LBS签到商业模式应用案例

移动时代的来临不仅带来了通信变革，也为企业和商家提供了新的营销渠道——LBS 营销。在移动互联网时代，以“LBS+ 签到”为一体的移动营销模式，将成为一个营销创新发力点，让企业的营销传播更高效。

6.2.1 【案例】 Foursquare ：“地理 + 社交 + 游戏”

Foursquare 是一家基于用户地理位置信息的手机服务网站，并鼓励用户同他人分享自己当前所在的地理位置等信息，如图 6-12 所示。

图 6-12 Foursquare 应用

与其他老式网站不同， Foursquare 用户界面主要针对手机而设计，以方便手机用户使用。按照官方的说法， Foursquare 模式 50%是地理信息记录的工具，30%是社交分享的工具，20%是游戏应用工具。

Foursquare 的盈利主要通过两大途径：商业广告收入和统计信息销售收入。

（1）商业广告。主要有页面广告、徽章广告、商家排行榜等几种形式。 Foursquare 发布的商家关注度排行榜服务中，也可发布赞助商的广告，同时为赞助商提供对应的介绍和链接。此外， Foursquare 还通过在广告中增加游戏环节，增加了广告的趣味性与吸引力。

（2）用户统计信息。作为全球领先的位置服务商， Foursquare 全球用户已突破两千万，它把用户的分享信息视为自身最大的资源财富，针对商家推出了顾客消费习惯分析工具，以便商家了解消费者的活动规律和购买习惯。当然这是一种有偿服务，商户可以根据这些数据，对自己的经营行为进行更好的设计、规划。用户分享的位置信息越多，各商家对自己潜在客户的了解程度也就越高，这也正好迎合了商家的核心需求，而这一商户服务业务在国内还没有成熟的应用。

Foursquare 呈现出的发展曲线，比当年的 Twitter 还要快。 Foursquare 成立于 2009 年，目前拥有超过 200 万注册用户。 Foursquare 用户人数达到 100 万耗时 12 个月，达到 200 万仅用了 3 个月时间。 Foursquare 网站“签到”数量超过 1 亿次。自 2010 年 2 月以来， Foursquare 每周“签到”数量超过 100 万。

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对商家企业，尤其是大、中型商家企业来说，对 LBS 业务的需求是持续、大范围的，并对准确、实时等性能要求很高。 Foursquare 免费向商家提供的帮助商家认领地点、开展特殊业务、查看用户行为分析数据的服务，显然对商家提高收益是很有价值的。并且，随着用户规模的扩大、移动定位技术的进步、创新的高端服务的推出，将更能满足商家企业商户精准广告投放和细分商品服务开发的需求，为商家创造更高的收益。

6.2.2 【案例】网易八方：形成良好的线上线下互动

“网易八方”APP 是网易有道搜索推出的一款基于地理位置服务的移动社交平台，混合了社交、探索、游戏等多种元素，并提供签到功能，用户可以通过签到获得积分、徽章和国王头衔等，如图 6-13 所示。

“网易八方”APP 提供同步功能，用户可以将动向同步到人人网、开心网、豆瓣、新浪微博等社交平台。用户还可发布基于地点的有用信息，对其他人产生帮助，也可查看别人留下的“经验教训”，如图 6-14 所示。

图 6-13 签到功能

图 6-14 发布有用信息

例如，“网易八方”与易传媒携手摩托罗拉共同推出了“兔年捉兔总动员”——“签到”赢手机活动。北京、上海、广州、成都 4 城市的手机用户通过“网易八方”在指定地点“签到”，将有机会获得价值近 4000 元的新款 MOTO 手机。这也是“网易八方”与宝马等顶级品牌成功合作之后的又一轮体验营销活动。

易传媒通过整合“网易八方”LBS 应用，针对摩托罗拉的机型特点设计多枚符合产品调性的 LBS 徽章（如图 6-15 所示），在全国 4 个城市同步举行活动。用户只要通过 LBS 平台参与活动，在不同地点签到获取不同徽章，凭借徽章个数就有机会赢取不同级别的惊喜礼品。

