企业技术与产品创新

科技创新始终引领并推动着人类从农业、工业向知识经济社会发展。当前，全球竞争越演越烈，越来越多的企业把技术创新、产品创新作为提升核心竞争力的战略选择，通过努力提高创新管理水平，不断引领、支持企业可持续发展。

1．技术创新的概念

20 世纪初，熊彼特（J. A. Schumpeter）提出了创新的概念及理论，他认为创新是一种新的生产函数的建立，即实现生产要素和生产条件的一种从未有过的新结合。在随后的几十年里，学术界就技术创新的内涵有过反复而深入的争论与探讨。本章节的技术创新，是指在社会市场需求和知识技术发展共同作用下，把新知识、新工艺、新技术、新服务等构想，经过新的研究开发或生产经营的要素重组，获得产品、服务、工艺的创新、改良或质量、效能的提升等实际应用，并产生市场、社会效益的经济技术活动。

技术创新是一种以技术为手段，以实现经济利益为目标，贯穿企业创新创业全过程的经济活动。为此，技术创新是经济学范畴的概念，其关键在于商业化，检验技术创新成功与否的判断标准在于其市场价值、社会价值的实现。这也是在我国经济、技术实践中，与技术发明、研究开发、技术进步等概念构成区别与联系的重要标准。它们可能具有商业目的追求，构成技术创新活动的一个环节，居于技术活动链的前端或末端；也可能不具备商业价值或应用，仅仅止于技术原型，是单纯的技术概念，以技术为导向，追求高技术含量、高技术水平，正如不能转化为现实生产力的诺贝尔奖，也不算作技术创新。

学界中，按技术创新中的技术变化强度，将技术创新分为渐进性（改良型）创新和根本性（革新型）创新。前者基于现有技术的局部性改进，如很多手机的迭代往往在于屏幕大小、操作界面友好、摄像像素等改良；后者在于技术上重大突破，如 4G 通信技术就是一种根本性创新。此外，按创新对象的不同，还可将技术创新分为产品创新（含服务创新）和工艺（过程）创新。

2．技术创新的基本特征

技术创新的基本特征主要体现在创新性、实践性、系统性、冲突性、不确定性以及社会性等六个方面，如图 5-13 所示。

图 5-13 技术创新基本特征

（1）创新性。任何一项技术创新，不论是发明创造还是改良改造，都应该是区别于从前的、从未做过的，这是关于创新的最基本的体现。

（2）实践性。技术创新要么来自市场实践，要么来自生产一线的实践，并须接受实践检验。所谓「用中学」（Learning by Using）、「干中学」（Learning by Doing）是习得和提升创新能力的必由之路。

（3）系统性。在技术活动链中，创新活动涉及战略、调研、设计、研发、生产、营销、财务、人力等资源配备与供给的全过程。在企业实际运营管理中，还会涉及外部资源的支持，如供应商、中介渠道、客户、合作伙伴（如研究所、大学等机构、政府部门）等。要促成技术创新，往往是一项复杂的系统工程。

（4）冲突性。以企业为例，企业技术创新不仅涉及创新创业活动相关主体的收益分配冲突、成本投入与回报率的资本冲突，还会涉及因技术创新带来的工作职位减少、工作职责调整等变革冲突。企业作为一个经济实体，利益冲突是企业运营与市场竞争的常态。

（5）不确定性。技术创新是一个受多种因素相互交织作用的非线性的复杂网络系统，具有高度的多样性、复杂性、不确定性。因内外信息不确定性、变化性常在，导致技术创新结果较难被有效预测、追踪、把控，使得技术创新充满风险，失败率较高，各种不稳定情况层出不穷。

（6）社会性。技术创新是技术成果转化为生产力的社会化过程，需要在一定经济社会条件支持下得以实现。一方面，技术创新需要贴近社会生活，同政治政策、经济环境、文化教育、社会发展等协调发展，另一方面，需要同世界科技联动发展，及时了解世界科技之林发展动态，不断提高吸收、消化、创造等能力。

