全民销售时代的到来
原创我们经常认为销售只是一部分人的工作,除去从业者之外,我们都和销售没有关系。其实,每个人的一生都是在销售中度过的。
一个正在请求妈妈给他买冰激凌的孩子是在销售,一个暗示老公她想去海边度假不想去爬山的妻子是在销售,一个委婉和老板提涨工资的员工是在销售,一个告诉孩子多吃蔬菜身体好的妈妈是在销售;所以,不管你是谁、你在哪里、你在做什么,你都是在进行销售。
只不过,曾经的销售受时间、地点、传播方式等条件的限制,都只能在小范围的区域内传播。但进入 21 世纪后,新媒体的普及给销售带来了前所未有的便利,特别是当媒体从精英媒体阶段发展到个人媒体阶段后,人们之间的沟通交流更是达到前所未有的便捷高效,原本只能在小范围内进行的销售活动现在已经可以通过新媒体扩展到全国甚至全世界。
全民销售时代的到来推动了物质消费社会的快速发展,也给销售从业者带来了巨大的挑战。要怎么在全民销售浪潮中凸显自己成为了一个巨大的难题,这方面我们可以参考世界汽车销售第一人乔·吉拉德的观点,他曾说过:「我卖的不是雪佛兰汽车,我卖的是我自己。」也就是说很多时候自我销售甚至超过了销售产品本身,一个产品质量再好、用处再大,没有好的销售员推广也无法得到认可。
比如:缝纫机问世不被世人接受,世界上第一列蒸汽机车被称为「怪兽」等,都是没有做好自我销售的结果,那么成功的自我销售应该怎么做呢?
第一,向你销售你自己。在对别人销售之前,你要先对你销售你自己,把你的想法、抱负、需求、才华、产品和服务向自己销售一遍,一定要赢得自己百分百的信任和满意,这样你才会对自己充满信心,才能正确意识到自我价值,才能坚信「天生我材必有用」。如诺曼·文森特皮尔博士说的那样「想什么就是什么,你认为自己是什么样的人,你就会成为什么样的人。」
第二,我是独一无二的。美国汽车销售大王乔·吉拉德的母亲是一个非常睿智的女性,她经常对吉拉德说:「乔,这个世界上不会有其他人像你一样。」年幼的吉拉德对母亲的话深信不疑,他坚信自己的存在是独一无二的,存在的意义也是独一无二的。这种意识就像一只独木舟,让吉拉德在以后的岁月中,不管经历什么惊涛骇浪都能坚持前行,因为他相信他绝不会泯然在芸芸众生中,他相信独一无二的人是绝对不会被埋没的。
第三,我就是第一。乔·吉拉德有一枚刻着「第一」的金领夹,不管他走到哪里,去做什么,他都会随身佩戴。每当有人问他这个领夹是什么意思时,乔·吉拉德都会微笑着回答:「它表示在我的生命中我自己就是第一。」这并不是个人英雄主义,而是心理激励,如果连我们自己都不相信自己是第一名,别人更不会相信。
第四,把自己和产品结合在一起。自我销售最终的目的还是要销售产品,所以在自我销售过程中可以参考以下 3 个法则。
1.做自己的客户。销售员是第一个接触产品的人,如果客户看到销售员对产品都很热衷,就会认为这个产品很不错。所以在推销给别人之前,销售员不妨自己先使用一下产品,并在各种场合找机会使用它、谈论它,让你的所有用户包括潜在用户都能感受到你对产品的忠诚度。要知道,这种潜移默化的宣传效果是十分惊人的。
2.站在客户立场换位思考。客户购买商品是因为他们需要买,而不是我们需要卖,所以在销售过程中要学会换位思考,站在客户的角度看待问题、思考问题,这样才能知道客户心中在想些什么,才能知道哪些产品是最适合客户的。
3.站在产品前面。有些销售员在销售的时候会不自觉地站在产品后面,好像一个人形立牌,对于客户来说,此时产品后面的销售员已经变成了一个可有可无的陪衬,销售员说的话自然在客户心中也就没有分量可言,所以我们在销售产品时,一定要站在产品前面。这点很重要,因为客户第一眼看见的是你,接受的是你,相信的也是你,这不仅是自我销售非常好的一种方式,也是后续销售顺利进行的保障。要知道在很多时候,客户对销售员的认可是起决定性作用的。
著名作家罗伯特·L·舒克在他的《胜利的形象》一书中谈道:「如果你想给别人树立一种赢家的形象,你首先必须要关注的是要给自己一个赢家的自我形象。」想要在全民销售浪潮中脱颖而出,我们一定要相信,没有任何其他产品比自己更好,先销售了自己,再销售产品时基本就是手到擒来的事了。
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