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针对本次活动，易传媒还建立专属 WAP 网站，详细介绍活动规则和参与平台，并利用优质手机媒体资源推广 WAP 网站，吸引更多用户参与活动。通过 LBS 营销，摩托罗拉与目标受众进行了深度沟通，曝光产品和品牌的同时，还广泛吸引受众参与到活动中来。

图 6-15 网易八方的活动徽章

“网易八方”APP 与同类 LBS 应用相比，不仅能够适配更多智能手机平台，而且拥有更强的大规模数据处理能力。此外，“网易八方”通过与新浪微博、网易微博、豆瓣、开心网、人人网等社交网络的互联互通，也为用户带来了更便于交流的社区互动关系。对于摩托罗拉等知名品牌而言，通过与“网易八方”的紧密合作，品牌可以与潜在用户形成良好的线上线下互动。

● 参与活动的用户在实际签到过程中不断加深对摩托罗拉品牌和产品的认知，企业用最小的营销成本，获得了最大的宣传效果。

● 摩托罗拉可以通过用户的“签到”行为了解用户的消费信息、消费习惯，建立用户数据库，增加用户黏性，也为其精准营销奠定了基础。

据悉，活动执行期间，累计签到次数超过 50 万，发放超过 3 万枚徽章，在各大主流 SNS 网站和微博媒体上分享超过 40 万次活动信息，大幅提升了品牌和产品的知名度，并有效促进了新产品的线下销售。

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随着智能手机使用的普及、3G 和 4G 网络环境的改善、海量 APP 应用的激发，移动营销已受到更多企业所认可并尝试应用。移动终端的移动性、互动性与精准性为跨媒体营销带来了前所未有的新机遇，APP+LBS+SNS 的移动整合营销模式日趋成熟，势必成为新的营销趋势。

6.2.3 【案例】Elephanti：让消费者更加明智地花钱

Elephanti 是市场上一款生活服务类应用，它不仅允许用户发现喜欢的商铺，还希望用户能够做出明智的选择以购置物品，如图 6-16 所示。

图 6-16 Elephanti 网站界面

Elephanti 的创始人兼 CEO 拉林·基纳赛纳（ Lalin Jinasena ）认为，社交媒体和商家之间一直存在着不可逾越的鸿沟。很多商家希望通过社交媒体中的熟人和朋友展开营销，但结果往往事与愿违，因为人们不想追捧这些品牌。

Elephanti 的设计理念是不仅要协作商家卖出商品，还要让消费者花钱更明智。实际上，这款应用可同时在 iPhone 和 Android 操作平台上运行，看起来与地理位置服务网站 Foursquare 如出一辙。当消费者下载和使用这项服务时，他们会看到一些与 Elephanti 有合作协议的商家，并可享受多达 20%的低价优惠。

Elephanti 关注的不是节假日的一次性消费，而是人们的日常消费行为。实际上，它试图建立一种使企业和消费者双双收益的运行模式。商家可以免费注册，并通过网站的操作界面更新介绍、添加产品、发布打折等信息。

用户只需将 Elephanti 应用下载到手机上，就能对自己喜欢的商家了如指掌，他们可以搜索感兴趣的商品、生成购买清单。借助 Elephanti 应用的 LBS 功能，用户可以快速了解附近商家的供货和促销情况。当用户决定进入某家店铺后，可在 Elephanti 上点击“签到”（即 CHECK-IN）按钮，如图 6-17 所示。然后，用户可以使用商家上传到 Elephanti 应用的平面地图，迅速寻找到商品的陈列位置。最后，用户可以通过 Elephanti 对商家的服务评分。经 Elephanti 系统处理后，其他消费者会看到商家的评价情况。

图 6-17 点击“签到”按钮

根据用户设定的搜索条件， Elephanti 应用可显示多达 20 家店铺以供选择。这些商家的信息会自动保存，而不需要用户点击“跟随”功能。

基纳赛纳表示，这项服务将对消费者和商户免费开放，因此该公司会通过广告以谋取营收。然而，与传统广告模式不同的是， Elephanti 可针对不同用户的特定兴趣投放精准的推广信息。此外，商户们不需因为用户点击或者浏览广告就向 Elephanti 进行付费，因为只有当用户真正签到时， Elephanti 才会向商家收取费用。

