耳边轻轻地说了一句话之后，呢上一秒还在烂醉如泥的男主角马上惊醒，有的瞪大的双眼，有的猛地抬头，有的甚至跳了起来。

你猜猜女主角到底讲了哪一句话有这么大的魔力呢？有的人会说家里着火了，有的人会说地震了，还有的人会说，我生气了，我走了，这些招数对于那些喜欢睡懒觉的老赖们一点用都没有。而这句魔力的话语到底是什么呢？这句魔力的话语就是亲爱的，我看了你的手机短信，唉为什么那些男人们听到我看了你的手机短信会一下子惊醒呢，答案就是那些惊醒的男人们背后都有着秘密的故事。

这些有秘密故事的男人们听到我看了你的手机短信，一下子激活了心中紧张、担心、恐惧的情绪，所以才会从沉睡的状态切换到惊醒的状态。你看只要我们唤醒了别人的情绪，就能够改变客户的大脑，迅速的抓住他们的注意力。那什么是情绪唤醒呢？情绪唤醒的定义是通过高唤醒的情绪元素，激活客户的大脑，调动人们的各种器官，并使大脑的注意力高度集中，随时做出相应的反应。 如何通俗的理解情绪唤醒呢。

我们先来看一个例子，比如你走在大街上，突然间有人骂了你一句，你会有什么反应？是不是把所有的目光都盯向他，准备随时作出反击？这就是典型的情绪唤醒。因为这个骂了你的人，激活了你心中愤怒的情绪。所以你看想要获得人们的注意力，有一个非常便捷的方法，就是点燃客户的情绪之火，让客户的情绪处于唤醒状态，最终就能够吸引客户的注意力。

比如江小白就非常擅长于捕捉年轻人的情绪，并且点燃年轻人的情绪，它凭借着一个又一个带有情绪的文案，一次一次的刷屏朋友圈。 哎，我们来看一下江小白精彩的文案。孤独不在山上，而在街上，不在房间里，而在人群里。我们拼尽全力，不是为了活成别人想要的模样。你看这些文案都深深的刺中了我们的内心，讲出了人们心中那些藏在心里想讲，有无处可讲的话。

所以有些人购买江小白就是因为那一句刺中情绪的文案。大家都知道人大多数是冲动消费型的动物，影响人们消费有一个非常重要的因素就是情绪。有研究表明，人们的 80% 的购买行为都是基于感性的情绪，而不是理性的逻辑。 

所以让人们关注你，并且剁手买买买的最重要的一点就是唤醒客户的购买情绪。那么品牌要如何点燃消费者的情绪，让他们第一时间注意到你呢。这里，我们开始讲干货了。第一是激活。也就是我们要激活客户的情绪，那我们想要激活客户的情绪呢，首先就要找到导线，你要知道你的目标群体会被什么样的情绪唤醒和激活，那怎么找到人们情绪的导线呢？这个问题可以反过来想一下，也就是人们在哪里发泄情绪，他们正在发泄一种什么样的情绪？举个例子，如果我们的客户是一群宝妈，那他们会在哪里讨论带宝宝的辛酸与烦恼呢？ 

仔细想想，我们就会知道，他们会在各种母婴的论坛、微博、QQ 群等社交媒体中表达着自己的观点，释放着自己的情绪。所以想要找到客户情绪的导线，你首先要找到他们在哪一个社交平台上面聚集着，你可以在他们聚集的这个社交平台上面去观看他们在讨论什么，表达什么宣泄什么，那些他们讨论的最热烈的话题里面就一定包含了情绪的导火线。当你找到情绪导火线之后呢，就是想办法点燃它。

