少一些自卖自夸，多一些询问了解

很多微商在微信朋友圈营销时，常用的一个推销方法就是自卖自夸，但是那些夸赞的文字却没有引起别人的购物欲望，这是为什么呢？究其原因，还是在于错误的营销方法，要知道产品的好坏取决于客户是否认可。所以在朋友圈营销时，微商应将重点放在和客户的沟通上，了解客户的需求以及对产品的看法，将产品的特色展示给客户，这样才能让客户心甘情愿购买你的产品。

每个人都可能成为你的客户。 在微信朋友圈营销，微商要想获得订单，就要找到客户。微商光靠大夸自己的产品是不行的，应该努力培养客户，发展潜在客户，因为每个人都有可能成为你的客户。

晒客户好评或者晒购买意向才是最好的夸奖。 所谓的好评，是客户给予好的评价。在微信朋友圈营销过程中，与其自夸，不如多晒客户好评。聪明的微商一般不会在朋友圈发广告赞美自己的产品，而是发布客户使用产品后的好评截图。

董某在微信朋友圈中经营的化妆品的销量一直很好。她之所以有这样的“战绩”，主要取决于她的晒单秘籍——每隔一段时间，她就会将客户对自己产品的好评在朋友圈中晒出来，这样做既避免了自夸而引起别人的反感，又用别人的嘴赞美了自己的产品，吸引了更多潜在客户的关注（见图 5-9）。

图 5-9 朋友圈中晒客户的好评

需要注意的是，晒好评不等于简单的自夸，而是要借助别人的嘴夸奖我们的产品，再借助朋友圈将这种赞美传达给每一个有意购买产品的潜在客户。这样一来，那些潜在客户对我们产品的信任度就会大大增加。

询问客户的需求。 聪明的微商在朋友圈营销的时候，不会自卖自夸，只会热情地想客户之所想，积极主动地和客户互动，询问客户的需求，了解客户的顾虑，站在客户的角度提出意见。因为他们知道，主动询问和了解客户，就能在和客户互动交往的过程中取得客户的信任，进而获得一个又一个订单。

叶某在朋友圈是出了名的“询问狂”，对于那些评论产品的客户，她总是会询问客户的需求和顾虑。有一次，在朋友圈聊天的时候，很多人都在抱怨现在的洗衣皂质量太差。叶某觉得这是一个商机，于是她询问大家对洗衣皂的特别要求，了解到大家对洗衣皂的首要要求就是去污能力要强。后来，她经过仔细比较，进了一批去污能力超强的洗衣皂，并亲自试验，制作了一个小视频发布在朋友圈里，借此推销自己的产品，立即引起了很多人的注意（见图 5-10）。

图 5-10 亲自试用产品

正是因为询问和了解和客户，叶某才了解了客户的需求，进了最符合客户需求的产品，并通过自己的亲自检验，证明了产品质量的可靠性，继而获得了客户的认可，得到了很大的利润。

耐心解答客户的疑惑。 有些微商没有耐心回答潜在客户提出的询问，他们觉得客户问来问去，最终也不会购买产品。出于这种想法，他们不仅不会主动询问客户的需求，还会敷衍地回答客户提出的问题，让客户缺少愉悦的购物体验，继而失去购物的兴致。

聪明的微商都会对客户的提问，给予耐心地解答。随着你和客户之间的沟通，会了解到客户的需求，知道他们的顾虑，这其实就是和客户互动的过程。在这一过程中，会一步步拉近你和客户之间的距离，让客户认可你的产品，并购买你的产品。