「App营销」二维码，扫一扫App码到成功

二维码，是 App 营销渠道得以拓展的主要方式，通过二维码，企业不但可与用户直接连通，促进、实现精准营销，而且还可以提升企业形象，提高品牌影响力，由此可见，二维码成了用户与企业之间的结合点。

从产品运营的角度来看，二维码与 App 关系主要表现为，用户可利用二维码进行 App 下载。当前，二维码下载方式已经与网站下载、手机下载并列成为 App 下载三大方式之一。如在腾讯 QQ、淘宝网、大众点评等门户网站上，我们经常看到页面上会带有一个二维码，海投网二维码下载 App 如图 8-1 所示。

图 8-1　海投网 App 二维码下载方式

目前，在一些专业网站、平台型网站上，几乎都可以看到二维码下载 App 的标志，可见，二维码下载越来越多地被用户接受。利用二维码下载 App 的优势在于方便又快捷，只要扫一扫即可自动下载，与传统的下载方式相比非常有优势。众所周知，传统的下载方式基本上都是通过数据线下载应用的方式，复杂而又繁琐，输入什么网址或者链接数据线等。

所以，设计 App 时一定要在 App 的下载页放上一个二维码，用户只需要扫描就可以快速下载相应的 App 了。

具体步骤如下。

① 打开支持二维码下载的网站，找到自己喜欢的 App，直接扫描，或者点击图片进入详细介绍页面，通常会看到二维码图片，以平安人寿 App 为例，如图 8-2 所示。

图 8-2　平安保险网站二维码下载 App

② 打开微信中的「扫一扫」，将绿色的扫描窗口对准右上角的二维码图片，微信二维码会自动进行扫描和解码。

③ 此时，会自动进入 App 下载界面，通常分为 IOS 版和安卓版，用户可根据需求选择，如图 8-3 所示。

图 8-3　App 上的 IOS 版和安卓版

④ 选择版本后，跳转至 App Store 下载页面，直接点击右上角的「安装」，即可下载。

如今，将二维码当作 App 推广的主要渠道已经成为实行 App 营销，吸引粉丝的主要方式之一，因此，二维码与 App 的结合必然会带动互联网营销进入一个更新的发展阶段。

由于二维码的便捷性，很多企业、商家开始把二维码放置到各种渠道上，如海报、影片、实体产品等，用户只要扫一扫即可进行关注。随着人们对扫一扫热情的愈发高涨，大部分企业开始通过二维码直接寻找消费者，这样的效果更好。可见，若能善加利用二维码与消费者进行互动，就等于加强了广告的效果，因此，借由二维码搭配移动广告的呈现方式越来越重要。

那么，该如何使用二维码呢？实现二维码推广需要具备什么样的条件呢？

（1）技术条件

二维码是一种比较高级的条码格式，又称为二维条形码，它是某种特定的集合图形，按照一定的规律分布而形成的黑白相间的图形，用来记录数据符号信息，在水平和垂直方向都可以存储信息，比以往一维码的形式（只能在水平或垂直一个方向上储存信息）容量更大。

二维码在编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的「0」、「l」的概念，可看作是使用若干个与二进制相对应的几何图形来表示文字、数据等信息的矩阵图。二维码生成之后，需要用专门的解码器解码才能读取其内的信息，现在采用普遍较多的是红外线探头抓取。

综上所述，二维码是一项非常复杂的技术，非技术流人才很难操作，企业策划人员、营销人员或者商家等普通用户只要掌握简单操作技巧即可。这时，有人可能会问，普通用户了解这节内容有什么意义呢？它的意义在于更精准地扫描和读取信息。

如，对于二维码的尺寸问题，很多人在实际运用时习惯随意拉大或缩小，这是不正确的。

上面讲过，二维码是通过图形上的黑白点代表 0 和 1 来记录信息的，对于某一张二维码图像来说，其横向和纵向的总黑白点数是固定的，在摄像头扫描时基本上可以看作是矢量图，其等比例放大或缩小都不会影响存储的信息。

