精益求精，做精致销售人

做微信营销，仅仅把微信当作一个社交工具是远远不够的，微信营销人应该更加注重一些微小的细节来稳固粉丝，打造超级朋友圈和钱脉。

下面让我们来看看，运用哪些方法可以实现微信营销人的进一步追求——稳固人流，维护粉丝。

2.1.1 有效的昵称

有效的昵称就是告诉粉丝，你是谁？你是做什么的？让粉丝一看就明白你营销的产品和公司名称，这样做，在某种程度上可以减少一些沟通障碍。

所以，巩固粉丝的第 1 招就是取一个带有关键词的微信名字。

什么叫带有关键词？就是在名字里，把你的名字、职业、产品、公司、所在地等能够让人有效辨识的词语放进去，如图 2-1 所示，是在林夕梦做无钢圈内衣代理的云香小姐的昵称名，即姓名 + 品牌。

图 2-1 有效的昵称

专家提醒

需要注意的是，尽量不要用英文名作昵称，毕竟微信营销的对象基本都是中国人，比起英文，他们对中文的敏感度更高，因此，中文昵称使用起来更方便他人记忆和查找。

2.1.2 先自我介绍

对于微信营销人来说，添加朋友的方式有很多，可以在微信界面的左上角主动添加，也可以用“摇一摇”或者“扫一扫”的方式，但是无论用哪种方式添加好友，要做的第一件事就是介绍自己，不要以为见过一次面，或者聚过几次会，就和对方很熟了。

先做自我介绍，不仅是一种礼貌，更是引起他人注意的一种方式。当我们看到陌生人请求添加好友，但是没有任何自我介绍的时候，基本是不怎么理的，就算通过了，也会把对方定义为“圈外人”的范畴，言外之意，就是不靠谱。

俗话说：细节决定成败。无论你是通过微信、二维码或者其他方式添加的朋友，都务必做一下自我介绍。

2.1.3 设置备注信息

想要留住粉丝，除了自我介绍之外，还要在加完好友以后，给每一个好友设置备注信息，否则过一段时间后，你的通讯录里有几百人甚至更多人的时候，你会发现你根本无法分清谁是谁，所以给好友添加备注信息是必做的一件事。

下面，介绍一下设置备注信息的方法。

步骤 1 打开微信，选择好友，进入聊天界面，点击好友头像，如图 2-2 所示。

步骤 2 执行操作后，进入“详细资料”界面，点击右上角的“ ”按钮，如图 2-3 所示。

图 2-2 点击好友头像

步骤 3 执行操作后，进入“资料设置”界面，点击“设置备注及标签”按钮，如图 2-4 所示。

步骤 4 执行操作后，进入“备注信息”界面，在“备注名”下的文本框中输入备注名，如图 2-5 所示。

步骤 5 执行操作后，点击界面右上角的“完成”按钮，如图 2-6 所示。

图 2-4 点击“设置备注及标签”按钮

图 2-5 在文本框输入备注名

图 2-6 点击“完成”按钮

微信里很多朋友都是来自五湖四海的，因此除了采用“姓名 ＋ 公司名”的格式之外，还可以采用“姓名 ＋ 地方 ＋ 公司名 ＋ 行业”的格式，如图 2-5 云香小姐的备注，就可以改成“云香广东林夕梦无钢圈内衣”的形式。

这样的方式，能够帮助微信营销人精准地定位，在微信通讯录里，有一个“搜索”的功能，只要输入对方的名字就能快速地搜索到对方，因此将备注名改成“姓名 ＋ 地方 ＋ 公司名 ＋ 行业”的格式，有一个好处：当到达某个地方时，只需在通讯录里搜索地方名字，比如你到了广东，只要搜索“广东”两个字，就能快速找到所有在广东的朋友；而如果想找某个行业的朋友咨询问题，你就只要搜索相关的行业，就能快速找到想要找的人。

