「微商经验」好的NDO为团队插上翅膀
原创NDO 即 New Distributor Orientation 的缩写,意思是新进经销商导引,用通俗的话说就是培训。在微商行业里,当你经过最初的不易,成长为团队领导者之后,你的客户往往也是你的经销商,他们同时扮演着代理与消费者的角色。同样地,他们会成长,他们的代理也同样像他们一样扮演着双重角色。而为了让他们更好地成长,进而使整个团队不断扩大,形成我们的微商部落,我们就要对新人进行相关的培训。培训的结果直接跟我们的事业息息相关,好的 NDO 可以为团队插上翅膀,不好的 NDO 也会让团队掉队,甚至让人离队。因为微商团队那么多,能选择的话,别人一定会选择一个善于带新人的团队。
首先我们要明白「培训是什么」这个问题。其实,大众对培训存在很多排斥心理。有人觉得培训师是自导自演,开培训课时,就像演员一样,对着观众表演节目。有人觉得培训华而不实,被华丽的宣传以及高大上的海报吸引,花了很多钱去听课,过程中虽然满是掌声,气氛很活跃,事后回顾起来,却发现收获甚微,培训师讲的内容对我们的工作生活并没有什么实际用处。还有人觉得,培训就是各种兴趣班、出国集训班,只有需要学习某些特定内容的人才会有所接触,而一般人每天上班下班,又不出国,哪需要什么培训呢?
事实上,培训就在我们身边,和大多数人的生活息息相关。只是我们体会不到而已。比如,我们有很多微商代理是宝妈,在带孩子的过程中,教孩子走第一步,教孩子牙牙学语,告诉孩子别相信陌生人,不要一个人到处乱跑,这些难道不是培训?再举个例子,我们在准备一趟旅行时,特别是没有经验者,多半会请教朋友,这时朋友就会给出建议,我们自己也会浏览互联网查阅相关攻略等,这些也相当于别人给我们做培训。所以说,培训到处都有,凡是与传播知识有关的事情,都与培训有关。
那么,微商如何做好培训?应该注意哪些关键点?
首先,培训应该是有目的的。家庭教育是为了孩子茁壮成长,生活经验分享是为了提高生活质量,医生的指导是为了更加健康地生活,微商培训是为了提高我们的微商技能,帮助成交,与大家共赢。
其次,培训是为了促进自发学习。作为培训师,首要的是能启发学员的思维,能够举一反三,学以致用,而不是填鸭式地培训。大家可以回顾一下,我们以前读书时,老师不可能把所有题目都讲一遍,只能教一些方法,我们在老师的循循善诱下,应用相应的方法,就可以解同类题目了。这就是自发学习的初级阶段。微商培训也如此,培训师不可能面面俱到,但只要能打开大家的思路,促进大家自发学习,就是好讲师。相对应地,也只有能举一反三的学员才称得上好学员。比如当讲师讲到 QQ 引流后,学员会想:那我微博上能不能引流呢?理论上是可以的,但光有理论不行,还要去尝试。
最后,培训能增加集体的凝聚力。通过培训,能提高团队的凝聚力。特别是通过思想的交流,团队会产生统一的思想和目标,团队成员会自觉接受管理。
接下来,我们讲讲如何才能做好培训。
第一,自然是我们自己亲力亲为,特别是在团队初建的时候,整个团队就你一个人懂,你不培训,让谁培训呢?
第二,是复制带教,也就是教代理带下一级代理。如果你能培养 10 个人,那不仅意味着会有 10 个人帮你培训,还意味着 10 个人帮你赚钱,如果他们各自又复制了 10 个人,是不是有 100 个人在帮你挣钱了?继续想想,通过这种方法,裂变自己的团队,假以时日,拥有百人、千人团队,真的不是梦。
复制带教也要有针对性,针对小级别代理和中高级别代理,复制带教的内容也有所不同。
一般来说,针对小级别,复制带教的内容应以基础内容为主,包括产品培训、榜样树立、朋友圈打造、沟通技巧和吸引熟人这五点。① 产品培训的目的首先是促进自消费。不仅是让代理了解产品,帮助销售,更重要的是让代理爱上产品,自己消费产品。只有自己爱上并且使用这个产品,他才会更加彻底地去了解产品,才能更好地销售。② 树立榜样,是为了树立信念,让小级别代理有成功的希望,有积极努力的信念。怎么去树立榜样呢?可以通过分享一些成功微商的故事,或者分享一些微商人经过艰苦奋斗最终成功的事迹……③ 朋友圈打造,好比我们线下的门店打造,包括装修、店员形象、素质、理念等。微商是在微信上售卖产品,能否吸引人购买,能否让人相信你并加入你的团队成为你的代理,朋友圈发挥着最基本也最重要的作用。一个优质的朋友圈一定会吸引别人读下去,产生信任,促成成交。④ 沟通技巧,总的来说要记住,现在的销售不再是以往的硬推销,而是柔和地与顾客分享,通过分享价值促进销售,或者利用人性的优点与弱点,辅以一些专业话术,实现业绩增长。⑤ 吸引熟人,也就是「杀熟」,我们已经不止一次讲解过,努力将身边的朋友,转化成自己的代理,不仅是微商第一课,也是永恒的一课。做到最后,我们还是在重复着开发新朋友,变新朋友为老朋友,变老朋友为客户或代理的过程。
而针对中高级别的代理,该怎样去复制带教呢?
这里建议分两个阶段施行。第一阶段应注意以下五点:一是培训基础性的引流技能,比如 QQ 引流、地推、混群等,微信好友要达到几千人;二是讲解团队与招商技巧,培训中高级别代理招商的技能,学习如何去讲解才能成功招商,才能转化更多的代理;三是培训策划简单的招商会议,包括线上和线下的招商会,线上的招商会比较简单,容易操作,线下招商则比较复杂,这方面内容我们会在后文具体阐述;四是掌握小级别代理的培训内容,并培训自己的小级别代理,小级别代理们都成长了,团队才能茁壮成长;五是注意心态调节和管理,这点为很多人所忽略,但微商心态真的非常重要,同样的条件,心态好的肯定比心态差的更容易获得成功,也更有益于团队的发展。第二个阶段,一方面要掌握更高难度的技术性引流,比如付费广告、付费百度推广、付费头条文章等。另一方面,要学会团队复制,这里强调的依然是要把第一阶段的内容复制到自己手下的代理们,团队复制裂变,才能生生不息,日益强大。
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