所以，如果随意缩放二维码，可能会导致手机扫描不到该二维码，或扫描的信息不准确。如果想要放大或缩小，最好是先读出二维码信息，然后用制作二维码的软件再制作一个相应尺寸大小的条码。

（2）市场条件

由于二维码面向的是智能手机用户，因此，这里的「市场」即是特指移动互联网市场，App 营销即移动广告营销，即通过二维码来带动移动广告发展。

随着移动互联网的发展和智能手机的普及，二维码必将得到更大范围的使用。目前，企业、广告服务平台、用户等三大主体都在关注这种形式以及未来的发展趋势，具体如图 8-4 所示。

图 8-4　二维码营销三大市场主体

有远见的企业早已把目光转向最具有发展前景的移动广告，不少广告平台服务商也在加紧这方面的布局。就连智能手机用户也正变得越来越适应移动广告，安装带有移动广告的各类应用，也乐意收到其发布的各种信息。

可以预见，随着移动互联网市场的进一步成熟和移动终端的更新迭代，App 移动应用将成为未来营销界的新蓝海，具有极大的挖掘潜力和机会。

（3）网络条件

二维码推广，主要是采用微信等形式引导用户扫一扫，这类方式最大的特点就是需要流量，大量的流量，只有用户通过手机摄像头扫描二维码，才可以实现快速浏览企业的活动信息、获取优惠券、了解企业的产品信息。

因此，张贴、宣传二维码的地方必须是保证网络足够畅通的区域，例如，电梯、储物间这些狭小的空间，图 8-5 所示，网络难以全方位覆盖到，或者地铁、医院等信号不是特别良好的场所，最好不要设置二维码。

图 8-5　信号、网络对二维推广的影响

手机二维码推广具有很多优势，企业、商家可以任何形式，在任何地方设置二维码，只要用户关注了二维码，即可以随时了解所有的 App 信息。

通过二维码的链接，消费者可以快速、全方位地了解 App，这不是传统的传播方式，或户外、平面媒体可以相比的，也不是短短的几十秒的电视广告可以表现出来的。户外传播有面积的限制，平面媒体有版面的约束，电视广告则有时间的限制。二维码却避免了这些问题，以独特的优势，如快捷的操作、极大的信息量，用手机浏览网页的方便性等等，成为用户最喜欢的一种方式。

具体来讲，利用二维码推广的优势有以下 6 个。

（1）信息容量大

二维码由于采用的是高密度编码，小小的图形中可以容纳 1850 个大写字母，或 2710 个数字，或 1108 个字节，或 500 多个汉字。同时，二维码是一个多行、连续、可变长、包含大量数据的符号标识，图形的大小、颜色不同，容量也会有所差异。据悉，每个条码有 3～90 行，每行都有一个起始部分、数据部分、终止部分。

所以，二维码是普通条码信息容量的几倍，甚至几十倍。如此大的信息量，使二维码具备了信息容量大的特点，用户通过扫描可获取大量的信息。

二维码大小、颜色与信息容量的关系，如图 8-6 所示。

图 8-6　二维码大小、颜色与信息容量的关系

（2）表现形式多

二维码信息通常是以图片、声音、文字、签字、指纹等多种形式进行编码，并可综合性地表示出来，如语言文字，图像数据、可视视频等。

大多数情况下，二维码信息的表现方式有 4 种最基本的类型，如图 8-7 所示。

图 8-7　二维码信息 4 种基本类型

（3）易识别

二维码的信息容量大，表现形式丰富，但丝毫不会影响用户的阅读，这与二维码具有易识别的特点有关。打开识别软件，对着二维码扫描即可快速识别其中的内容，读取其中的信息。常见的二维码识别软件有微信、快拍、我查查等。

要读取加密的二维码信息就需要用到特殊的设备和程序了。例如，车站入口处的检测器就是一种二维码识读设备，通过对二维条码进行识读，系统将自动辨别车票的真伪并存入系统中。

（4）编码范围广

细心的人会发现，二维码的 3 个角上有明显的四方形方块，作用是决定模块坐标，如图 8-8 所示，其中一个没有（这样做是因为只用 3 个点就可以确定一个平面，留有 1 个角可以嵌入更多信息），这 3 个方块叫位置探测图形，有了这几个点无论从哪个方向读取二维码，信息都可以被识别。即使将二维码图形旋转，局部被遮挡、损坏也可以识别。

