微信营销：快速引爆你的人脉

前面了解了微商模式，其实做微商的朋友，大部分是利用微信这个平台来营销，朋友圈、社群都是最常见的微信营销方式，通过发广告、发文案、分享干货，快速获得用户信任。

本节便着眼微信营销，从真实案例、实操方法等多角度切入，让卖家掌握微信营销的特点、方法、误区等，借力微信营销，找到自己的精准用户，从而在众多的竞争者中快速引爆自己的人脉。

9.2.1　微信营销的三大特点

现在是网络经济飞速发展的时代，微信营销是个人或者企业营销模式的一种，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销的方式。微信营销，其实就是对人的营销，能把自己推销出去，那么推销产品也就不难了。现在的微商主要就是利用微信，为客户提供所需的产品，形成点对点的营销。

做微信营销，需要明白微信营销的 3 大特点是什么。

（1）区别于淘宝。首先微信不同于淘宝，它是一个封闭的平台，没有淘宝搜索、没有竞价、没有排名。如果微信没有好友，就算有再好的东西也卖不出去。所以，拿着做淘宝的思维来微信卖东西是错误的。

（2）营销手法。微信是建立在朋友圈基础之上的，一般的交易通过支付宝转账或者微信转账即可，如果没有朋友圈这层信任，则很难实现转账支付。

（3）精准为王。正因为没有搜索，没有竞价和排名，又有 5000 个的好友数量限制，如果你没有把加精准好友放在第一位，等好友数量满了之后，你将面临着删精准好友的可能。

9.2.2　利用微信端销售破零

微商如何利用微信端销售破零？首先需要让朋友明白你为什么要卖这个产品，从微信聊天到微信销售的过渡技巧如下。

（1）告知原由（你想干什么）。产品角度出发（产品的卖点）；个人的激情（跟上时代的节奏）。

（2）分享个人体验。从产品角度出发，分享使用产品之后的真实感受；跟紧时代步伐，人们最怕跟不上时代的变迁。

（3）告诉大家我想赚点钱。好产品要推荐（产品角度）；想赚钱永远不丢人（事业角度）。

给想体验的朋友送优惠，例如返现。

➢ 通过淘宝购买的朋友，微信返现。

➢ 通过微信购买的朋友，微信返现。

➢ 通过其他平台购买的朋友，同样也给微信返现。

返现时要求真实反馈至客户的个人微信上，这样做的好处有 3 点。

➢ 反馈个人微信会得到真实的信息。

➢ 这些信息可以自由处理。

➢ 与客户的关系更加亲近。

要想利用微信做到销售破零，那么需要了解微信发布信息的最佳时间。

（1）00：00。是一个深夜的突破（发一些思考）。

（2）07：00～08：00。上班时间看新闻（发一些热闻）。

（3）12：00～13：00。午饭后，看趣点（发段子）。

（4）14：00。发关心（刚睡醒求安慰）。

（5） 16：00。发情怀（我有个奇葩的事情，谁能帮我解决，例如我想约人吃饭，不知道吃什么）。

（6）18：00～19：00。发吃饭的现场，勾引别人的胃口。

（7）20：00。发个产品（例如饭后吃水果、饭后骑行、饭后洗脸等）。

（8）22：00。问候一下大家，在干些什么。

其他的时间，你需要去点赞、互动、关心客户，不要让客户忘记你的存在。一周开展一次朋友圈点赞发红包活动，或者线下请吃饭、送产品等，做一次生意交一个朋友，不断地给客户发福利、互动，加强与客户之间的联系，增加黏度。

9.2.3　用微信做好客户服务

有人用微信来卖产品，一个月 100 万流水；有人用微信来交友，好友 5000+；有人用微信来做社群，10 多个 500 人的群；有人只是把微信当作普通的交流工具。这些都是人们用微信的目的，但是，微信你真的会玩吗？

微信其实是很好的聊天交流工具，互联网的碎片化，让微信的使用人数越来越多，很多人都有一到两个微信号，有人用它卖产品，有人用来做简单交流，但是我们不能否认，微信确实很方便。

微信最基本的功能就是聊天，并与多人群聊（见图 9-6），除发送文字、视频、图片外，还可以语音聊天（见图 9-7）。另外，微信还有朋友圈、支付、缴费等其他的附属功能。这些功能告诉我们，怎么能让交流变得更方便。

