提升你销售领导能力的有效步骤

约翰·马克斯韦尔创作的数本关于领导学的书都成为了畅销书，其中《二十一条颠扑不破的领导法则》、《挖掘自身的领袖力》以及《成为领导的二十一种不可或缺品质》销量都是过百万册的。我们很喜欢引用他的这句话：「如果你在前面引路，后面没人跟上，那么你就不是在引路，你只是出去散步而已。」

你是在领导一个士气高涨的团队前进，还是只是出去散散步呢？你们在本章前面的内容已知，销售与领导之间是存在着巨大差异的。销售更多的是以自我为中心，而领导则是以他人为中心的。下面五个步骤可以帮助你走在领导与培养他人的正确道路上。

1．始终如一。

2．放弃你被人喜欢的愿望。

3．表现出同理心与礼貌。

4．成为一名导师。

5．将欢乐放入每周的待办事务里。

◆ 第一步：始终如一

当你成为领导之后，就需要放弃允许情绪随意波动的特权了。每天早上，你都要抽出一小段时间，想想你还该在哪些方面去提升自己管控情绪的能力。你想象自己在面对这些情景时做出冷静的回复，将那些可以帮助你解决问题的答案写下来，不断地重复。下面就是我们给出的一些建议：

● 检验你的设想，假定你的设想是错误的。」这段话可以防止你一下子就得出结论，帮助你控制好冲动的情绪，不会做出与自身价值观相悖的行为。

● 「我是冷静的，一切都在掌控中。」在这里，使用「是」这个词语是很重要的，因为你必须要像你已经取得了巨大成功那样去做出行为。这样的话，潜意识就会相信你不断灌输的观念，所以你要说出你想要做出的行为，而不是当下面对的情况。

● 「这件事有好笑的一面吗？」有时，缓解一下气氛，不要以太严肃的眼光去看待自己与生活，也是很重要的。

领导的步伐就代表着团队的步伐。你处理日常工作问题的能力，对你的团队如何应对挑战是至关重要的。

◆ 第二步：放弃你被人喜欢的愿望

喜欢某人与尊重某人是存在差别的。你的销售团队可能很喜欢你这个人，但却只重视那些他们尊重的人提出的建议与反馈。

为你的团队设定一个高期望值。当出现责任推诿的时候，千万不要降低标准，而要进一步提高标准。如果某位销售员为自己不能参加某次技能培训或是活动找借口，你就可以向他们提出下面几个找寻事实的问题：

● 你还有什么事情更加重要呢？

● 既然要达成每日每周的销售目标，你不将日程表排满的真正原因是什么呢？

● 你对成功有多大的投入程度呢？你又有什么行为可以证明你有这样的承诺呢？

想被销售团队喜欢的销售经理肯定会有很多朋友，但他们的销售业绩将会很低。

◆ 第三步：表现出同理心与礼貌

当你与销售团队的某位成员会面时，要装作他是你现在最重要的客户。在与客户会面时，你会打电话或是发邮件吗？你要向销售团队展现出同样的礼貌。专注是领导的一项必需技能，这一切都是从你的日常工作以及与销售团队的交流中开始的。要真诚对待团队成员，表现出对他们工作的兴趣。你的肢体动作也会让销售员知道，你是否「人在心不在」。如果你的回答是简短且笼统的话，那么团队成员就知道你只是在检查一下人数而已。虽然你也花了时间与他们打交道，但你却没有展现出同理心与礼貌。

◆ 第四步：成为一名导师

培训他人是一种使命，绝对不能草草对待。作为导师，你有机会永远地改变销售员的自信、态度、能力与生活方式。运用延迟满足的技能，投入必要的时间用于指导你团队的每个成员。

当你在安排每周的日程表时，记得腾出一些时间，用于指导与培训你的团队成员。接下来，你要写下希望销售团队学习的技能与专注的目标。重复，重复，再重复，那才能胜利，胜利，再胜利！

◆ 第五步：将欢乐放入每周的待办事务里

要非常认真地对待工作，但不要过分认真地看待自己。要留心工作与生活中一些有趣的大小事，说给你的销售团队听，让他们也能乐一下。你可以指定团队中的某个人成为「欢乐警察」，他的职责就是从每周的工作中找寻一些有趣的笑话。销售这份工作是非常有压力的，所以如果你能每天都将压力释放出来的话，那你们的工作压力将极大地缓解，你们也更加享受销售的过程。

当你成为销售领导之后，团队成员都会找你寻求建议、鼓励，所以你一定要做到言行一致。团队成员依赖着你去给他们指引，让他们成为最好的人。记住，销售员是为人服务的，而不是为公司服务的。所以，努力成为每一位销售员都想追随的领导吧！