立体营销——360广州车展打造立体营销
原创在 2015 年 11 月的第 13 届广州国际车展上,360 携旗下众多数字产品亮相。此次车展,360 将继续展示数字产品创新成果,探讨 360 未来如何打造汽车行业的新生态圈。
为了吸引更多的汽车生产商家合作,360 必须展示自身的推销能力,意在告诉所有的生产商「与我合作,你的车就不愁没市场」。
360 采用的是立体式营销,全方位地展示自身的技术优势、服务能力以及推广能力。那么,360 是如何展示自己的呢?
首先是打造友好、自然的场景。具体做法是联合蒙牛嗨 Milk,在车展现场「摇一摇,送大奖」,让生活化营销真正地走进用户每一个场景。到场观众只需手机安装 360 手机卫士,打开蓝牙摇一摇周边便可以得到礼品,从而使 360 展会观众与车展观众同样疯狂。凭借海量用户资源,让更多的人感受到移动互联网的力量。
其次是采用数字技术实现精准营销。360 周边采用 LBS 可在 50 米内精准定位,并基于精准定位实现大数据信息推送。360 周边通过深入用户生活场景的展现方式,在用户生活中「布置机关」,当用户在定位中与商家所「布置」的营销场景重合时,随即显示出内容。
360 大数据的出现,让汽车广告主更加「把握」住了用户的兴趣点,不仅帮助广告主实现超越自身品牌,更继续实现用户价值的再次挖掘。其中,360 周边良好兼顾了用户与广告主的利益,如同轻喜剧中插入的广告成分,切合时宜的让实效营销更加具象化,可谓是目前汽车营销市场的「捷径」。
最后是采用智能摄像机,现场视频直播,引百万人同时在线观看。360 此次采用的是小水滴直播,在车展现场,一位熟悉的「形象」引得不少观众驻足,它就是小水滴。360 智能摄像机被设置在车展各个方位,为全国网友实现足不出户的「水滴直播」云观展,并吸引百万网友围观,堪称「无孔不入」。本次车展,小水滴将延续全民直播的主题,用户想看什么,小水滴就直播什么,并在此基础上与用户产生互动,从而实现全程无障碍交流。
360 为车展打开了一扇窗户,针对汽车市场实现营销垂直展现,将 360 富媒体资源的优势应用于汽车市场。对于汽车厂商而言,360 数字营销平台是一把打开用户之门的钥匙。相信 360 数字营销将在本次车展期间继续颠覆汽车市场,同时也相信,随着更多新鲜营销的进入,目前的汽车市场会越来越好。
互联网催生了立体营销过去大多企业认为,营销就是做一次宣传,做一个广告,参加一次会展等。现在估计没有人会这么想,营销是一个系统性工作,不单单是做好某个宣传策划,投放某个广告即可,也不局限于企业某个部门,销售人员本人等参与就完事。营销是整个过程,创意、策划、执行到评估,从头到尾每个环节都是环环相扣,不可分割的;其范围也可延伸到企业战略、企业文化、生产制造、渠道、资金、收益等各方面。
这就是立体营销模式运用的必要性,目的是以营销为中心,打造一个由单一化向多元化、立体化、体系化转变,讲究线上线下同步,结合多种资源全方位推广的综合性模式。立体营销运作流程如图 3-30 所示。

图 3-30 立体营销运作流程
从其运作流程上看,所谓的立体营销是在互联网技术运用的基础上,以网络为主体,通过布局、策划、执行、数据评估分析等,利用全方位的传播手段制造营销点,从而引发传统媒体、移动媒体,以及自媒体的自动传播。
立体营销是网络营销发展过程中衍生出的一种全方位、多策略、多平台、多手段的效益型营销模式,可以快速消除企业当前运营中出现的品牌形象塑造难,产品渠道销售难的不良因素,准确定位市场,回归到竞争的良性推广转化上来。
立体营销是体系性、专业性都比较强的一种营销模式,对策划人员和执行人员要求也比较高,程序繁琐,操作起来也比较困难,且因行业不同实施步骤也有所不同。那么,对于企业来讲该如何做呢?对此我们做了总结,主要有以下 8 点。
(1)市场调研:目的在于了解消费者,了解竞争者,了解市场。
(2)方案策划:梳理营销过程中企业战略、经营思路、产品链、资金链条、跨媒体等环节。
(3)产品创新:这种模式下产品创新和如何出精品是关键,传统上先有产品后有营销,而现在是先有营销再有产品,形成以营销为核心,以服务为保障的综合性营销。
(4)优化渠道:这里的渠道不能理解为销售渠道,还包含营销受众的网络,并且将渠道和营销的受众紧紧关联起来,充分考虑受众和竞争对手的特点。
(5)全方位促销:这是最常规的市场推广,也就是最后引起消费者极度的关注,促进购买的手段。立体营销要求在这一过程,充分与消费者互动,以追求最大效果。
(6)提高服务附加值:其核心在于利用原有的产品,不断扩展服务,利用附加服务把盘子进一步做大。
(7)重视信息反馈:产品投入和推广之后,要重视对营销效果的反馈,以验证前期的战略、策略和执行。
(8)及时调整修正:根据反馈情况对应原有的营销方案进行调整,制订新的规划。
值得注意的是,这几个步骤是交织在一起的,互相影响,不分先后。比如,产品形成和推广会同步进行,渠道建设和促销也无法剥离。
多元化、智能化、立体式立体营销不仅仅是一种营销模式,也代表着未来企业营销的发展方向和发展趋势。企业追求的是整合、发挥资源最大化效用,快速实现品牌高曝光,销售高转化的目的。而立体式营销由于充分结合了互联网的优势,恰好迎合了企业这一愿望。因此,在实现信息高精准度传播,强化企业产品口碑打造,深挖终端,让产品快速走到市场一线上,将发挥至关重要的作用。
互联网技术和信息化的不断发展,使营销逐渐呈现出多样化特征。消费者从过去封闭的环境到现在开放的网络信息化,需求越来越多、越来越个性化。企业要吸引消费者就要转变营销思路,从过去的以生产、产品为中心向以用户、服务为中心转变。传统营销、立体营销思路对比如图 3-31 所示。