情绪唤醒原理告诉我们，你只需要简单的把一些有唤醒情绪作用的元素加入到品牌的故事、文案、广告当中，就能激发人们的情绪反应，引起他们的关注。 

很多时候一些商家的文案常常是王婆卖瓜自卖自夸，都是写着我的产品怎么怎么好，我的服务又怎么怎么好。

其实这种自嗨式的文案无法引起客户的情绪反应，也就进不了客户的大脑。所以我们没有必要过度的宣传产品跟相关的内容，我们不如想办法刺激客户的情绪，引起他们的情感投入。

比如激发客户小确信情绪的全年超市，他们在文案上面打出在明天会更好之前，先把今天过好。长得漂亮是本钱，把钱花得漂亮是本事。你看这种充满正能量的文案，唤醒了人们对生活充满希望，充满幸福，充满优雅的一种小确信的情绪。 

所以我们可以尝试的在文案、海报、宣传语中融入可以唤醒客户情绪的元素，通过情绪唤醒的词语，抓住客户的眼球。

那么第二个方法是互动。品牌与客户的情绪互动，我们都知道每个人心中都会有一块柔软的地方，藏着那些无法言说的情绪，那些想说却说不得的话。如果有哪一个品牌帮他说了，这不仅仅能够让客户产生情绪的共鸣，还能拉近品牌与客户之间的距离。所以与客户情绪互动最简单的做法就是在你的包装与宣传海报上写上那些表达客户内心情绪的话语。 

比如当初的可口可乐的歌词瓶，让可口可乐的销量大增，这是为什么呢？难道那仅仅只是一句歌词吗？不，因为那不仅仅是一句歌词，有时候恰恰是人们内心中最想说的那一句话，最想表达的那种情绪。所以文案策划最重要的就是捕捉客户内心潜藏的那些细腻敏感的情绪，然后用文字、图片、场景或者视频的形式把它表达出来，让客户觉得说哇哦这就是我内心所想的，这就是我最想表达的这句话拨动了我的心弦。

比如饿了么推出的山茶店，他从他的海报菜单到店面装修，都体现出了年轻人的情绪文化。他在菜单上面写着，加油，你是最棒的红茶拿铁！他在海报上写着，世上无难事，只要肯放弃，这些带有情绪的海报跟菜单，一下子就抓住了年轻人们的眼球，让山茶成为了一款网红产品。这背后难道只是一个商文化吗？其实这背后正是饿了么对年轻人情绪的一种表达跟洞察。他们这一群年轻人并非真的绝望，恰恰是一群一边喊山一边卖力工作的人。

三是他们面对现实生活的一种自嘲方式，也是一种情绪的交流方式。那么情绪唤醒的第三个应用是制造情绪的冲突与对比。有一次我在地铁里看到了一个教育机构的文案，这个文案就写的特别有意思，他在第一块广告牌上面写着每个时代都会重重犒赏那些热爱学习的人。紧接着他在另外一块上面写着这个世界在残酷惩罚不改变的人。

你看第一块上面说重重犒赏，这就激起了我们兴奋的情绪。那紧接着呢第二块上面写着残酷惩罚，这让我们感到害怕跟恐惧。通过这两种情绪的强烈对比呢，我们就会形成情绪上的剧烈反差，这就会让我们的大脑形成强大的冲击，最终就会意识到学习跟改变的重要性。 

那通过这个案例我们也会学会一种方法，这种方法就是一方面我们可以向客户传递使用完我们产品之后的一种正面情绪，比如变得更美，变得更漂亮。另外一方面呢我们还可以向客户传递不使用我们产品的一种负面情绪，比如你会变得很丑，变的没有人理你，那通过这两种情绪的强烈对比，就可以唤醒客户的大脑，瞬间抓住它的注意力。好，我们来总结一下今天的分享，如何通过情绪唤醒的力量快速的抓住客户的注意力呢，第一个关键词是激活我们要选择客户情绪的激活点，我们可以通过社交媒体找到人们情绪的导火线，然后在写文案或者广告或者海报的时候，一定要植入高唤醒情绪的关键词。 

第二点是与客户的情绪互动，在你的包装宣传语文案中，把人们最想表达的这种情绪表达出来。三是制造情绪的冲突与对比。通过两种情绪的对比和反差，使客户产生情绪上的波动，从而快速的激活客户的大脑，瞬间抓住他们的注意力。