微店运营改善：赚到更多钱才是硬道理

一、发现黑马宝贝，打造爆款

从访问量和成交量来找出商品中的“黑马”宝贝，以此来作为该店铺的招牌宝贝进行推广。商品的价格要根据全部成本的综合，加上市场的综合定价来合理定制，打造爆款不仅为了引流，更为了赚钱。

1.访问量 PK 成交量，哪个才是黑马宝贝？

通过查看访问量与成交量，可以看出哪款商品销售率高，即“黑马”宝贝。寻找“黑马”宝贝，不能单看访问量或成交量，而是要两者结合起来，综合考察转换率。

商品的访问量和成交量的转化关系，主要取决于以下几点。

只要做好这些，就不必担心访问量无法转化为成交量。

访问量是“黑马”商品的基础，如果访问量很低，即便全部成交，该商品也很难成为“爆款”。如果一件商品访问量很高而成交量很低，说明该商品的定位是成功的，有许多潜在买家都感兴趣，但可能在价格、描述上有所不足，这就需要卖家排查原因，及时做出修正。

2.招牌特点：黑马“黑”在哪？

找出“黑马”宝贝之后，将该商品作为店铺的招牌商品来吸引顾客。“黑马”宝贝的“黑”在于宝贝一定要是最具有本店特色的商品，价格合理、物品美观，这样高质量的商品才会受消费者的欢迎。

3.定价，爆款不只引流量，也要引资金

利用“黑马”宝贝可以打造爆款，而爆款是店铺生意火爆的源泉。爆款的定价不宜过高，但是也不能不赚钱，打造爆款是需要成本的，因此，爆款一定要能够引进来一定量的资金，才能使店铺生意向好的方面运转起来。

二、优化店铺首页

店铺首页吸引人是留住顾客最好的方式。因此，一定要利用好店铺首页，经常更换新品的图片，以吸引顾客。同时，也可以把打折优惠的信息在首页上显示，让顾客一目了然。店铺首页的每次更改都要经过引流的数据分析，这样才能保证更改的作用是积极的。

1.上新款必不可少

店铺新款是吸引顾客回头的途径之一。作为店铺里的新鲜血液，应该定期上新款，避免让消费者产生“审美疲劳”。

2.今天，你有优惠吗？

很多消费者在购买商品时，大都是奔着优惠去的，所以应该时常推出优惠商品来吸引顾客购买。如左图，在“促销管理”中即可设置打折幅度。

3.任何决定都要经过数据分析

店铺首页需要不断更新，以此来吸引顾客。但是，在对店铺或商品做任何改动的时候，都应该客观地从店铺数据来分析如何改动，务必保证店铺或商品改动之后比改动之前更有吸引力。应从下图几个方面来分析。

经过一系列的综合数据分析，判断当前主推的商品种类和营销方式是否是成功的，然后再做出相应的调整，而不是靠“拍大腿”决策。

三、提高口碑：让名气与销量涨涨涨

好的口碑是店铺生意兴隆的源泉。要打造好的口碑，首先从礼貌待客开始，让顾客有一种宾至如归的感觉，才会有购买的欲望。其次，优质的商品品质是树立口碑的基础。好的口碑也需要通过别人来传递给更多的人知道，这时就可以用朋友圈中的关系来传递，让店铺的名气和销量暴涨。

1.礼貌待客是店主的基本素质

礼貌是中华民族的传统文化，是待人接客的基本素质，每个人都希望别人对待自己有礼貌，顾客也不例外。

礼貌待客会让顾客感觉温暖，才会产生继续逛商品的欲望。

礼貌待客是促成交易成功的催化剂。

顾客感受到卖家的礼貌对待之后，会选择长时间停留在该店铺里查看很多商品，这就让买家有机会购买商品。

2.商品品质是口碑产生的源泉

微店要赢得好的口碑，归根结底还是需要好的商品品质。装修、推广做得再好，如果商品质量上不去，也不会赢得顾客的青睐。

优秀的商品品质才会引起顾客购买的欲望，促成交易的完成。

优秀的商品品质才会给顾客留下好的印象，产生下次购买的愿望。

优秀的商品品质会不断为店铺带来好口碑，通过消费者之间的传递来为店铺做宣传。

3.引导好评，处理差评

1 在购买商品前，顾客会查看该商品的评价记录。顾客看到好的商品评价，就会主观地认为这个商品不错，就产生了购买的欲望，从而促成交易完成。

作为微店卖家，应谨慎对待与处理好评、差评，因为这对店铺有很大的影响。

2 如果评价内容描述商品如何不好的话，顾客即使很需要这个物品也不会买，而是到别的店铺看看，这就造成了客户流失。

3 如果碰到有顾客给出差评，应即时跟顾客沟通，了解顾客是对哪方面不满意，从而尽量满足顾客，以消除差评。

4.用关系推动口碑传播

微店的生意主要是做朋友圈中好友的生意，因此，成功经营一个微店一定要会使用关系来推动口碑的传播。

使用朋友圈中的关系来传播店铺口碑是最直接有效的方式。

高质量的商品是赢得口碑的基础，而口碑是店铺生意火爆的源泉。但是，如果不将口碑传播出去，也无法让生意火爆起来。

口碑通过传播才能起到推广店铺生意的作用。一传十，十传百，才会源源不断地招揽顾客来光顾。