知识营销的特点是什么?

知识可以简单地理解为一切有价值的内容，传统的文化、科学、自然知识以及他人的经验、见解等都可以看作知识。知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，使用户逐渐形成对企业品牌和产品的认知，将潜在用户最终转化为核心用户的过程和各种营销行为。

知识营销的核心是知识，知识的价值是企业开展网络营销，获取用户好感、关注、兴趣、转化的关键。知识营销的特点主要表现在以下 3 个方面。

• 用户黏性强 │与事件、情感、娱乐等带有冲动性和非理性用户行为色彩的营销方式相比，知识营销推崇更加理性与独立的消费行为。知识营销的用户一般是基于对知识的理解、认可才会产生转化，用户行为比较理性，不容易受其他外在因素的影响。基于此，这种营销方式所转化来的用户是比较牢靠的，用户黏性也更强。

• 价值体现高 │知识营销以知识的形式来传递广告内容，这个广告内容就是企业的产品或品牌价值的具体体现，如产品技术原理、产品使用方法、品牌价值延伸等，这就从本质上与其他营销方式拉开了差距，知识的档次和价值在用户心中处于更高的地位，其价值体现自然也就更高。

• 重新塑造认知 │企业开展知识营销主要是通过传递知识性信息的方式增进用户对产品或品牌的了解，这样不仅可以使用户接收新知识，还能改变用户的某些固有认知，重新塑造用户对企业产品和品牌的认知体系。

在用户越来越重视知识的环境下，企业通过知识营销的方式将营销信息广而告之，可以让用户对品牌产生基本的认知，影响用户的固有认知并传递品牌价值。