公众号编辑工作的考核

一个微信订阅号到底运营得如何，需要看什么？有什么科学的方法对账号质量进行评价？自从微信开通了后台的数据统计后，上述这些问题全得到了解决。那么，如何考核一个微信订阅号运营得好坏？在笔者看来，首先不是看他有多少粉丝基数，因为早运营的订阅号与晚运营的订阅号在粉丝数上一般是不能做比较的。不过，不管是何时注册运营的订阅号，主要看粉丝数与当日图文被转发数、当日图文总阅读量、图文总阅读数等量化的数据，好坏优劣立现。从这个意义上说，一个微信订阅号的运营者的工作成效如何，不是看他一天拉了多少个粉丝，因为如果只是看绝对的数据，那新运营的号肯定永远无法与运营久了的粉丝基数大的号比，而要是看各种数据的比率，那就公平了，因为只有比率，编辑的工作成绩才与运营账号的粉丝数量的基数无关。

下面就具体讲讲，如何考核一个微信订阅号编辑人员的工作优劣、成绩好坏的事，特别是在某个具体项目上的工作是否到位。

什么是微信订阅号的单篇图文阅读率？在微信订阅号后台的「统计」项目下的「图文分析」里，有一个叫「所有图文」数据分析，对前一天（或之前）推送的每一篇主题的都有「送达人数」「图文页阅读人数」等数据。笔者把每篇主题的「图文页阅读人数」与「送达人数」的比率称为单篇图文转化率。比如，一篇微信订阅号图文能送达的人数是 10000（其实就是前一天的订阅号粉丝总数），而图文阅读人数是 5000，那么，这篇订阅号内容的单篇图文转化率就是 50%（5000÷10000×100%＝50%）。

经过笔者对多个微信订阅号单篇图文转化率的数据分析，图文转化率大于 50% 的账号就属于超优的订阅号了，很少有这样的号。当然「微刊」属于其中之一，其比率很少低过 50%。单篇图文转化率在 30%～50% 的属于优秀的行列，这类号为数也不多。据不完全统计，其在整个微信订阅号生态中占比不高于 20%；一般的微信订阅号，数值在 20%～30% 的居多，这个占比在 40% 左右；单篇图文阅读率在 10%～20% 的也不在少数，占 20% 左右；而单篇图文阅读率在 5%～10% 的订阅号，在整个订阅号中占比不在少数，占到 15% 左右。当然，上述各种质量的订阅号在整个微信订阅号的占比，只包括天天（至少工作日）都在运营的订阅号，不包括微信订阅号中的「僵尸号」。

由此不难发现，微信订阅号的单篇图文转化率大，说明这个号的活跃度高，里面包含着各种的质量指标，但人们从中至少可以考核编辑人员对一篇文章的标题制作的好坏，因为只有标题够吸引粉丝了，在一组多条的图文主题中，你才有可能脱颖而出，被「钦点」中。当然，好媳妇难为无米之炊，内容本身也有一定的作用。

用悬念式的标题，在一周的时间内，单篇图文的阅读人数众多，且趋势乃未见向下

单篇图文转发率就是这篇文章被转发过的次数与「图文页阅读人数」的比率。比如，某单篇图文的内容送达人数是 10000，图文页阅读人数是 5000，图文分享转发人数是 500，那么该单篇图文的转发率就是 10%（500÷5000×100%＝10%），而不是 5%（500÷10000×100%＝5%），因为图文只有综合评定多少人打开阅读并转发它了，才可看出一篇文章的质量，或者说受欢迎程度。

如果说单篇图文阅读的人数多，也就是单篇图文被打开的人数多，能考核出该图文标题制作的质量的话，那么该图文被打开后被转发的数量，就能说明其内容质量了。所以说，单篇图文转发率高，就表明该图文受喜欢的程度大。据笔者不完全统计，一般的微信订阅号的图文平均转发率在 10%～20% 之间，差距不是太大。这和不同的微信订阅号单篇图文阅读率差距很大不同，但这里讲的是对微信订阅号的平均转发率，而不是指某一单篇内容的转发率。