对于客户来说，添加你为好友，说明他们认可你，当我们以某一个客户为主时，应该如何发朋友圈？

➢ 1～2 条的正能量。

➢ 1～2 条产品核心功能介绍。

➢ 1～2 条时事热点新闻。

➢ 1～2 条关怀，最好与产品相关。

➢ 1～2 条娱乐信息，加强与客户之间的联系。

以客户为中心的社群建立起来时，就需要考虑做成什么样的社群。例如，做成以下类型的主题社群。

➢ 按产品中心为主题做社群。

图 9-6 群聊天

图 9-7　微信语音聊天功能

➢ 按地域中心为主题做社群。

➢ 按文化中心为主题做社群。

➢ 按代理中心为主题做社群。

➢ 按促销活动为主题做社群。

社群是维系客户关系的重要工具，也是做传播、广告等的最好渠道。微信营销的基础是维持客户的关系。建议把 99% 的时间都用来培养客户的信任度，暂时忘记销售；天天促销，不如花 29 天的时间来培养客户，用 1 天的时间做促销，效果更好。只有关系到位，卖什么产品都会有客户与你成交。

9.2.4　用朋友圈打造强关系

随着做微商的人越来越多，竞争也加大，所以很多微商都比较急功近利，朋友圈的广告刷屏，导致他们不但卖不出去产品，还堆积了一大堆货，跟朋友的关系也越来越远。

出现这样的情况，微商该如何改变呢？这就需要利用朋友圈来打造强关系，拉近与朋友之间的距离。

➢ 在朋友圈展示自己，每天分享自己的生活。

➢ 分享自己的收获，让别人感觉距离很近。

➢ 让他人相信你在做一件事情，而且要把它做好。

➢ 多去互动、交流、点赞，让好友知道你有好的产品推荐。

信任，最核心的是怎么做一名专业的买手，让别人信任你是专业人士，推荐的是好产品，不过前提是必须要保证产品质量没问题。

了解利用朋友圈分享东西来经营朋友关系，但是有的人会问，怎么分享才适合？文案怎么写才对朋友的胃口？分享可以让朋友更加了解你，增加曝光率，但是需要拿捏什么该分享，什么不该分享。

1.分享生活、娱乐

做微商不是只会发广告，而是要学会加一点生活的内容、娱乐，这样才显得更真实，更可信。

2.分享人生哲学感悟

这方面可以分享我们平时做人做事的心得、看书的读后感、对待问题自己解决后的感觉，或者是平时忙微商工作的一些实际情况等，这些都是分享的一部分。

如何分享？就是写出自己的感受。例如，今天我参加了什么微商交流会议，自己有什么想法，对自己今后的工作有什么帮助，自己应该怎么应对策略，自己参加大会的一些现场咨询等。

3.分享高手的经验

作为一个做微商的资深人员，应该懂得分享自己的经验。帮助别人就是帮助自己，就要将自己的经验分享给他们，让他们从你身上学习到经验，并且获得提升，成为像你这样的人。

每个人的经验都是宝贵的，都有值得学习的地方，哪怕自己不是高手，也可以分享一些新手成长的过程，如怎么拿下第一笔交易、怎么突破业绩等。

4.分享好产品

这个也是需要分享的，当我们拿到一个产品时，首先不要抱有随便发文案及图片、成交看缘分的心态，这样的方式是不可行的。

好的产品，是需要自己简单组织、简单描述的，加上实拍产品图片，最好自己能跟产品合影，这样才是最真实的分享产品。全是广告的朋友圈，不仅朋友会烦，自己也会烦，如图 9-8 所示。

5.分享时事热点

这需要大家对当下时事热点的抓取，如果不会找，建议多看新闻。具体怎么分享，千万要记住一点，朋友圈疯转的图片，尽量少发；如果发了，也需要配上自己的看法与见解，这样显得自己更有内涵。

图 9-8 朋友圈分享产品

用分享思维来打造自己的朋友圈，比发广告效果好得多；用分享思维来发广告，比硬广告好用；用分享思维插播广告内容，比同一文案好用；分享，其实就是我们生活的一部分，利用朋友圈分享，可打造与客户之间的强关系。