1．企业发展史与技术创新驱动

企业扩大再生产的发展路径一般有二，分别是外延扩大再生产和内涵扩大再生产。外延扩大再生产亦称粗放的扩大再生产，是指单纯依靠增加劳动力的数量、增加投资和生产资料等要素来扩大生产规模的再生产，注重向生产的广度（数量）发展。而内涵扩大再生产主要依靠技术进步、改善生产要素的质量以及提高劳动生产率来扩大生产规模的再生产，注重向生产的深度和集约化（质量）发展。

企业从外延扩大再生产向内涵扩大再生产转变，需要一个过程，受外在和内在的经济规律支配。从企业的发展历程看，一般要经历以生产管理为导向、以市场营销为导向以及以技术创新为导向三个阶段。第一阶段生产力有限，市场产品供不应求，企业主要面临提高生产率、满足日益增长的产品需求的任务。第二阶段处于产能逐渐富集，市场供需渐趋饱和，市场竞争加剧，迫使企业寻求适销对路的市场策略推销产品，确保市场占有份额。第三阶段面临着传统市场发展已基本饱和，企业必须通过技术创新来刺激新的市场需求、挖掘潜在的用户需求，开拓新的用户和市场，实现由传统产品竞争向技术创新领域竞争。

2．企业技术创新的重要性

熊彼特的创新理论指出，创新是经济增长的主发动机，创新的周期性决定了经济发展的周期性循环。他认为，人们之所以创新是因为看到获取超额利润的机会；创新开始就会带动经济复苏，创新增长就会带来经济繁荣，创新达到成熟就会产生经济衰退，创新一旦停滞不前甚至下降就会引发经济萧条。

全球化背景下的今天，新科学技术革命迅猛发展，信息、生物、新材料、新能源、空间等技术创新可谓一日千里，大量的新兴技术应用于生产，使生产科学化，带动了企业产品生产与服务的知识、技术含量随之越来越高。立足企业与产业发展来看，技术创新能力已成为企业竞争力的核心要素，并积极推动着传统产业的改造和升级、新兴产业的形成和发展。

1987 年诺贝尔经济学奖获得者罗伯特·索罗（Robert Solow）研究指出，劳动力和资本的投入无法完全解释经济的增长来源，剩余经济增长应是技术创新的结果，技术创新是经济发展的主要驱动力，该成果被称为「索洛剩余」。2018 年诺贝尔经济学奖再次授予了与技术创新研究有关的美国经济学家保罗·罗默（Paul Romer），他把技术进步视为经济的内生变量和知识积累的结果，并通过系列理论模型研究展示了经济力量如何支配公司在创新创造上的意愿，他关于「知识」的研究成果为促进技术创新和经济长期繁荣发展提供了大量新研究。

技术创新不仅对促进企业、行业、市场的经济发展发挥了巨大的作用，还强有力地推动着各项社会事业的发展。随着技术日新月异，人们的工作和生活如交通、教育、生活食品用品、医疗卫生服务、全球化通信交往等都发生着翻天覆地的变化，人们的健康状况、生活品质都得到极大改善，技术创新是企业承担社会责任、贡献社会发展的成果。

3．企业技术创新的要素

企业技术创新的要素有四个，即机会、环境、支持系统和创新者，其中创新者是最主要的，如图 5-14 所示。创新者根据市场信息、社会需求以及知识存量、技术发展情报，在合适的环境与政策支持下，积极抓住创新创业机会，充分利用可得到的资源（如资金、设备、科技人员等）和内部组织功能（如设计、开发、试生产和营销等），就可以推动技术创新前行。因此，这四个要素是技术创新活动必不可少的组合。

图 5-14 技术创新四要素

1．企业技术创新的过程

对技术创新的过程进行研究，其目的在于梳理、分析技术创新发生过程的普遍规律。技术创新，是在社会市场需求和知识技术发展的推动下，将创新的新构想经过研发、生产要素重组，演变成为具有商品价值的新产品、新服务、新工艺的过程，图 5-15 是该创新过程的交互模型。

