地点交友，即时通信

社交网络本身是以聚合人群为特点的，在这些网络应用中，人们可以交友、相互联系。有的时候，就算应用本身没有明确的交友功能，但一些活跃的人物都会有大批的跟随者。社交网络营销的核心是关系营销，社交的重点在于建立新关系、巩固老关系。任何企业或创业者都需要建立新的强大关系网络，以支持其业务的发展。

4.2.1 【案例】兜兜友：网络社交平台的创意与非凡

“兜兜友”是一款基于位置的交友移动应用软件，它利用手机上的 GPS 来找到用户周围的人，向周围的人发出邀请成为好友，然后就可以和好友交流，如图 4-10 所示。

图 4-10 “兜兜友”主界面

步骤 1

在主界面上点击“发现”按钮进入其界面，如图 4-10 所示。

图 4-11 “发现”界面

步骤 2

点击“附近的人”按钮，即可通过 LBS 功能查找用户附近的人，如图 4-12 所示。

图 4-12 “附近的人”界面

步骤 3

点击相应的用户图像，即可查看该用户的详情，如人气值、财富值、礼物盒、学历、工作、收入、位置以及个人动态等，如图 4-13 所示。

图 4-13 查看附近用户的详情

步骤 4

点击“私聊”按钮，即可进入聊天窗口，可以通过语音、文字、图片等方式进行交流，如图 4-14 所示。

步骤 5

在基于 LBS 聊天认识好友的基础上，“兜兜友”添加了分享照片心情、同城活动以及推出的“摇一摇”邂逅功能，这一功能的实现不仅敲开了交友新兴模式之门，与此同时也实现了技术的突破，如图 4-15 所示。

图 4-14 聊天窗口

图 4-15 “摇一摇”邂逅功能

“兜兜友”是一个以地理位置定位为基础的，可以分享生活的交友聊天软件。用户可以通过晒图、晾心情等功能与他人分享精彩生活，或者通过查看不同种类的新鲜事，看看周边的人或者你的兜友们分享的精彩内容；也可以加天南海北的兜友们为好友，与他们聊天；还可以组织线下活动或者参加周边人组织的活动，出去放松一下。

其实，像“兜兜友”这样的社交网络 APP 的用途绝不仅仅局限于沟通交流，在大量新崛起的社交网站中，一些另辟蹊径者正在引起人们的关注：它们有的提供求职、就业平台；有的帮助人们寻找失散多年的亲人、朋友；有的帮助有相同兴趣爱好的人聚集在一起分享快乐……按照功能的不同，我们可以把它们大致分为 5 类，如图 4-16 所示。

图 4-16 社交网络的类型

对于企业和商家来说，参与 LBS 社交网络营销的目的，是为了成为一个社会化品牌，而并不是为了做社交网络营销。这是一个让用户参与进来的过程，让品牌可以聆听市场的声音、可以跟外面的世界互动的过程。

4.2.2 【案例】陌陌：让移动社交变得更有趣

“陌陌”是基于地理位置的移动社交工具，用户可以通过陌陌认识周围任意范围内的陌生人，查看对方的个人信息和位置，免费发送短信、语音、照片以及精准的地理位置。最早发起 LBS 社交功能的“陌陌”，让社交变得更加有趣。

步骤 1

初次启动“陌陌”时，默认进入“附近”界面，显示附近的用户和商家动态，如图 4-17 所示。

图 4-17 “附近”界面

步骤 2

用户可以点击“筛选”按钮，设置查找好友的条件，更精准地查找附近的目标好友，如图 4-18 所示。

图 4-18 设置查找好友的条件

专家提醒

“陌陌”依靠着 LBS 服务让陌生人社交成为了一种潮流，也让查看附近的人这一功能深入大街小巷，现如今的 IM（即时通信）和社交应用还有哪个没有查看周边功能呢？没有这个功能的社交应用和 IM 基本上都被淘汰了。

步骤 3

点击“发现”按钮进入其界面，“陌陌”具有春节一起走、同城服务、附近活动、地点漫游等 LBS 功能，如图 4-19 所示。

图 4-19 “发现”界面

步骤 4

点击“春节一起走”选项进入其界面，用户在活动页面输入出发地和目的地，即可选择加入相应群组，寻找一起回家的小伙伴，如图 4-20 所示。

图 4-20 春节一起走

步骤 5

58 同城为“陌陌”用户独家提供涵盖招聘、房产、二手车、家政等全方位的本地生活服务信息；而在“陌陌”的 APP 应用版面上，则为 58 同城开辟了一个“同城服务”入口，如图 4-21 所示。

图 4-21 同城服务

步骤 6

“附近活动”板块的众多电影、戏剧等演出活动可实现在线购票服务，该功能旨在将用户的兴趣社交需求与生活服务相连接，再次尝试进军 O2O 领域，如图 4-22 所示。值得一提的是，“陌陌”的每一条活动信息都包含活动时间、地点、距离、价格等相关信息。

