价值呈现,轻松提高销售业绩

客户不会为你的产品埋单，只会为帮他解决问题、创造价值的解决方案埋单，你的产品再好，如果客户没有需求，就跟客户没有任何关系。我们在前面花了很大的篇幅阐述如何挖掘客户需求、了解客户类型、建立信任关系，目的就是要强调建立以客户为导向的销售习惯。从本章开始，我要跟大家分享如何建立以客户为导向的产品价值呈现，你的产品是什么不重要，重要的是客户感知到的产品是什么，能够给他带来什么价值，这是关于产品呈现的销售常识。

论环境，镇南面馆没有优雅舒心的就餐环境；论价格，二三十块钱一碗面绝对不算便宜；论口味，我吃了觉得口味也不比街边店味道更好。为什么人家的店依然门庭若市，食客们趋之若鹜呢？用老陈的话说，人家这个面馆是镇江当地的老字号，大家公认的正宗锅盖面，你在其他地方吃的锅盖面再好吃，也不是正宗的镇江锅盖面。听了老陈的这番话，我就想到了北京全聚德的烤鸭，每次吃全聚德的烤鸭都觉得鸭子太肥、太油腻了，可如果你到了北京吃的烤鸭不是全聚德，你回去跟朋友吹牛都感觉很没面子，别管多好吃，你吃的不是全聚德就相当于没吃过烤鸭。

我们前面提到过马斯洛从生理需求到自我实现需求的五个需求层次理论，如果仅仅是因为好吃，那就是在满足我们的生理需求，吃了镇南面馆的面、全聚德的烤鸭是在满足我们的尊重需求。客户在购买产品的时候，也是在满足这五个心理需求，越是满足马斯洛五层次理论塔尖上的需求，越能走进客户内心深处，卖得更贵不说，还能培养他的忠诚度。不管你是什么样的产品，如果你把自己打造成了品牌，在客户的心目中你是这个领域的 NO.1，那么我们做销售就容易多了，就像我提起冰箱你首先会想到海尔，我提起坚果你首先会想到三只松鼠一样。

影响客户购买的三角模型

在向客户推销产品的时候，我们是在创造一个让彼此都满意的解决方案。这里就存在着一个辩证的关系——产品好价格自然就贵，服务好价格也就会贵，但是客户却要求产品好、服务好、价格便宜。你用什么样的说辞能够打动客户，让客户意识到你的产品确实物超所值呢？有的时候就算你的产品真的比别人好，也未必能卖得上高价格，是因为你还在满足客户的低层次需求。如果你能够从品牌的高度引导客户认可你的产品，你不是卖产品而是在卖品牌的话，你就满足了客户的高层次需求，也就能够卖出高价格。

品牌自带销售动力，你到奔驰店里，店员是不需要向你做太多推销的，他们知道凡是来到奔驰店的客户基本上都是冲着奔驰这个品牌来的，客户买的就是一种身份感。