9.2.5　用社群圈住精准客户

前面我们讲到了社群有好几种主题，在你想做社群的时候，必须要定位社群类型，让有共鸣的人聚集在一起，不仅可以让你更方便地卖产品，而且通过交流，你可以获得更多的资源。利用社群营销，抓住你的精准客户。

有的人会不明白做社群对卖产品有什么作用，其实互联网社群的作用很多，主要包括：交流主题核心，互动平台，传播信息，价值取向，共鸣，兴趣。

而社群的形式也非常多，包括：培训群，淘宝新手群，团购、拍卖群，红包群，产品群，优惠券群，淘宝客群，清货、换货、秒杀群，旅游群，美食群，公益群，宝妈群，「90 后」交流群，瘦身减肥群，讨论群，分享群，等等。通过这些社群，让许多做微商的朋友们可以快速找到自己的精准客户。例如优惠券群，如图 9-9 所示。

例如一个淘宝新手聚集的社群，起初的定位是微博运营、淘宝运营，但是经过一段时间的运营之后，想要更新定位，那就需要思考这个社群究竟是用来干什么的，是让新手玩好微博？还是让新手开一家能赚点小钱的淘宝店？

图 9-9 优惠券群

要弄懂淘宝新手们的需求，对于已经在赚钱的淘宝店主来说，就可以不用加入这个社群，因为该社群是针对新手建立的。新手机淘宝宝店家们想要把店铺做大，赚点小钱，就必须要多做活动，懂投资、懂把握、懂取舍、懂内容的运营、懂社区的运营、懂感恩老客户、懂对接一切问题等。

不断地在社群里分享自己的经验，分享干货，让群里的好友能获得知识，解决他们的需求，这样他们才会牢牢地被你抓住。

做社群的好处非常多，但是经营不到位，社群也会出现下面所说的这些问题。

（1）群成员之间信息不畅，沟通成本高。这几乎是所有社群存在的问题，大家在社群里看到彼此的信息只有「地方 + 职业 + 名字」类似的简单格式，根本没法对彼此产生了解。如果跟每个人花一分钟时间来了解，500 个人的社群就得花近十个小时，导致沟通效率很低，无法立马找到你要找的精准客户。

（2）社群运营缺乏体系化。有的社群活跃度很高，那是因为群主本身有点威望，而且愿意花很多的精力去打理，所以能够维持比较高的活跃度。但是当建立两个群，甚至更多的群时，群主就会分身乏术，此时群主会招募一些志愿者进行社群管理，这些群管们单纯地为了活跃而活跃，忘了大家聚在一起的初衷。所以，想形成一定规模的社群，就必须体系化，有一套自运行、可复制的机制。

（3）缺乏激励机制。一个优质的社群离不开 3 个要素：好的激励制度、内容创造者、优质群管理者。目前基本上所有的社群内容创造者是社群组织者，群成员输出优质内容也是零零星星，根本玩转不了。问题就出在没有一个激励制度，激励是要实实在在，而不是客套话。

所以针对内容创造者、群管理者、活动发起者和其他群成员，需要划分一个价值闭环，给做出贡献的人足够诱惑的激励，让大家有互动、有做出贡献的积极性。

（4）缺乏一个高效的沟通方式。微信群聊天中存在一个很大的问题，就是很难深度交流。由于这种低效的沟通方式，以及缺乏很好的组织性，所以一些有深度的人在群里面不会很活跃。

（5）以个人利益为中心，注定无法调动大家积极性。很多社群打着中心化的口号，实际上还是服务于个人的利益。例如，不让别人发广告，但是自己却在发广告。人都是自私的，如果只是为自己服务，那又如何激发所有人建设社群的积极性呢？所以，想调动大家的积极性，就必须建立一个为群成员服务的群。

9.2.6　微信营销的八大误区

现在的微商都是利用微信营销来推销自己的产品，微商的数量每年都在增加，但是真正赚钱的却没有这么多，为什么呢？因为是他们在做营销的过程中，没有用心地去经营客户，而是简单机械地发硬广告，让客户屏蔽、厌烦，甚至被拉黑。

在微信营销中，微商们一般都会出现如图 9-10 所示的八大误区。

图 9-10 微信营销八大误区