「病毒」营销的含义是什么?

「病毒」营销（也叫「病毒式」营销或「病毒性」营销）常用于网站推广、品牌推广，它利用互联网上用户口碑传播更加便捷的原理，使营销内容像「病毒」一样传播和扩散，利用与「病毒」相似的快速复制方式从一个用户传向数以千计、数以万计的用户，最终达到营销信息的高效传播和快速裂变。

「病毒」营销与口碑营销类似的地方在于需要找到营销的引爆点，其关键是找到既迎合目标用户口味又能正面宣传企业的话题，核心在于打动用户，让企业的产品或品牌深入用户心中，让用户认识、了解和信任品牌，甚至依赖品牌。「病毒」营销是一种性价比较高的网络营销方法，在策划「病毒」营销时，营销策划人员需要深入挖掘产品卖点，制造适合网络传播的舆论话题。

例如，支付宝为了推广其境外付款功能，在 2018 年 9 月 29 日 14 点发布了一条微博，其内容如图 3-9 所示，号召网友参与转发抽奖活动，并明确指出该活动的奖励非常丰厚，图 3-10 所示为部分奖励的截图，完整奖励清单可扫描二维码查看。该微博一经发布，在不到 6 小时的时间里，就有 100 万人参与转发，后续几天一直人气高涨，打破了企业微博转发的历史纪录，并且持续在微博热搜榜排行榜中位据前列。截至支付宝该条微博的抽奖时间，这条微博获得了 2 亿次曝光量，最终的获奖者「@信小呆」的微博粉丝数量一夜间涨了 80 万。

图 3-9 支付宝抽奖微博

图 3-10 奖励的部分内容

支付宝之所以能达到这样的营销效果，是因为它通过免费抽奖的方式和丰厚的奖励调动了用户参与的积极性，使营销信息像「病毒」一样迅速扩展到网络的各个角落，并在短时间内达到了超高的曝光量与互动量，在达到快速宣传其境外付款功能目的的同时，再一次树立了品牌形象，实现了超出预期的营销效果。