「病毒」营销与口碑营销的区别

「病毒」营销和口碑营销都旨在提高品牌知名度及销售额，两者都是以用户为渠道，从不同角度发挥用户的主动性，为用户提供有价值的产品、服务、信息，并通过有效的方式进行传播，从而实现品牌与销售的成功。两种营销方式有很多相同和不同之处，简单来说，首先，口碑是一直存在的，而口碑营销主要解决的问题是树立品牌或产品的美誉度，如日本车省油、美国车耐撞、苹果系统稳定、京东商城的服务态度一流等。而「病毒」营销更注重内容的传播与热度的打造，通过造势形成品牌口碑，提升品牌知名度，如网易云音乐「看见音乐的力量」营销活动就通过网易用户生产的内容打造了一场 2 亿名乐迷的狂欢，产生了 4 亿条评论，并迅速通过「病毒式」传播引爆了社交网络。