认识微博营销

虽然，微博进入人们的视线才短短几年，但其带来的营销效果却是惊人的。在互联网与移动互联网快速发展的时代，微博凭借其庞大的用户量以及操作的便利性，逐步发展成为企业营销的利器，为企业创造了巨大的收益。网络营销发展迅速，微博营销作为网络“微营销”的中流砥柱，具有非常火爆的人气，是各大企业与商家营销推广的重要平台。

3.1.1 什么是微博营销

微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博是微博客的简称，它是一个基于用户关系的信息分享、传播及获取平台。在这个平台，用户可以通过 Web、Wap 及各种其他的客户端组建个人社区，以 140 字以内的文字更新信息，并进行及时分享，如图 3.1 所示。

图 3.1 微博信息分享渠道

现在，国内有四大微博平台，分别是新浪、腾讯、网易和搜狐。其中用户基数最多，流量占比最庞大的微博平台是新浪，新浪凭借其强大的用户量，成为了微营销的最佳选择。新浪微博是中国最大的门户网站——新浪网于 2009 年 8 月推出的微博服务类网站，在新浪微博的测试版推出后，便以极快的速度进入中文主流上网人群的视野。

微博相对于强调版面布置的博客来说，其内容由简单的语言组成，对用户的技术要求门槛很低，而且在语言组织编辑的要求上也没有博客高。在微博平台，用户只需要用很短的文字就能反映自己的心情或者发布信息，这样便捷、快速的信息分享方式使得大多数企业与商家开始抢占微博营销平台，利用微博“微营销”开启网络营销市场的新天地。

专家提醒

在微博营销平台上，每一个用户（粉丝）都是潜在的营销对象，企业可以利用微博更新消息向网友传播企业信息、产品信息，以此树立良好的企业形象和产品形象。企业通过每天更新消息内容就可以与用户进行交流互动，还可以通过发布用户感兴趣的话题，以此来达到营销的目的。

微博营销注重价值传递、内容互动、系统布局与准确定位，微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等。自 2012 年 12 月后，新浪微博推出企业服务商平台，为企业在微博上进行营销提供一定帮助。

3.1.2 微博营销的特点

微博是从一个单纯的社交和信息分享平台转化而来的，在网络营销时代，微博凭借其巨大的商业价值属性成为了企业重要的网络营销推广工具。微博营销的特点主要体现在以下几个方面，如图 3.2 所示。

图 3.2 微博营销的特点

（1）操作简单：微博的操作十分简单，企业只需要在新浪、腾讯等微博平台申请一个账号，然后，再在微博平台上发布 140 字以内的内容，就能立刻开启微博营销之旅。微博信息发布的环节非常便捷，既不需要长篇大论，也不需要经历审核程序，只要发布信息，就能立即出现在微博用户眼前。

（2）立体化：微博可以借助多种多媒体技术手段，以文字、图片、视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在的用户更形象直接地接受企业产品或服务信息。

（3）高速度：微博最显著的特征就是传播速度快。一条热度高的微博在各种互联网平台上发出后，短时间内转发就可以抵达微博世界的每一个角落。

（4）低成本：微博的申请是免费的，维护也是免费的，其成本十分低廉，企业不需要投入太大的资金、人力与物力，就能完成账号的申请，完善微博运营的维护。

（5）互动性强：与传统的博客相比，微博的互动性十分强。在微博平台，企业可以与粉丝进行即时互动沟通，获取用户的反馈与建议，并根据用户返回的信息，给予服务的调整与完善。

（6）见效快：微博营销是一种见效快的新型网络营销模式，其营销形式和模式可以让企业在短期内获得较大的收益。

微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，它的多种内容表现形式能够方便企业实行更多的微营销手段，而动态栏目的即时更新与互动功能也能让企业与用户有更多的接触，此外，微博高质量的粉丝也是其重要特征之一。

微博是完全开放的一个营销平台，它能帮助企业将营销信息渗透到各个角落。如图 3.3 所示。

图 3.3 微博营销的具体特点