事实上， Elephanti 与 Foursquare 性质相同，都属于发现类应用，但两者的不同之处在于，前者只为登录用户提供便利， Foursquare 则不要求人们注册或登录账户。当人们下载完毕 Elephanti 并进行安装登录后，他们会找到附近与这家公司搭伙的优质商家，然后当 Elephanti 用户签到后去指定商户进行消费时，他们会享受到专属特惠。

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LBS 只是为大家在移动互联网掘金提供了入口和可能性。但真正能促使其发生质变的是建立起一个有足够深度和广度的平台。真正能使其发生飞跃的则是提供能够为用户带来切实利益的应用和服务。只要移动互联网生机勃勃，LBS 就不会消亡。

6.2.4 【案例】积点：签到互动营销，留住你的客户

在进行微店营销的过程中，与用户的互动十分重要。无论是对大品牌企业还是小品牌企业，商家都需要做好优质内容。通过微信或其他渠道为老用户或者新用户提供更多的有价值的服务，并且与他们互动。在微店营销中，增加用户黏性是非常重要的，也是非常有必要的，只有做到这一点才能最大限度地留住你的客户。

通常情况下，如果只是单纯地发布硬广告和软文，是很难对粉丝形成转化率的，所以商家要学会用这种朋友交流的工具以朋友互动交流的方式来进行传播。商家可以进行一些有新意的活动，这样微店营销就更像是一个浪漫的交友活动，能极大地提升对消费者的吸引力。例如，“积点”应用的出现，就很好地诠释了这个改变，让用户不仅不会排斥，甚至还会希望有更多广告出现。

步骤 1

“积点”之所以改善了人们对应用广告的看法，最大的原因在于它采用了一种创意且讨巧的方式，即将用户的手机屏幕作为广告发布载体，每次用户接打电话，手机屏幕自动显示广告画面，如图 6-7 所示。这样使用户的有效通话可以获得广告积点，此种“积点”方式为虚拟货币，用户可以在相应公司商城内兑换实物或虚拟商品。

图 6-18 显示在来电界面上的广告

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通常情况下，用户在拨打电话的时候，会有十几秒的等待时间，如果用这段用于等待的时间来浏览广告，并不会影响到用户的使用体验。如果用户对当前广告不感兴趣，那么只需要点击它一下，广告便会消失，所以用户几乎感觉不到以往广告的“强施于人”。

步骤 2

除了通过来电广告获取积点外，用户也可以点击主界面中的“签到”按钮，如图 6-19 所示。

图 6-19 点击“签到”按钮

步骤 3

进入“签到”界面，点击“签到”按钮，弹出“签到成功”对话框，点击“确认”按钮，即可完成签到，如图 6-20 所示。

图 6-20 “签到成功”对话框

步骤 4

连续签到一定时间，即可获得对应的积点，如图 6-21 所示。

图 6-21 签到成功

步骤 5

另外，用户也可以点击“赚积点”按钮进入其界面，如图 6-22 所示。

图 6-22 “赚积点”界面

步骤 6

在“赚积点”界面，用户可以通过品牌、应用、答题以及其他方式，来赚取积点，如图 6-23 所示。

图 6-23 应用、答题以及其他赚积点方式

每当成功接通一次电话，用户便会获得 1 积分，积攒到一定分数，即可拿来兑换“积点”商城中的实物商品、手机话费或现金券。值得一提的是，“积点”商城中的产品颇为丰富，无论是种类还是数量都足以应对不同用户的不同需求。如果用户的家人看好一款产品而积分不够，那么用户完全可以和家人一起分享自己的积分。就这一点来看，这款应用还是颇为人性化的，我们可以简单地理解为在广告和用户之间，“积点”更偏重用户。

另一方面，对于广告主来讲，在来电中显示广告的大屏效果，要远超于应用底部小条通栏的效果。因为可以按照用户的喜好分别投放不同产品和种类的广告，所以获得的效果也会更为精准和有效。

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据悉，“积点”应用未来的模式还会引入更多有趣的广告互动功能，比如说在广告展示的时候提供一个按钮，当点击后，应用会在通话结束后自动跳转到浏览器；或者是当用户拨打某个商家电话的时候，“积点”直接为用户展示该商家的广告，反过来也可以显示它的同类商家广告，为其他商家提供竞争优势。这款看似简单的应用，未来蕴藏着无限商机。

