如何巧妙打断客户的无效谈话?轻松实现您的销售目标

销售工作的目的不是为了让客户高兴，而是让客户觉得我们是值得信任的，是引导客户购买我们的产品。但有时我们也会遇到这样的情况，由于客户思维过于活跃或现场气氛比较热烈，双方聊嗨了，导致话题过于宽泛，主题也偏离了所销售的产品，这对销售成交是不利的。

和客户谈话犹如放风筝，风筝怎么飞不重要，只要谈话的主线被我们牢牢控制就可以，而过于宽泛的谈话显然是失控的，是需要销售经理及时叫停的。但客户是上帝，贸然打断客户的谈话是很失礼的，而且会给客户带来反感。那么，有什么方法可以中断客户离题千里的无效谈话，顺利地把话题引导到销售中去呢？

你可以尝试下面 3 种方法：

1、认同话术+转移话题法。

这个方法是说，先用两三句话对客户的观点表示认同，接着引出与销售产品相关的新话题，而且新话题和刚刚聊的这个主题是有关联性的。这样一来，客户心中的打断感就会淡很多，也就轻松实现了话题无缝衔接和转移。

这种方法的好处在于，有对客户观点的认同做铺垫，客户会很专心听你下边的讲解。同时这种无缝衔接会让客户不由自主地把话题转移到你提出的新话题上，而不会因为话题变了而感到不愉快。所以，整个过程下来，给客户的感觉是你一直在全神贯注地倾听，这样就能给客户留下较好的印象。

比如，从事阀门销售的销售经理小邓去拜访客户，和客户交流中，客户东拉西扯，居然聊到了自己的旅游故事上去。眼看谈话主题即将失控，小邓忙用以下这套话术扭转话题：“李总，您说的太对了，人就是应该多往外走。刚才听你说，你去过厦门。在厦门我们公司也有个客户，厦门石化就用的是我们的偏心蝶阀，你看，就是这款偏心蝶阀。”小邓顺势打开产品说明书，指给客户看。