图 5-15 技术创新过程的交互模型

从技术创新过程的交互模型分析来看，一方面，十分注重过程的启动机制，即技术创新是由市场和技术两大因素共同作用引发的；另一方面，过程中各阶段（环节）之间均与市场需求、技术发展有着动态交互作用的关联，可见技术创新是一个多阶段的决策过程。美国学者 E·罗伯茨（E. Roberts）把这一过程分为了六个阶段，每个环节都反映了不同的技术交互与管理决策问题，如表 5-8 所示。

表 5-8 技术创新过程六阶段表

2．企业技术创新的主要模式

企业技术创新需要知识、人才、资本等要素投入。其中，技术知识的来源可分为内生和外生。内生是指通过自主研发拥有的技术知识，外生是指通过引进或兼并等方式获得的技术知识。按企业技术创新活动投入要素和产出成果的不同，可以将企业的技术创新分为原始创新模式、赶超创新模式、局部创新模式、市场创新模式、标准领先创新模式五种主要模式，如表 5-9 所示。

表 5-9 企业技术创新模式一览表

企业技术创新是一项非常复杂且风险极高的工程。要想确保技术创新成功且经济效益高，须充分认知技术创新规律，科学掌握技术创新方法，加强技术创新的有效管理。相比常规企业项目经营管理而言，技术创新涉及因素错综复杂、投入难以估算、预期回报难以确定，且创新人员需要相对独立自主的空间氛围等，对技术创新的管理无疑是一项很复杂且难度大的工作，需要一套科学、系统、有效的经验与方法加以指导。

1．企业技术创新管理的定义

企业技术创新管理主要由产品创新管理、工艺创新管理组成，涉及新产品、新工艺的构想、设计、研究开发、生产制造以及市场营销、认同与扩展的商业化全过程。技术创新管理的根本目的是通过满足消费者不断增长和变化的需求，来保持和提高企业的技术创新核心竞争优势，从而确保企业可持续发展的经济效益，实现企业整体发展战略目标。

对此，企业技术创新管理，是指在一定的技术条件下，为了使各种资源的利用更加合理，企业整个系统运行更加和谐高效，创新生产能力得到更充分有效的发挥，所采取的集资源管理、决策管理、过程管理、风险管理、制度管理、营销管理、文化管理等于一体的优化绩效管控的过程。

2．企业技术创新管理体系

企业技术创新是一项涉及多部门、多环节的系统工程，建立一套完善高效的管理体系，有利于确保各项工作顺利进行。企业技术创新管理体系的构建，涉及技术创新决策管理层面的各项战略、制度、办法、要求等的制定，涉及技术创新过程管理层面的各项具体方案、模式、措施、途径等实施，涉及技术创新协同管理层面的各个机构、组织、设备、人员等落实，以及各部分各环节之间的合理配置和有机组合。管理体系的实施和运转，就是企业对技术创新工程的具体管理过程，其运行结果就是企业技术创新核心能力的形成以及企业技术创新规划目标的实现。企业技术创新管理体系一览表如表 5-10 所示。

表 5-10 企业技术创新管理体系一览表

企业技术创新管理体系囊括了资源管理、决策管理、过程管理、风险管理、制度管理、营销管理、文化管理七大模块，每个模块共同作用形成企业技术创新管理体系的总体框架。这七部分内容联系紧密、相互作用、相互影响，构成一个统一的整体，只有各部分都处于相对最优状态，才能保证管理体系总体功效最大化，因而必须始终保持各模块之间的良性协调和互动。此外，管理体系的运行还需要一定的政策环境、经济环境、社会环境、生态环境、文化环境、技术环境、管理体制环境、市场环境的相互配合，必须设法调动外部环境紧密有序配合，确保管理体系处于最优状态。

3．企业技术创新管理应注意的要点

大量事实表明，企业技术创新虽有不少的成功故事，但那些未达到预期商业效果或者完全失败的案例也屡见不鲜，其管理非常复杂、极具风险挑战。企业经营是龙头，管理是基础，技术是工具，在企业技术创新管理过程中应尤其注意以下七点事项。

（1）应善于发现和及时抓住市场机遇。满足市场需求、获得商业利润，是检验企业技术创新成功的标准。对此，企业要全面深入地调研了解市场现实和潜在需求，对市场变化保持灵敏的触觉，能及时抓住市场机遇。同时，在技术创新过程中要时刻以商业化为导向，要有市场定位与格局，做到始于市场、终于市场。