图 8-8　二维码上的位置探测图形

（5）容错率高

容错率是指强纠错的能力，二维码容错率即是指二维码图标在被遮挡一部分后，仍可以被用户扫描出来的能力。纠错的过程是指通过位置探测图形来定位二维码的区域，然后根据二维码的编码格式信息和纠错码。如，被穿孔、污损、局部撕掉等，同样可被正确识读。损毁度最高可达 30％。

二维码容错率可分为 4 个等级，用字母分别表示为 L、M、Q、H，具体如图 8-9 所示。

图 8-9　二维码容错率的 4 个等级

（6）私密性好

二维码的保密性更好，主要表现在对信息的保护，可以引入加密措施，防止被他人破译。二维码对信息的保护其实就是一个不断编码和解码的过程，具体说来，是对数据进行解读。如果编码时对信息进行加密，那解码时也需要加密时的密码进行解密，这就进一步加大了二维码内信息的安全性。

由于二维码具有上述诸多优势，从而带动了更多企业与用户的参与，最近几年呈现出爆发式的发展态势。因此，在很多运用上也跳出二维码最初的模式，从运营层面来看可分为四类，即植入社交软件模式、依托电商平台模式、依托各类服务模式以及依托于传统媒介模式。

（1）植入社交软件模式

目前，这类主要以微博和微信为代表。例如，微信作为超级 App，利用二维码提供多种服务功能，为用户带来了便捷、好玩的操作体验，也为用户创造了一个提高关注和营销的机会。微信借助二维码功能布局 O2O 动作频频，在企业和用户之间建立起了一种「熟人」形式的 SNS，从而实现了微信所拥有的 O2O 模式，如图 8-10 所示。

图 8-10　扫一扫二维码进入微信 App

正如马化腾所言，二维码是线上和线下的关键入口，微信本身也在开启 O2O 商业化的大门，腾讯在微信客户端推出二维码的同时，也和实体商家进行接洽，推出一些通过二维码的优惠活动。

（2）依托电商平台模式

这种模式是指，将二维码植入移动电子商务平台，依托于平台的开放性、高流量性引导用户扫描二维码，用户扫描登录之后就可以进入。

这种模式必将催生出体量巨大的企业。如在京东商城、淘宝、苏宁易购等任何平台都可以看到贴有二维码的宣传，消费者打开手机扫描，就可以直接进入相应的 App 购物。

（3）依附于各类服务模式

这类模式范围比较广，例如，利用二维码营销为客户提供各类服务，如企业微信服务号推广、车站票证检验、机场物品信息扫描等，以及制订一套运营解决方案。在提供服务的同时引导用户下载 App，如图 8-11 所示。

图 8-11　企业微信服务号上的 App 下载

（4）依附于传统媒介模式

二维码传播作为超越传统媒介的新媒体，同时与传统媒体又有着千丝万缕的联系，完全可以与其配合实用，很多商家在自己的海报、广告宣传单上、产品包装上印上二维码，如图 8-12 所示。这也是一个不错的方式，既大大拓宽了推广渠道与商家进行互动，增强了与客户的互动性质，还有助于用户全面了解商品或活动信息，在线预约或订购。

图 8-12　海报上的二维码

从本质上讲，二维码只是一个黑白相间的方格，自身的吸引力很弱。这对于 App 的推广和宣传而言是远远不够的。为了吸引更多的粉丝参与，达到更好的营销效果，企业或设计人员还需要在二维码的设计上多些技巧，多些创意。

（1）设计形式要充满创意

二维码除了大众化的黑白格子外，也有一些网站开始提供彩色二维码在线生成服务，还可以根据自己的需求设计得更有个性，如嵌入企业 Logo、个人头像等。创意本身才是最难能可贵的，越有创意越容易取得消费者的关注欲望。