图 3-31 传统营销和立体营销思路对比示意
在营销上,可以说大多数企业已经走过了单纯地广告投放时代,投放广告的营销模式在互联网时代的作用正在逐步淡化,取而代之的是一个靠消费者自发传播的、高度自由的时代,消费者追求的是高价值、高体验、全方位了解企业和品牌。
从企业长远发展的角度来看,也应该从更大的格局去看待营销问题。不仅仅是做好产品和市场规划,还应该划分目标市场,划定目标群体,进行受众心理分析,完善服务等。甚至在生产环节就需要提前做这些工作,只有这样,才能与用户需求密切关联起来,对营销起到推动作用。
传统营销、立体营销运作对比如图 3-32 所示。

图 3-32 传统营销、立体营销具体运作对比
立体营销是一个体系的建设,需要提升到企业发展战略的高度来运营,需要整个企业上下通力合作,集中各个部门的优势去做这件事情。
立体营销几乎涉及到企业的方方面面,如整合线上、线下移动终端的全媒体营销渠道,品牌营销和商品促销相结合,以及品牌策划、产品策划、网站优化、智能网站建设等。
立体营销体系包括以下 5 个方面。
(1)产品结构:多维立体化(功能、性质、卖点的多样化)。
(2)价格体系:多元化(上中下的价位以及灵活的促销体系)。
(3)客户对象:多层次(满足不同消费层次和不同区域的客户群体)。
(4)销售渠道:多重并进(线上线下,多种销售模式、多种销售渠道和多种灵活的销售体系)。
(5)推广宣传:多方式、多方位、多时间段宣传(媒体、书刊、杂志、网站、电视、海报、路边广告、会员、促销)。
从这个角度看来,立体营销的构建必须上升到企业战略的高度。按照时间和空间分,立体营销分为长战略和短战略。长战略是指在营销中企业产品定位战略上的总体规划和执行,一般包括调研、规划、策划、执行、反馈和调整。短战略是指小规模市场营销活动,也可以指某项单一的市场营销活动。短战略与传统意义上的营销没什么区别,主要包括市场广告投放和市场公关活动两大类,再细分就是渠道广告投放、渠道媒体广告、渠道市场公关和媒体市场公关等。
(1)长战略
长战略有 3 个特征,具体如下。
首先是时间跨度,一般为一个品牌的整个创立过程,包括了品牌名称、市场定位、宣传渠道、宣传内容、品牌内涵、品牌维护等,从品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度着手开展策划执行。
其次是品牌的地域跨度,最大的目标是全球的市场。俗语有云:格局决定结局,定位决定地位。从国际的视野看市场,将获得更大的市场定位观点、更少营销限制、更多的参考目标。
最后是逻辑跨度,为一个完整的周期,即包括品牌的诞生、品牌的发展、品牌的退化及品牌的消亡的整个过程。其实优秀的策划人明白没有任何品牌是可以永远不消失的,最主要是如何延长老品牌的生命和收益价值,如何创新新的品牌。
(2)短战略
短战略的特征也可以从时间跨度、地域跨度和逻辑跨度来理解。时间跨度为某次活动的整个过程,简单包括活动预案、活动调研、活动策划、活动执行等。
其次是地域跨度,一般为某地区、某商场、某媒体或者会场,有具体的地址。
短战略的目标是非常明确的,就是要获得目标受众的关注、参与或者消费和合作。
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