当然，单篇图文转发率与单篇图文阅读率不同，前者可以超过 100%，后者肯定不会超过 100%。想想就知道了，前者可包括一切阅读过该图文的受众的转发总数，而后者只针对订阅号粉丝做出统计的，而粉丝是一个稳定的数，且一个粉丝多次打开一个图文只能算一次阅读。比如「微刊」，其单篇图文转发率甚至超过 10000%。也就是说，被 100 个粉丝阅读过的图文，最后的转发量可以超过一万次；被一万个粉丝阅读过的图文，转发数可以达到 100 万次。这就是微信订阅号的宣传威力。这也可见一篇好的图文的传播威力、所以说，文章好与不好，看单篇图文转发率就可以了。

以内容为王，在不到一周时间内，单篇图文阅读人数众，且趋势乃未见向下

上面两小节写的单篇图文阅读率、单篇图文转发率，都是对一篇文章的标题或质量来讲的，而对一个微信订阅号整体内容好坏，可不是由某一篇文章而决定的，主要是看总体的内容。微信订阅号的「图文日阅读人数」，既是一个衡量当日整体图文质量的指标，更是衡量一个订阅号的传播力与影响力的指标。

微信订阅号「图文日阅读人数」是指在一个统计日内，整个微信订阅号的内容被多少人阅读过。这个数据在微信订阅号后台的「统计」频道下，「图文分析」栏目的「图文统计」项里可以看到。这是一个非常重要的统计指标，它不仅可以看出一个订阅号在一天内的所有图文的整体质量，更是直观地说明这个号在这一个统计日内的传播力。从某种意义上说，一个订阅号的传播力与粉丝数量不是正相关，而是与图文日阅读人数正相关。这方面的统计人数多，那一天中订阅号的影响力就大，相反影响力就小。

图文日阅读人数是包括粉丝在内的，阅读过当日订阅号内容的所有受众。不同的订阅号，「图文日阅读人数」与「粉丝数」比率，也就是「受众比」是不同的，且不同质量的订阅号差距相当大：好的微信订阅号阅读人数与粉丝比超过 1500%，也就是受众人数是粉丝数的十五倍；差的这种比率只有 150%，即一倍半；当然更多的微信订阅号受众比是 5 到 10 倍之间。微信订阅号的受众比越大，说明该号越优秀。

微信订阅号每天有多少人在阅读，这是订阅号的传播力问题，而微信订阅号内容一天有多少人次的阅读量，则说明了这个号的受欢迎程度。按传统互联网的说法，如果我们把在微信订阅号在一天之内的阅读人数叫 IP 量的话，那么，在一天之内有多少人次在阅读微信订阅号内容，就是 PV 数了，或者称之为「翻页率」（「图文日阅读次数」与「图文日阅读人数」之比）了。

在互联网上，PV 是一个很重要的数据，它代表着一个人在该网上的翻页量，翻页率高，意味着这个网站在受众中的受欢迎程度高。在微信订阅平台上，一个主题的内容只有一页，这就意味着，在微信上 PV 数就是受众看过图文的数量。不难理解，一个受众对一个订阅号的阅读次数越多，就表明对这个号的内容越受受众的喜欢。

据笔者对 20 多个微信订阅号后台数据的统计，微信订阅号的「翻页率」一般都在 1.1 到 1.5 之间。「翻页率」在 1.3 到 1.5 的订阅号已算很不错了，占比不到全部账号的 20%；「翻页率」在 1.1 到 1.3 的占到大多数，有近 70%。可见，一个微信订阅号的「翻页率」能做到 1.3 以上，就属于不错的账号了。

一个微信订阅号是否优秀看什么最能说明问题？确实，订阅号的优秀与否，有许多衡量指标，但「粉转比」肯定是最重要的指标，没有之一。

什么是微信的「粉转比」？「转」就是图文日总转发数，「粉」就是统计日的订阅号粉丝数，「粉转比」就是前后者之比。对于不同的微信订阅号，「粉转比」差距很大。以笔者所能获得进入其后台的一二十个微信订阅号数统计看，从 0.3 到 2.0，好坏相差六倍多。