（2）给用户充分的体验感

如今，大部分企业习惯上使用自动生成的二维码，这样做起来虽然很简单但效果并不好，这种二维码无非是充当着官网或者优惠活动的链接入口，对于用户体验丝毫没有作用，这样一来，消费者也逐渐会对这种营销产生疲惫。

因此，如何让用户通过二维码能有个深入体验，成为企业设计人员必须考虑的问题。正如上面提到的日本酒吧、韩国超市的两个例子，不但设计充满新意，在体验上也十分到位。消费者扫描酒杯里的二维码后，则会进入到一个占星预测的手机网站，还能参与一个小竞赛——用户根据里面播放的音乐来猜是谁演奏的。以音乐来带动与用户的互动体验，既增加了酒吧的情调，又让酒吧变得更加高雅。用户扫描超市的二维码，也可在线购买商品，购买完毕后，还可让超市物流人员配送到相应的地址。

（3）二维码内置秘密惊喜

只要是商业活动就离不开利益，当引导用户扫描二维码时最好能给对方一定的利益。用户接受了利益自然会强化购买心理，而且很多时候不仅仅是被动接受，为了获得更多利益还会转发朋友圈，引发病毒传播。

例如，2015 年 4 月 16 日 ～18 日期间，「陕西·西安房地产信息网」官方微信上推出「扫红码得红包」的活动，现场扫红码均可免费获得抢红包机会。实际上红包也不仅仅是红包，而像是一个包着红包外衣的二维码，用来连接线上与线下，如图 8-13 所示。

图 8-13　「扫红码得红包」的活动

（4）增强与用户的互动

互动性的户外广告现在越来越流行，而结合手机终端、QR 二维码技术的互动创意开始变多，关键是激发起消费者的好奇心，让消费者拿起手机和你互动。这个创意的戏剧性在于人们迫切希望了解背后的秘密，不管是操作性，还是创意性，这些二维码广告都非常值得业内广告人的借鉴。

例如，乐购（Tesco）超市在地铁上开起了虚拟超市，如图 8-14 所示，通过栩栩如生的超市货架图片，鼓励地铁中的购物者用手机扫描产品二维码，并可把它们加入到购物车里进行订购，商家会直接把用户订购的商品送到顾客的家门口，从而免去亲自到超市购物的麻烦。

图 8-14　Tesco 在地铁上二维码虚拟超市

二维码推广使 App 得以二次传播，但是如何获得超高的扫描率呢，除了懂得推广模式、掌握推广技巧外，还应注意一些小细节。这些看似不起眼的细节，往往决定着能否吸引用户的关注。

（1）对二维码做辅助性的介绍说明

用户在不确定二维码里面有什么的情况下，很难去主动扫描，这很大程度上降低了扫描率。二维码与 URL 的推广方式一样，在向用户推荐或引导对方扫描时最好在旁边附上里面的 App 的信息介绍，如里头是企业营销 App，就应该说明营销活动的基本情况，可享受什么优惠、打折等，这样更容易吸引用户关注。

例如，现在很多人使用的二维码名片，很少看到只放一个二维码，而是会在旁边做简单的介绍，如图 8-15 所示。

图 8-15　某宾馆二维码名片

（2）要设置实体体验内容

二维码在体验上，像是实体世界的 URL。用户之所以会去扫描二维码，是因为广告传单上面有他感兴趣的内容，进而想要了解更多，才会去扫描。因此，在二维码应用的设计上，需要花很多心思去琢磨，要尽量保证扫描出来的信息符合用户需求。

（3）确保二维码真正能被扫描

在实践活动中，很多企业在做了二维码之后，会铺天盖地把二维码放到所有可以放的地方，例如户外广告牌、电视、视频中等。这样做会衍生出一个很可怕的问题：即用户可能无法扫描该二维码，是否可以被扫描与二维码的「解析度」有关。

「解析度」决定了二维码在不同的媒介上印刷和显现的效果不同，例如，户外广告的印刷解析度，没有办法跟一般传单印刷一样清晰；当二维码图形没有经过适当的调整，很有可能在户外广告上不能被正确扫描出来。因此，在制作二维码后，要注意做好调整，确保二维码能被用户扫描。