（2）应明确创新目标，确保可行。企业在制定技术创新目标时，一方面要立足市场实际，另一方面要考虑技术的可行性，认真制定出简单明确、参与者认同的切实可行的技术创新目标。目标明确后，应制订详细的技术研发工作计划和商业计划书，把各项目标细分和转化为对项目的实际要求与行动。

（3）应制定技术创新战略，突出重点、可持续发展。企业技术创新战略作为全局性、长远性、抗争性、纲领性和可靠性的指导思想，从宏观上而言应解决技术创新面向市场竞争采取何种态势（进攻型、防卫型）、何种研究开发体系技术、何种方式进行技术研究和开发这三类问题，突出重点，明确长期、中期和短期发展目标及相应措施。

（4）应明确创新定位，为细节而研发。企业的技术创新要紧紧围绕客户现实的和潜在的需求、要求和期待而出发，力争以优质满足来赢得发展。贴近消费者，无微不至地为消费者着想，从解决消费者的烦恼、需求的定位来确定创新突破的方向，在一点一滴的细节创新中又快又好地获得市场回报。

（5）应注意选择适当的合作伙伴。合作伙伴一般包括大专院校、科研机构、企业、用户等，建立稳定而有效的伙伴关系必须以互补性为基础、以契约精神为保障，项目参与各方必须各有所长、各有所需、各有所获、各有所守，具有强烈的合作意愿和责任感，具备互信互利的良好人际关系，你中有我我中有你，共同形成较强的合作创新能力，竭尽全力促成项目顺利成功。

（6）应优化配置和合理利用创新所需的必要资源。企业技术创新必须具备财力、物力和人力资源的投入，缺一不可。财力资源为技术创新项目提供经费保障；物力资源即技术资源，为技术创新提供硬件（仪器、设备、设施）和软件（专利、信息、工艺等）以及测试检验等技术保障；人力资源对技术创新的成功起决定性的作用，项目负责人、团队核心成员尤为重要。

（7）应注意创新技术的保护与持续开发。企业加强技术保护，一方面要增强专利意识和法律观念，注册在先、用知识产权保护法来维护自己的发明创造和创新技术合法权益；另一方面要充分利用技术优势，开发一些有特色、起点高、易于保护的实施技术。此外，随着市场竞争日益激烈，企业应注重技术创新的持续发展，通过有效的利益分配制度和激励机制，不断鼓励、带动企业员工创新的动机和热情；通过加强职工创新创业培训教育，不断提高职工的创新思维与能力，全面提升企业的整体创新实力和后劲，使企业立于不败之地。

创新（Innovation），其首字母 I 可以理解为 Insight（洞察），末字母 n 可以理解为 new value（新价值），即创新始于洞察，终于创造新价值。这是关于创新的独特的新解读，因洞察而发现问题、发现需求，探寻事物的内在规律，提出新的构想，并通过系列方法与实践，把创想变成有价值的可行的产物。

创新产品是在创新作用下，对产品进行创造或改善，以开辟新市场、满足客户需求。在商业领域，产品创新是现代企业最重要、最基本、最常态的创新活动，它须通过创新产品与服务来不断迎合消费者日益增长的美好生活需要、引领消费者的新使用习惯，从而实现自身商业价值，占领市场份额。

创新产品一般可分为全新型创新产品和改进型创新产品。全新型创新产品是指应用新原理、新技术、新工艺、新材料制成的，用途及其原理有显著变化的，市场上从未有过的产品。此类产品创新机制既有技术推进型，也有需求拉引型。例如，在汽车领域，特斯拉无人驾驶汽车无疑就是全新型创新产品，其工作原理相比传统汽车已发生很大变化。改进型创新产品是指在产品原理没有重大变化的情况下，基于市场和客户需要，有针对性地改进其生产成分、技术、功能、质量、款式、包装等新产品，一般属于需求拉引型。例如，蜗轮增压发动机相对自然吸气发动机而言，就是改进型创新产品。此外，从产品创新主体参与的数量来划分，创新产品还可以分为自主型创新产品和合作型创新产品。

