微商定位策略,客户群体定位

开篇导读

记得很多年之前，我做实体销售的时候，带着产品资料去一家企业推销。到前台问了该企业副总的电话，心想，他肯定管原料采购的事情。于是我给他打了一个电话，谁知话没说两句，对方一听我是做销售的，二话不说就把电话挂了。

吃了闭门羹，也不能轻易放弃。所以我辗转见到了该企业的总经理。到总经理办公室刚说明我的来意，对方就说：“是这样，虽然我是公司领导，但材料采购事宜有专人负责，你找我们公司的采购部经理去沟通吧！”

于是我又去采购部找经理，不巧的是经理出差了，第二天才回来。最终，第二天才找到了负责材料采购的经理，详细推荐了产品。

我的这种销售方式是有问题的，仅仅找客户就花费了很多时间和精力。主要原因是没有“找对人”。只有“找对人”才能“办对事”。同样，在微商经营中，如果我们对客户群体不能进行准确的定位，就如同我的那一次销售一样，必然会遭遇很多曲折，浪费大量的时间和精力。如果在一开始我就去找采购部经理，那么销售的效率也会提高很多。

当然，在微商经营中，客户群体的定位不是针对某一个人，而是某一类人，也就是对自己产品有需求的那一类人。

案例解析

我有一个微商朋友叫李飞，专门经营定制旅行。具体操作方式大致是寻找有旅游需求的客户，然后根据客户的需求定制完善的旅游服务。因为他手上有很多的旅游资源，所以操作起来很容易，最重要的就是找到有需求的客户。同样，他也利用微信这个平台销售自己的产品。

他对客户群体是这样定位的：因为他提供的是定制的、个性化的旅游服务，所以年轻人、爱好运动的人是他的主要客户群体。此外，经济条件宽裕，注重享受的人也是他的客户群之一。

定位了客户群体，接下来就是找到合适的平台，细化客户群的不同需求，进行推广。同时引流到微信平台中，方便管理。

首先，他在百度贴吧中找到了一群爱好旅游的客户。于是，他将自己的旅游经验及图片分享到了贴吧中。通过这篇文章，很多旅游爱好者主动加他微信，咨询旅游事宜。随后，他又以同样的方式在豆瓣、QQ 群等平台中推广。一年下来他不用再为开发新客户而发愁了。

李飞寻找客户的速度非常快，而且都是潜在客户。这一点非常重要。从他的做法中我们可以看到，他之所以在很短的时间就能够集聚一年的客户，是因为他对客户群体的准确定位。

打个比方，如果刚开始他没有对客户进行定位，而是和大多数做微商的朋友一样，没有目标性地推广自己的产品，那么就如同大海捞针，“抓”不了几个客户。久而久之，如果刷屏过于频繁，反而容易被一些不感兴趣的好友屏蔽。

所以说，做微商，对客户群体进行定位非常重要，这关系着微商运营的效率以及最终的业绩。客户群体定位要以产品为中心，以市场潮流为参考。比如你是卖面膜的，主要客户群体便是中青年女士；如果你是卖打火机的，主要客户群体便是中年以上抽烟的男士；如果你经营的是一些名贵时尚打火机，那么客户群体还应进行细分，那就是经济能力允许、追求时尚的抽烟男士。

归纳总结

客户群体定位要以产品的用途为中心，然后再向周边展开。从潜在客户、边缘客户等开始依次分析定位。重视度也应分明，以潜在客户为主，边缘客户为辅，准确地进行客户群体定位，才能有效利用网络平台。