2.1.4 设置聊天背景

在微信营销人的朋友圈里，总是有一些“熟悉的陌生人”，即见过几次面，却对不上号，对于这种现象，我们称之为“脸盲症”。

“脸盲症”又称为“面孔遗忘症”，见一面就能过目不忘的人毕竟是少数，多数人或多或少都有点“脸盲症”，比如人名与人经常对不上号等，要是见面的时候，出现这种情况，不仅双方尴尬，还会让人产生不被尊重的感觉，这样很容易失去他人的信任。

因此，作为一名微信营销人，要避免这种现象发生。下面介绍微信里的一款功能，让大家瞬间打败“脸盲症”。

众所周知，在我们的聊天界面里，背景是一片空白的样式。因此，我们可以在这个上面下功夫——设置聊天背景。

下面介绍一下如何用“设置聊天背景”的方式打败“脸盲症”。

步骤 1 打开微信，选择好友，进入聊天界面，点击右上角的“ ”按钮，如图 2-7 所示。

步骤 2 执行操作之后，进入“聊天详情”界面，点击“设置当前聊天背景”按钮，如图 2-8 所示。

图 2-8 点击“设置当前聊天背景”按钮

步骤 3 执行操作之后，进入“聊天背景”界面，点击“从手机相册选择”按钮，如图 2-9 所示。

步骤 4 执行操作之后，进入“照片”界面，点击“所有照片”按钮，如图 2-10 所示。

图 2-9 点击“从手机相册选择”按钮

图 2-10 点击“所有照片”按钮

步骤 5 执行操作之后，进入相应界面，选择相应照片，如图 2-11 所示。

步骤 6 执行操作后，进入相应界面，点击右上角的“使用”按钮，如图 2-12 所示。

步骤 7 执行操作后，即完成聊天背景设置，如图 2-13 所示。

图 2-11 选择相应照片

图 2-12 点击“使用”按钮

图 2-13 完成聊天背景设置

这个方法可以减少不必要的好友流失，也能避免出现“脸盲症”的尴尬，除此之外，还可以把客户的资料做成图，然后设为背景，这样就能快速、精准地了解到客户的需求和消费层次。

专家提醒

除了通过“从手机相册选择”这种方式选择背景照片外，还可以通过“拍一张”的形式即时获取照片，“拍一张”是现拍现用的一种方式，当对方在你身边时，可以采用这种方法，在“聊天背景”界面中，点击“拍一张”按钮，如图 2-14 所示。

图 2-14 点击“拍一张”按钮

2.1.5 慎用群发

群发这个功能，做得好的话，对稳固人群能够起到很好的作用，但是如果做得不好，就会引起众人的反感，例如，微信营销人群发广告、心灵鸡汤等，常常使效果适得其反。

试想，我们平时在朋友圈里看到大篇大篇的心灵鸡汤类的文字时，就忍不住想要屏蔽，何况是被群发。作为微信营销人，这样的互动不仅不能打动他人，还会让人觉得反感，最终的结果可能就是被删除或被拉黑。

因此对于微信营销人来说，群发功能要慎用，不要整天想着发广告，如果想要和粉丝互动，可以发一些带有福利的活动，毕竟大多数人都喜欢抢福利，一些小活动能够激发大家的参与欲望。