创新产品往往萌生于产品创意。所谓产品创意，就是企业基于洞察提出的能够推向市场的产品构想。优秀的产品必然来源于优秀的产品创意，而优秀的产品创意往往是对用户需求和痛点的深度洞察，以及解决该问题的强烈动机的结果。此外，产品创意的产生还需要各方面的信息线索启发，需要掌握一定的方法和思考模式，以便在用户痛点和信息线索之间快速建立某种联系，提供多种思考和解决问题的路径，从而形成解决方案，产生优秀的产品创意。正如锯子的发明，鲁班曾一直苦恼于如何省力地分割木头（这是他的需求与痛点），对此他有着强烈的解决问题动机，整天冥思苦想。有一天，他的手在爬山时一不小心被一种草叶子割破，仔细一看发现叶子的边缘呈锯齿状（有用的信息线索）。于是他用「仿生」创新技法，将分割木头的需求和锯齿状的叶子联系起来，「一不小心」发明了锯子。

立足市场，优秀的创新产品一般应具备有用（即功能与价值）、易用（即体验好、使用方便）、用户喜欢用（有情感认同与满足）、用户容易得到（性价比高，便捷获取）等特点（见图 5-16）。这就要求在设计、研发产品创意时，一方面要理性思考，主要涉及产品的硬性要素，如功能、结构、外观形态等；另一方面要感性思考，主要涉及产品的软性要素，如用户体验、用户情感、商业模式等。把硬性要素与软性要素相融合、把企业的供给思维与消费者的需求思维融入创意研发，这不仅使产品创意更丰满，也提升了创意转化成真实产品的成功率。关于产品的创新研发，一般遵循以下模式进行，如图 5-17 所示。

图 5-16 优秀创新产品的用户体验特性

图 5-17 产品创新模式图

（1）产品功能创新是最基本的创新。产品功能创新，是解决用户需求和痛点的最基本的创新思考维度。任何一个产品都须具备一定的功能来解决用户的具体问题。在功能创意中，可以采取产品功能组合、将单一功能极致化、功能跨界、增强产品移动性和便携性、功能模块化、智能化、自动化等多种手段，凸显产品创新性。

（2）产品结构创新优化提升产品功效。TRIZ 创新技法中的技术系统进化论认为，柔性化是系统进化的一个重要方向。产品内部结构的优化和升级是沿着刚体、铰链和伸缩嵌套结构、柔体、流体、场等几种模式逐渐向柔性方向发展的。产品内部结构设计影响着产品功能的实现，柔性化的结构如折叠、铰链、嵌套、柔体、流体等设计，或采取逆向思维模式，改变产品内部结构组件之间的相互作用关系，都会有助于产品功能的优化发挥，如铰链式折叠键盘、柔性橡胶键盘、曲面屏幕、液压千斤顶等。

（3）产品外观形态创新影响用户购买决策。一般来说，在功能、结构及品牌效应相仿之下，产品外观形态对于用户购买决策起着重要作用。产品外观形态涉及产品的轻重、大小、厚薄、形状、色泽、质感、体感等。产品外观形态创新就是要构建外在差异化优势，通过「高颜值」来引人注目：可以尝试变换产品的外观形态，如大小、厚薄转换，规则到不规则转换，仿生设计，动态外观设计，突破用户的常规认识，形成新鲜感、亲切感、时尚动感，带给用户强烈的视觉体验。

（4）通过创新提升用户的产品体验。用户体验的提升与创新，可以采用以下几种方法：一是降低用户的使用风险，可以对产品进行一定程度的预装或预处理，提升使用的便利性；二是降低用户的学习成本；三是降低用户的使用成本，如搬运、储藏、维护、维修保养等成本，提升产品的使用价值；四是适当增加动手化功能模式，增加用户与产品交互时的仪式感和神秘感；五是采取 DIY 模式，让用户参与其中、乐在其中；六是全心全意为用户提供超级体验，即制造意外惊喜、超越用户期望等。