通过分析，笔者得出一个结论：功能性定位的订阅号「粉转比」相对小一点，在 0.5 左右；行业性定位的订阅号次之，在 0.8 左右；以人群定位的微信订阅号，在 1.2 左右；而文摘精选类的订阅号则达到了 1.6 左右。笔者的「微刊」稳定在 1.7 到 2.0 之间，算是其中的佼佼者了。如笔者写这一节时的当天数据，「粉转比」就达 1.95，如下图所示。

正是因为不同的微信公号图文日转发数与其当日粉丝之比有这么大的悬殊，所以衡量一个微信订阅号的优秀度，就一定要看这个数值，以这个为参考就较为准确。

根据上面两图的数据就可以算出订阅号的昨日「粉转比」为 1.95

在传统互联网上，站长们对一项指标十分在乎，那就是自己网站的受众黏度。在微信订阅号这个自媒体中，受众黏度同样重要。

那么，以什么指标可以看出一个订阅号的黏度高低呢？很简单，从订阅号当日的删除关注的粉丝与当日增加的粉丝比率大小，也就是当日粉丝的「删增率」大小，人们就可八九不离十地看出自己这个微信订阅号的黏度高低情况。

据统计，微信删除关注的粉丝与当日增加的粉丝比率，一般在 2% 到 15% 之间。不同订阅号间的差别也相当大。再通过深入分析，笔者发现，以兴趣为导向引来粉丝的订阅号，粉丝黏度高；适应人群相对广泛的订阅号，比如笔者自己在运营的，精选类的订阅号「微刊」，粉丝黏度也不是太高。就「微刊」来说，一般稳定在 8% 到 10% 之间（如上面第二张图，可算出当日的「删增率」为 8.65%），也就是每新增 1000 的粉丝，就有近 90 个粉丝取消关注；而那些有通过精确定位的微信订阅号，不管是人群定位类的，还是功能定位类的，黏度都相当高，一般稳定在 4%～7% 之间。

当然，上面所说的订阅号内容都是相对稳定的，而不是随性子地今天推送这个明天推送那个的见什么上什么的订阅号，那黏度就很低了。笔者有一个朋友的订阅号在定位上一直在游移，所以在定位游移那段时间，其粉丝「删增率」都 50% 以上，最差的一天是删增粉丝倒挂，也就是说净增粉丝数是负数。

所以说，人们从自己微信订阅号每天粉丝的「删增率」上，也可以看出自己订阅号的定位是不是精准。

在微信订阅号后台数据中，有几个「趋势图」是订阅号运营人员是经常看的，主要有「新关注人数」「图文页阅读人数、图文页阅读次数」趋势图。从这些趋势图中，人们不难发现自己订阅号运营的稳定性，以及发展潜力。

一般来说，「新关注人数」趋势图的波动都不会很大，至少随着的时间的推移很少有呈下降趋势的。人们主要是看这个趋势图曲线是平稳的，还是向上倾斜度很高的。如果是平稳的，说明新关注的人数几乎没变，也就是随着粉丝的不断增加，新增加的粉丝人数还是和原来粉丝底数少时一样，这说明后来的运营或推广不力（有时是微信平台本身的热度下降导致的），在其他条件不变的情况下，就有可能是运营人员投入的精力不够。倾斜度平稳，则说明一直以来运营平稳；倾斜度骤增，则说明后来的运营有成效。

平稳型趋势图

而对于「图文页阅读人数、图文页阅读次数」（两者是在一个图中呈现的）趋势图，以笔者的经验观察，不同的订阅号其情况也不同，图形趋势变化有的平稳，有的骤增，有的骤减。当然，笔者是站在一定的时间段来说的，比如八到十天，而不是一两天，因为在一两天内，有一定的波动是正常的波动。而对于一个运营稳定性好的订阅号，短时的波动随着时间的推移，在趋势图中是看不出来的。

增长型趋势图

骤增型的趋势图

波动型的趋势图

那么，人们从「图文页阅读人数、图文页阅读次数」趋势图中到底能看出什么呢？当然，能看出的信息量是很大的，最能说明这个号的未来发展潜力。也就是说，如果趋势是平稳增长，图形是温和地向上倾斜的，这个订阅号的发展最有后劲，发展潜力最大。