图 4-22 附近活动

专家提醒

“陌陌”表示：“附近活动”功能的推出目前主要是为了满足人们的生活需求，增加用户黏性，但不排除其中会有商业想象空间。当用户出差在外地住进宾馆时，只要打开位置就能通过“陌陌”摇一摇找到相关服务人员，LBS 社交的出现不仅仅方便了用户，同时也带动了相关产业的发展。另外，“陌陌”还开始了 LBS 社区的建设，而这个概念目前还没有深入人心。

步骤 7

2014 年 8 月，“陌陌”正式上线了针对线下商家的广告平台——到店通，如图 4-23 所示。截至 2014 年 9 月，到店通已收到超过 11 万本地商家的店铺申请。此次陌陌与 58 同城的合作也为陌陌的商业化进程打开了更大的想象空间。

图 4-23 到店通商家平台

作为创新的移动社交平台，“陌陌”以个性和生动的方式将人们连接在一起。基于强大和精准的地理位置特性，“陌陌”让用户彼此连接。通过社交兴趣图谱引擎以及用户行为数据分析，“陌陌”为用户提供个性化的社交体验。

“陌陌”的“发现”功能加强了地理位置功能的价值，打通了线下和线上的连接，有利于“陌陌”围绕该点展开 O2O 商业化服务。这就表明将有越来越多的商家可借助“陌陌”推出的这一新功能展开“陌陌”推广营销之道。

而在当下，很多商家可能只将眼光放在微信推广营销上，却忽视了像“陌陌”推广、遇见推广、手机 QQ 推广等其他社交平台相结合的推广营销，而后者加起来的用户数量也是相当可观的，这笔生意丢了可谓相当可惜。

“陌陌”的社交关系是基于地理位置的关系，“陌陌”的用户会在自己的关系网内分享、讨论各种生活信息，本地化服务与本地化社交协同效应优势明显，两者结合的想象空间是“信息流与服务流合二为一”。截至 2014 年 9 月 30 日，“陌陌”用户数超过 1.8 亿，月活跃用户 6020 万，日活跃用户 2550 万。

4.2.3 【案例】 Vemii-night ：真实的场景社交功能

“Vemii-night”APP 是一款基于智能手机平台的应用软件，也是一个基于移动互联网 LBS 应用及酒吧文化圈的真实社交平台，如图 4-24 所示。对于初次到酒吧的两个陌生人来说，只要通过 “Vemii-Night” 这款软件，便可以实现初次交流。

图 4-24 “Vemii-night”APP 应用界面

“Vemii-Night”APP 的开发者发现了一个重要的事实：大多数人在现实中不习惯与陌生人搭讪，但是在网络中却很健谈。基于此， “Vemii-Night”APP 最大的优势就是把这种移动位置社交的感觉现实化、真实化。

例如，当你走进一家酒吧，在手机上打开 “Vemii-Night”APP ，即可看到整个在这家酒吧签到的人，你可以和这家酒吧里的任何一个人聊天，打消你直接面对陌生人的不适与尴尬，可谓算得上社交途径的全新拓展。

从实质作用方面来看， “Vemii-Night”APP 将会结合时下流行的 QQ 与微博，更加真实地满足人们在扮演不同角色时的交流。从长远方面来看，它人性化的交互体验加之精准的文化圈指向，定会释放人们在夜色中的情怀。

“Vemii-Night”APP 最主要的作用就是打消了在某个身份或某个场景中陌生人与陌生人之间交流的那种隔阂，极大地拉近了人与人之间的距离。虽然这款软件只是服务于特定的人群，但是它所发挥出的即时通讯与真实的场景社交功能却有一种跨时代的意义。

在社交网络中，很多移动 APP 架构在传统的社交网络之上，但手机独特的环境可以形成 3 层结构，分别是手机操作系统、手机通讯录以及传统社交网络开放平台、移动 LBS 应用，如图 4-25 所示。与 PC 社交网络不同的是，由于通讯录的天然存在，使得社交 APP 无需像 PC 互联网那样需要另外的开放社交平台。

图 4-25 手机社交网络的 3 层结构

依赖通讯录的社会化 APP 实际是复制了现实的社交关系到移动互联网领域，它与传统互联网社交网络有着一些微妙的区别，前者更加真实和封闭，依赖通讯录快速形成一个社交网络是社会化 APP 很好的方式，但并不是唯一的方式。例如，手机的 LBS 定位能力，可以使位置、距离成为形成社交网络基础的另外的一个选项。

“Vemii-Night”APP 充分体现了 LBS 在社交互动性方面的优势。除此之外，随着社交网络的普及，这类软件还需要体现社交网络的大数据特性，企业如果能做好社交网络的数据分析与处理，也能从 APP 营销中收到很大的好处。

专家提醒

在开放的网络结构下，消费者的数字行为变得越来越无序也越来越自主，品牌在社交网络中建构品牌社群经营与消费者的关系，并不能完全满足品牌对消费者行为管理的需要，品牌需要更加全面和完整地管理消费者的行为与体验，更充分地整合多种营销手段，整合优势资源，不断积累和沉淀用户关系并提升用户体验，唯此，才能不断地实现品牌价值的提升。