（5）通过创新满足用户的产品情感需求。用户的情感需求，产品大致可以赋予安全、社交、同情、怀旧、祈愿、竞争与挑战、自我与社会认同等多方面情感功能。如果产品在创意构想时就直接体现这些情感素材，就更容易赢得有这方面心理需求的用户的芳心。

（6）创新产品商业模式。立足产品创意商业化变现的维度，来深度思考和创新产品商业模式，一方面要细分市场、针对特殊用户群体来考虑产品创意定位，如三星 Galaxy 手机开发了儿童专属模式，有效利用儿童市场拓展了成人商务手机市场；另一方面要着力打造创新的商业运营平台与模式，如可以打造平台型产品（如苹果「iPod+iTunes」「iPhone+App Store」平台模式）、采用产品服务化（如滴滴出行、e 袋洗上门洗衣服务、好厨师 APP 送大厨上门等）、软件硬件化或硬件软件化（科大讯飞的语音识别技术应用服务）、打造流量型产品（如小米手机与小米商城）、深度定制产品（如海尔个性化家电定制）等。

新产品开发是指根据企业经营战略，基于对市场和用户的需求洞察，有计划地研制或改进产品与服务，并成功推入市场的生产过程。

不断开发新产品是现代企业生存和发展的长远策略。随着市场竞争日益激烈、消费者消费水平日益提高，产品的市场生命周期越来越短，企业只有不断开发新产品，解决产品设计、生产、老化，再设计、再生产、再发展的循环更新问题，才能适应消费者不断变化的需求，在市场竞争中立于不败之地。诚如日本的彩色电视机，第一代产品进入成熟期，第二代产品就开始进入引入期，第三代产品同时已经开始研究设计，使产品序列形成一个连续的创新产品流，塑造企业强大的市场品牌效应。

1．新产品开发的原则

（1）与众不同原则。企业通过开发与众不同的独创性强的专利产品，可以减少或避免市场竞争，所谓「最聪明的竞争是避免竞争」。

（2）适销对路原则。除极为超前的科研成果开发应用以外，企业创新产品应紧紧围绕市场动态和用户需求而为，多开发急需的、量大的、有竞争力、有生命力的产品，确保商业化适销发展。

（3）高附加值原则。在创新产品开发中应着力提高产品的科技附加值、外观艺术文化附加值、市场营销附加值和无形资产附加值，追求最优化的投入产出比，获得较高的综合效益。

（4）相对最佳原则。人们在开发某一产品时所能掌握的信息和技术能力总是相对有限的，任何一次开发只能追求更好，无法绝对最好。为此，在开发新产品时，一方面要努力追求产品数量与质量上的优化成效，另一方面也要把握时机入市，在市场中不断探索提升。

（5）超前开发原则。面对市场产品更新换代速度加快的挑战，企业产品开发战略应高瞻远瞩，要重视技术储备与超前开发，不断推出新产品，努力提升人无我有、人有我优、人优我新的竞争实力。

（6）系统工程原则。企业产品开发是一项综合性系统工程，涉及市场调研、设计、生产、市场营销、售后服务的全过程，每个相关联的环节都会对产品创意、产品开发带来互动影响，须从经营战略上统筹推进，以实现最大化的整体综合效益。

（7）量力而行原则。创新产品开发存在风险，切勿贪大求全，片面追求高、精、尖。应立足市场、从实际出发，注意开展联合、协作开发，提高成功率。

（8）市场检验原则。市场是创新产品开发的起点与归宿。新产品要以市场为导向，接受用户的检验，积极做好相关意见及建议的收集与反馈，不断提升开发的质量。

2．新产品开发的流程

新产品开发主要包括以下 5 个阶段 11 个步骤，大致流程如图 5-18 所示。

图 5-18 新产品开发流程图

（1）开发前市场调查。

组织市场部人员或委托第三方单位如市场调研机构、咨询机构、相关院校等，针对市场需求的变化趋势、潜在新需求、生产技术的发展动向、竞争对手的市场战略与产品特色、中间商供应商的运营动态，以及本企业产品与服务的销售现状、用户意见等内容开展专项调查，全面了解、洞察、掌握行情业态，明确企业新产品的开发方向。