下面，我们介绍一下如何使用微信群发功能。

步骤 1 点击微信界面右下角的“我”按钮，如图 2-15 所示。

步骤 2 执行操作之后，进入相应界面，点击“设置”按钮，如图 2-16 所示。

图 2-15 点击“我”按钮

图 2-16 点击“设置”按钮

步骤 3 执行操作之后，进入“设置”界面，点击“通用”按钮，如图 2-17 所示。

步骤 4 执行操作之后，进入“通用”界面，点击“功能”按钮，如图 2-18 所示。

图 2-17 点击“通用”按钮

图 2-18 点击“功能”按钮

步骤 5 执行操作之后，进入“功能”界面，点击“群发助手”按钮，如图 2-19 所示。

步骤 6 执行操作之后，进入“详细资料”界面，点击“开始群发”按钮，如图 2-20 所示。

图 2-19 点击“群发助手”按钮

图 2-20 点击“开始群发”按钮

步骤 7 执行操作后，进入“群发助手”界面，点击“新建群发”按钮，如图 2-21 所示。

步骤 8 执行操作后，进入“选择收信人”界面，选择好友，点击“下一步”按钮，如图 2-22 所示。

图 2-21 点击“新建群发”按钮

图 2-22 点击“下一步”按钮

步骤 9 执行操作后，进入“群发”的界面，在相应的文本框中输入文字，如图 2-23 所示。

图 2-23 在相应的文本框中输入文字

专家提醒

需要提醒的是，微信群发一次只能发 200 人。

2.1.6 朋友圈的技巧

要稳固粉丝，发朋友圈也要掌握一定的技巧，下面介绍一下发朋友圈的几点技巧。

1.照顾“强迫症”粉丝

很多人都有轻微的“强迫症”，比如看到如图 2-24 所示的朋友圈，上一排发 3 张照片，下一排发 2 张照片，有一个空白的位置，这让那些有轻微“强迫症”的人看了会有点受不了。

图 2-24 发图要有技巧

专家提醒

微信营销人发图片，最好不要留空白，或者要么发 1 张，要么发 3 张、6 张，这样的版式看起来更舒服，如果发 2、5、7、8 张图，让有点“强迫症”的人看到了会非常难受。

2.图文并茂

发朋友圈有两种形式，一种是发纯文字，其操作步骤是：

步骤 1 点击微信界面下方的“发现”按钮，如图 2-25 所示。

步骤 2 执行操作后，进入“发现”界面，点击“朋友圈”的按钮，如图 2-26 所示。

图 2-25 点击“发现”按钮

图 2-26 点击“朋友圈”按钮

步骤 3 执行操作后，进入“朋友圈”界面，长按右上角的“ ”按钮，如图 2-27 所示。

步骤 4 执行操作后，进入“发送文字”界面，在相应文本框输入文字，点击“发送”即可，如图 2-28 所示。

图 2-28 点击“发送”按钮

另一种是发送图文的形式，其具体操作步骤如下。

步骤 1 点击微信界面下方的“发现”按钮，如图 2-29 所示。

步骤 2 执行操作后，进入“发现”界面，点击“朋友圈”的按钮，如图 2-30 所示。

步骤 3 执行操作之后，进入“朋友圈”界面，点击“ ”按钮，如图 2-31 所示。

步骤 4 执行操作之后，弹出相应的菜单，点击“从手机相册选择”选项，如图 2-32 所示。

图 2-29 点击“发现”按钮

图 2-30 点击“朋友圈”按钮

图 2-32 点击“从手机相册选择”选项

步骤 5 执行操作后，进入“所有照片”界面，选择照片，点击右下角的“完成”按钮，如图 2-33 所示。

步骤 6 执行操作后，进入相应界面，在相应文本框输入文字，如图 2-34 所示。

图 2-33 点击“完成”按钮图

图 2-34 在相应文本框输入文字

步骤 7 执行操作后，点击右上角的“发送”按钮，如图 2-35 所示。

图 2-35 点击“发送”按钮

专家提醒

发朋友圈，最好是采用图文结合的方式，因为图片比文字更加醒目、更加吸引人，蕴含的信息量也更大。

3.内容不宜过长

在朋友圈里，如果发布的内容太长，就会发生“折叠”，只显示前几行文字，需要点击“全文”才能查看余下的内容。

对很多人来说，对于那些必须点击“全文”才能看的内容，粉丝可能匆匆扫一眼就过了，这样一来，我们所编写的信息就失去了它所有的价值，而且内容越多，折叠得越厉害，图 2-36 所示就是内容超过一定限度而发生“折叠”的情况。

图 2-36 朋友圈内容超过一定限度

专家提醒

微信作为一个社交平台，用户更愿意接受碎片式的阅读形式，不喜欢那种长篇累牍式的文字，因此对于微信营销人来说，不要让自己朋友圈的内容太过冗长，如果有很长的内容，建议将重点提炼出来，最好让人一眼就能扫到重点。

