规避八个常见误区,让你不再踩雷——销售技巧
原创渠道管理是保证渠道畅通高效的管理,很多企业费尽心思把渠道建设起来,但管理方式不正确,导致企业和分销商、代理商的关系不紧密或者各自为政,严重阻碍了企业的生存和发展。下面列举几个企业渠道管理的常见误区,帮助管理者少走弯路,避免踩雷。
误区一:放权管理。相对于生产企业,经销商是常年活跃在销售前线,最了解市场行情和消费者动态的,所以很多企业在对经销商进行仔细甄选后,就放手给经销商去管理,这种思维是不可采纳的。首先经销商作为渠道成员,只是参与销售的一个环节,他们不参与产品的研发和生产,也不了解企业的宏观战略和发展方向,一味地放手让经销商管理会让产品的格局和生存空间越来越小。而且经销商和企业本身是利益合作关系,如果产品带来的利益减少,而企业又不参与管理,那么经销商很可能为了维持高利益而降低产品价格,追求产品销量,企业会得到错误的市场反馈,制定错误的销售方案,这种情况持续时间长了,不仅渠道会变成一盘散沙,企业的生存也会受到严重的威胁。
误区二:急功近利。因为企业和其他渠道成员是以利益关系结合在一起的,所以有些渠道管理者会保持各取所需,以利益为导向的观念,在合作过程中不顾及其他成员的利益,只以自己收益最大化为标准,这样做无异于杀鸡取卵。渠道合作是一个长期的过程,双方需要共同获利才能合作得长久,特别是在当下竞争无比激烈的市场中,企业更需要一些值得信任的伙伴并肩作战。所以,管理者一定要摒弃急功近利的想法,和渠道成员之间保持信任互利、互相扶持的合作模式,这样不仅能增强企业抵御风险的能力,还能降低不必要的资金损耗,可以把精力放在重要的工作上。
误区三:盲目低价。当经销商的产品销售遭遇瓶颈时,很多企业会选择降低供货价格,给经销商做降价促销创造条件,但这样做的弊端很多,因为产品销售遇到瓶颈不一定是产品本身的问题,很可能是销售方案不对,或者受到季节、大环境等客观因素的影响导致产品销售不佳。如果企业不找到销售低迷背后真正的原因,一味地采取低价策略,会让经销商变得「懒惰」,一遇到问题就要求企业降价,而且这样做也会影响产品在客户心中的形象,试问一个价格忽高忽低的产品,怎么可能赢得客户认可呢?
误区四:恶意窜货。有些时候经销商为了赢得更多利润,会在安排好的渠道之外,跨区域进行销售,也就是恶意窜货,这种窜货行为虽然能让经销商提高销售业绩,但会严重地扰乱渠道秩序,甚至会导致渠道解体。所以企业一定要预防经销商窜货行为,同时自己企业内部也要做到对不同辖区经销商供货价格统一,激励政策、方案、方法统一,并且时刻关注经销商的销售状况和运营状况,增加对渠道的掌控能力。
误区五:渠道建设太过分散。多渠道建设是降低风险的好办法,但有些企业摊子铺得过大,在不同层级招聘了大量的经销商,渠道建设过于分散,这样做不仅会增加企业管理成本和运营成本,还会因为合作方太多无法很好地落实经营制度和操作流程,而且也不便于后期的统一监督和管理。所以渠道建设并不是越多越好,要根据企业自身实力来决定。
误区六:盲目自信。虽然当下市场竞争很激烈,但是还有一些产品供不应求,发展空间广阔,遇到这种情况,有些企业管理者会产生懈怠的思想,不再重视潜在市场和客户的开发,也不重视渠道的建设和管理,其实,这种对自己的产品盲目自信的心态对企业来说是非常致命的。在市场经济高速发展的今天,没有永远的常胜将军,如果企业没有详实的市场调研做后盾,渠道建设就会留下很多隐患,特别是所有渠道都铺设成型后,一个小小的隐患就会影响整个渠道的运作,甚至可能引起多米诺效应,让整个销售渠道陷入瘫痪。所以不管自己的产品市场多好,发展潜力多大,企业都一定不要盲目自信,一定要未雨绸缪,积极进取,争取持续在市场竞争中占据有利地位。
误区七:渠道策略单一。制定渠道策略是一个非常复杂的过程,要考虑产品重量、单位价值、耐用性、市场规模、市场布局、客户消费能力、消费习惯、消费喜好等一系列因素。所以有些企业一旦确定了渠道销售策略后就不再变动了,但实际上没有哪种策略是一劳永逸的,企业一定要根据不同渠道的不同要求、不同时期客户的不同喜好,以及企业不同发展阶段的不同需求来随时调整渠道销售策略,以免旧的渠道策略不能适应形势的变化而降低了企业竞争力。
误区八:单打独斗。很多时候,企业对于分销商是又爱又恨,分销商虽然能帮助企业销售产品,获取利润,但也常常在经营方式和利益分配上和企业持不同意见,更有些成熟的大型分销商会反客为主,不仅不遵守企业制定的规则,反而要求企业配合自己的销售策略和定价方案,让企业很是头疼。在这种情况下,一些企业就产生了「单打独斗」的想法,通过在各地建立分公司、办事处、直营店等方式绕开分销商,直接向终端消费者销售自己的产品。这样做虽然能很好地避免与分销商之间的麻烦,但庞大的市场同时也会给企业带来巨大的管理压力和资金压力,一个不慎就会全盘崩溃,所以除非企业拥有雄厚的资金和实力,否则不要轻易尝试单打独斗,以免得不偿失。
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