（2）新产品计划制订。

制订明确的开发运行计划有利于提高创新过程的效率和成功率。制订切实可行的开发计划，需要充分考虑以下因素：一是要紧紧围绕企业既定的总体发展目标与战略来谋划；二是明确新产品的竞争领域，做好产品 SWOT 分析；三是明确产品创新的具体目标；四是做好实现创新目标的具体规划，如关键性创新要素的来源、创新方式和创新技术掌握情况、预估进入市场的最佳次序和时机、遇见不利情况和突发事件时的应急方案等；五是组织专家对开发计划进行评估与优化。

（3）创新构想。

在充分调研、明确开发计划的基础上，立足产品功能、结构、外观形态、使用体验、商业模式等展开各种设想，进一步激发和收集创新构想信息源（如消费者、营销人员、技术人员、竞争者产品、经销商、供应商、科研院所等）的信息情报，并进行综合、加工，碰撞产生越多越好的创新构想。

（4）最佳方案筛选。

在研发过程中，应及时对相关的创新构想及方案进行分析评估，取其精华，去其糟粕，放弃不可行、可行性不高、没有经济价值、没有发展前途的构想，保留、培育那些符合企业发展目标、长远利益，与企业资源相协调的构想。在分析评估时，尤其要注意：市场定位、市场潜力、市场变化趋势、市场稳定性、创新技术可行性、资源可支持性、创新成本、预期效益、风险、对企业目标的贡献等，通过科学的全面的评价、对比，筛选出最佳构想方案。

（5）构建产品概念与测试。

把优秀的创新构想逐步构建成完整的产品概念的过程：精确洞察市场和消费者的需求；转化优秀创新构想、生成若干个产品概念；立足企业目标定位与资源、技术能力建立产品规格；根据用户、企业或市场价值链上的各方标准来评价和测试产品概念，选择一个或几个产品概念转换成现实的系统，即用文字、图形、模型等方式使概念具体化，进入开发阶段。

（6）初拟营销计划。

对已确认的新产品概念拟订相应的市场营销策略，为日后投产运营做准备。

（7）经营计划分析。

分析该产品的销售量、成本与利润的估计情况，研判其是否符合企业的目标。

（8）新产品研制。

经领导部门批准后，对概念产品进行反复的实验试制，按计划控制好产品的标准、成本、性价比等，初步产出实体产品与服务。

（9）市场试验试销。

投入小批量生产，并在企业内部进行试用，或进行实验观察试用，送交特定的消费部门或经销合作单位试用，及时征集、分析试用者的意见与感受，改进产品质量。此外，设计品牌与包装，把少量样品投放市场试销，直接听取消费者、销售者等的意见，并预测市场对新产品的反应、需求趋向，为产品正式投产做准备。

（10）创新产品正式投产。

经过企业试验和市场试销后，有针对性地进行新产品改良提升，并投入车间批量生产。为确保投产成功，应做好以下工作：一是拟订新产品发展计划；二是正式确定产品厂牌、商标、包装策略；三是核实产品出厂成本；四是拟订销售策略和分配方案等。

（11）创新产品正式全面上市。

经过以上各阶段各步骤的开发工作，新产品终于正式推广上市。企业内各部门如营销、运输、财会、生产等部门要加强协作，努力做好广告宣传、继续收集消费者意见、不断改进产品质量、洞察市场可能出现的竞争情况等系列工作。

以上就是创新产品开发的一般流程，其过程同时也是产品创新价值链的体现。创意的开发、生产与制造，是以产品及服务为载体，充分利用市场营销和渠道销售进入消费环节，消费者或直接消费体验，或进入创新产品衍生市场进行消费交易。创新产品就是这样在创意构想—生产制造—营销推广—传播分销—消费交换的路径形成过程中，完成了价值挖掘—价值创造—价值开发—价值捕捉—价值实现—价值增值的整个传递过程，并在文化、技术、资金、人力等生产要素的支持与共同作用下，构成了产品创新价值链系统。

在实际过程中，市场变化难以预控、市场问题纷繁复杂，企业应及时调整开发计划和流程步骤，着力优化或放弃那些不适应市场营销的产品决策、构想，不断提升企业创新管理的水平，推动企业富有生命力地成长发展。