目前，移动广告主要采用短信、彩信或者是应用横幅广告（banner）、推送等方式，很容易使用户产生反感。因此，商家如果要做专门的广告，一定要让用户乐于接受，让用户充分参与广告的互动，培养用户从被动到主动接受的习惯。虽然“积点”应用的 LBS 特征并不明显，但这种独特的广告签到方式确实能吸引不少移动用户，值得线下和线上的商家借鉴。

6.2.5 【案例】麦当劳 + 嘀咕网：签到也疯狂

嘀咕网和麦当劳联手打造的“签到嘀咕，专享‘麦乐团’多重特惠”活动，使深圳、广州、东莞、佛山麦当劳门店业务量显著上升，如图 6-24 所示。此次，麦当劳“抛弃了”团购和街发优惠券的传统营销模式，而只是借助了嘀咕网的 LBS 服务，活动效果直接证实了 LBS 是本地宣传最直效的平台，而这次活动也成为 LBS 成功服务本地商家的典型案例。

图 6-24 活动宣传

该活动的具体游戏规则是：用户用手机登录“嘀咕网”，注册之后找到用户所在位置附近任意 3 家麦当劳餐厅签到，如图 6-25 所示；并通过接口同步到外部 SNS 或微博等网站，如图 6-26 所示，便可获得嘀咕网和麦当劳为此次活动设计的虚拟趣味勋章，免费成为“麦乐团”成员。

用户在规定的 400 家麦当劳餐厅任意一家消费即可专享多重特惠：首先，前 10 万名“麦乐团”成员可免费获得菠萝派或香芋派一份；其次，“麦乐团”成员独享的麦乐卡消费时可以享受平均八折优惠；最后，成为“麦乐团”成员后，还能得到嘀咕网定期更新的麦当劳优惠券。

活动刚开始，排队领派的人便络绎不绝。“手机打开嘀咕网就能看到自己收获的商品或优惠卡，不消费都觉得浪费。”不少消费者表示，相比纸张优惠券，装在嘀咕网口袋里的优惠券更方便、更实用。

据悉，该活动上线仅 3 天，就有 18792 人参与任务，3000 多人获得麦乐卡。嘀咕网后台的数据显示，在麦当劳 10 万份免费派回馈嘀友活动开展期间，共成功签到 584253 次，近 20 万用户参与其中，有近 3 万人得到了麦乐卡，而且麦乐卡的激活率约为 80%。此外，“签到”营销模式还可以为商户提供顾客行为分析，通过签到数据分析用户偏好，为商户优化营销提供参考。

图 6-25 签到做任务

图 6-26 同步分享

嘀咕网与麦当劳的合作模式，对线下商家的 LBS 营销推广起到了很好的借鉴作用。不过，需要注意的是，线下商家在 LBS“签到”营销的设计过程中，不能简单地模仿，应该结合自己产品的实际情况，大胆创新。

麦当劳华南区市场总监苏珊（Susan）表示，“现在物价飞涨，一些年轻的家庭，有些喜欢特价或者喜欢以更加合理的价格购物的年轻人会比较喜欢团购，但团购质量很难保障，难以取得消费者的信任；而传统的纸质优惠券并不环保，且类似优惠有很多，也不方便保存，而手机有一个及时的互动性，能及时提醒消费。”

嘀咕网联合创办人黄晓韬认为：“与品牌商家联合，给用户提供线上线下全方位的签到乐趣，给品牌商家提供精准的客户群定位。这种网站、商家、用户三赢的状态，就是嘀咕网的目标。”嘀咕网与麦当劳的合作表明 LBS 正在蜕变成本地化广告主力军。显然，这也是 LBS 行业的未来。

专家提醒

企业不仅要到达目标顾客，也要让消费者到达企业，甚至要让消费者之间彼此接触。总之，如何提高营销传播的效果和效率，让消费者更多地参与到营销过程中，是营销传播的热点话题。与传统的线下营销相比，LBS 网站“签到”带来了真正意义上的精准营销。