如何向客户传递竞争对手的劣势?不断提高您的销售技巧和业绩
原创销售是一场无声的战斗,处处存在着博弈。销售经理要想在商战中占据领先优势,就一定要善于营造有利的销售氛围。比如,巧妙借用故事来凸显自身优势,给客户留下良好的印象。
但当销售经理在竞争中处于劣势,眼看要丢单时,就要想办法通过传递竞争对手的劣势,间接提升自己的竞争成功率。但是,传递竞争对手劣势这个方法,需要运用得当,避免引起客户的反感。你可以尝试应用以下 3 种方法。
1、客观事实证明法
常言道:事实胜于雄辩。在销售中更是如此,数据化、图片化呈现的结果比任何销售员的形容词都要有力,也更容易让客户信服。因此,在充分了解竞争对手的情况后,销售经理可围绕竞争对手的劣势点,找出具体可数据化的证据去说明,最直观的角度有:口碑、市场占有率、销售额等。通过这些对销售经理有优势的角度,去传递竞争对手的劣势,可以起到事半功倍的效果。
比如,遇到规模更大、产品体系更完善的竞争对手,可以从性价比、灵活性等入手作比较;而遇到规模较小的竞争对手,则可以通过销售额、已成交客户数等等,做出有杀伤力的比较。
我去年和合作伙伴打磨了一款紫砂壶产品,从设计到选材再到生产,以及最后的包装,我都全程参与,把消费者对一款好的紫砂壶的定位都加了进去,比如性价比、独特性、价值感等。最后上线时也是主打销售员送礼这一点,在与传统礼品紫砂壶的价格定位上做了区分,传统紫砂壶价格的起步价都在 500 元以上,这个价位不适合销售员去送礼,太贵了,所以我们在开发之初就考虑到高性价比的设计,把销售价定在 168 元,这个价位对于销售员送礼来说没有压力。在销售中,我们会劝有异议的客户,先去看看竞争对手的价格,再来看我们的价格和品质,通过这样的优劣对比,客户自然会意识到我们的产品性价比更高。结果不到1个月这款产品就卖断货了,后面又加做了 3 批。事实证明,用数据化去传递自己产品的优势,体现竞争对手的劣势,对客户非常有效。
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