天马行空型,实现您的梦想和目标,获得成功和财富
原创完成交易是整个推销过程中的最后一个阶段。推销员已经完成了他的解说,产品示范及处理客户的各种疑问,现在就等待客户下订单了。
缺乏经验的推销员常会天马行空不按牌理出牌。他们往往太过于在意自己在这一笔生意中所可能得到的佣金,以至于有时他们会在示范产品或处理的种种疑问前,就急于想作成这笔生意。
例如,一个卖寿险的新手在一见到他的客户时,可能劈头就会问道:「你有买任何的保险打算吗?你是不是为自己在财务方面做了某些规划了呢?』』如果客户的答案是否定的,这位新手不但没法把握这个机会去将他的产品介绍给客户,反而用釜底抽薪的方式问道:「你为什么不让我来为你服务,买我们公司的寿险呢?你一年只需要花人民币 3 阗 0 元即可。你认为如何?』』这位新手的做法你认为如何呢?我认为他有的只是傻劲而没有丝毫的专业精神,仅此而已。
我们所做的每一件事应该都有规则可循。不论是开车还是使用电脑,你都要遵守某些特定的步骤才行。
当你发动车子时,你把档位放在四档而不是放在一档上,请问会发生什么事?你的车子一定会熄火。同样,如果你不通过电脑屏幕或键盘、鼠标等而想把资料输入资料库时,那将会是一项非常繁琐的工作。
因此,当我们在推销产品的时候也一定要遵循某些规则,因为如果你天马行空不按牌理出牌的话,客户是很难明白其中的道理的。
克服秘诀
请你切记推销原则的六个步骤。
第一个步骤:生意上的访谈;
第二个步骤:方法;
第三个步骤:示范产品;
第四个步骤:鼓励客户尽量发问,然后有技巧地回答他们的问题;
第五个步骤:请客户考虑购买产品;
第六个步骤:准备成交这笔生意。
生意上的访谈是你推销过程中的第一步,在访谈中,你应尽量收集有关客户需求的资料,然后你再慢慢地将访谈的主题带出来,为你的客户简单介绍你的产品和公司的优点,这自然可以使接下来的产品示范变得更具说服力。
之后,在第四个步骤中请你鼓励他们尽量发问。在你请客户考虑购买产品之前,你必须先有技巧地回答他们所有的问题,如果客户满意你的回答,你就可以进行最后一个步骤,将这笔生意成交了。
另外,要注意在某些国家的某些特定的日子里,推销人员是不可以从事推销的,或者他们不被允许加入某些特定的俱乐部,或者是他们必须是大学毕业生才能成为一位推销员等等各种不成文的规定。
因此,在这些国家里,推销人员就必须依当地的规矩来做事。当然,在那些地方也会有不按牌理出牌的人,到头来他们会发现自己寸步难行。
当你能守住原则时,事情才会变得有理可循或有利可图。制度才会使你的生活变得快乐一些。因此,你笑的次数增多了,而挫折也可以相对地减少了。
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