4.巧用评论

如果朋友圈的内容长到没办法精简提炼，还可以利用另外一个功能，即评论功能，从而将更多信息传递给受众。

因为评论区域是没有折叠的，也就是说，无论你发多长的评论，都会全部展现在好友面前，因此微信营销人要善于利用朋友圈的评论功能，将他人看不到的内容写上去，或者将一些需要强调的重点写上去。

专家提醒

有人说，评论有定向隐藏功能，即评论只有部分人能看到，其他人看不到，但事实上，自己给自己评论是没有定向隐藏功能的，也就是说，微信里所有好友都能看到你给自己的评论内容，因此微信营销人对此不需要有顾虑。

图 2-37 即为微信营销人 vivi 小姐运用评论功能给受众传递更多信息的示例。

图 2-37 善用评论功能

5.少发硬性广告

在朋友圈里，人们最受不了的就是一天到晚发广告的微信营销者，尤其是一些没有内容又枯燥无味的广告。

在这个微营销海量传播的时代，几乎每个人的通讯录里都有一些做微信营销的朋友，我们的朋友圈常常被各种各样的生活状态、心灵鸡汤、产品广告铺满，看到他人发的产品广告，偶尔也会产生去尝试使用这种产品的想法。

但是，一旦朋友圈被这种广告刷屏占满，恐怕你就不再有购买、使用的欲望了，反而想将对方屏蔽或拉黑。

在朋友圈发广告，一定要控制好节奏，不要一天到晚刷个不停，也不要一直重复地推广某个产品，除非你认为自己的商品足够有趣、内容足够丰富，否则就要尽量少发或避免重复发。

6.多发软文广告

或许有人会问：“不发硬性广告那发什么？”不发硬性广告，我们可以发软文广告。

相对于硬性广告而言，软文广告的精髓就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形，它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果，软文广告的形式可以分为以下几种。

（1）设问式

设问式软文广告就是设置悬念，其核心是提出一个问题，然后围绕这个问题自问自答。例如“什么使她重获新生？”“轻奢侈是什么？”等，通过这种设问的方法引起话题和关注，但是值得注意的一点是，采用这种方式发软文必须要掌握一定的火候，首先提出的问题要有吸引力，其次就是答案要符合常识，不能漏洞百出，弄巧成拙。

（2）故事式

故事式软文广告就是指用讲故事的方法发广告，让产品的“光环效应”和“神秘性”给消费者造成强烈的心理暗示，使销售成为必然。心理学家指出，故事是抢占受众心理最有力、最持久的销售工具。

对于感性的人来说，故事最能打动他们，不管是温馨的、传奇的、励志的还是浪漫的故事，只要写得好，就能瞬间激起读者的共鸣和热情，而对于微信营销人来说，讲故事并不是最终目的，故事背后的产品线索才是文章的关键，而一个故事要讲成功，就要结合知识性、趣味性、合理性这 3 大特点，如图 2-38 所示。

图 2-38 故事的特性

（3）情感式

在众多软文营销方式中，最容易走进受众内心的是情感式的营销方式，情感式软文的最大特点就是容易打动人，让人的大脑在感动中不知不觉就被植入了广告。

（4）恐吓式

这种类型的软文属于反情感式诉求，直击受众软肋，例如，“高血脂，瘫痪的前兆！”“天啊，骨质增生害死人！”等，这种类别的软文比情感式的软文更具记忆力，但是一定要把握好度，否则就会遭人唾弃。

（5）促销式

促销式软文常常出现在其他软文产生效果之后，例如，“大家快来抢购！”“中国香港卖疯了！”等，这样的软文主要是通过消费者的“攀比心理”“影响效应”等因素来促使他们产生购买欲。

总体来说，软文最核心的部分是抓住消费者的心理，从他们的需求出发写文案，而并非一味地推销自己的产品。

对于微信营销人来说，最重要的是利用微信平台吸引粉丝，留住粉丝，然后用产品服务他人。