小结：循序渐进才能成功,提升销售业绩

总的来说，只有采取循序渐进的方法，这种重大转变才会取得成功。准备转型的公司要遵循以上大纲，并始终集中精力。与外部利益相关者合作，来检验转变的进展和影响，当然这也有助于调整计划，促进成功。随着转型的推进，寻找可以在内部使用的客户成功案例，这将帮助每名员工切实了解顾客体验的提升之路。

在这一转变过程中，聪明的领导者着眼于变化的速度。这对企业而言是一个关键挑战或限制因素，这一点已经得到了充分的证明。变化太快，业务可能会受到影响；变化太慢，在有限的时间内又无法完成任务。关注我们概述的关键领域将对这一点有所帮助。通过报告制度、衡量标准和公司治理，一些变化点几乎可以在不改变公司结构或人员构成的情况下发生。