女销售如何拒绝工作之外的客户邀约?实现销售业绩的持续增长

销售是一个与人打交道的职业，既然是与人打交道，除了生意上的交流，免不了还会夹杂着世俗的人情世故，比如客户小孩考取大学，销售经理如果知道了，一般都会送点礼品祝贺，我知道一个大客户的采购部部长被其公司推荐上 MBA，我也自费报了这个学校的 MBA，目的就是和这个采购部长成为同学，加深了解，对生意合作的长远有着极大的影响。至于和客户一起钓鱼、踢足球、打网球、聚餐、唱卡拉 ok 等活动，对于大客户销售来说也都是比较常见的加深客户关系的方法。尤其是女性销售经理，在与客户打交道中，更容易收到来自异性客户的非工作之外的邀约。

这些邀约有些是正常的，有些可能就会掺杂客户个人的一些灰色想法，这些带有客户灰色想法的邀约对女销售经理来说必然带来生活上的干扰，尤其是对已婚或者有男友的女销售经理而言，答应客户的邀约可能会造成一些不必要的误会，拒绝客户又可能会影响开单成交。因此，如何妥善处理客户工作之外的邀约，就成了女销售经理要掌握的一项技能。

我在20多年的销售管理中，带过 30 多位女销售经理，她们经常要婉拒客户的邀约，而且要做到不影响客户关系。一般而言，当女销售经理决定拒绝客户工作之外的邀约时，可以用以下这 3 招来巧妙拒绝客户。

1、有要事托病法。

拒绝别人最好的办法是，让对方也认为你不应当去。甚至你想去，但对方知道你的情况后会主动劝你不要去。而有重要的事，生病了，等等这些借口，足以使客户心甘情愿地放弃他的邀约。

比如，客户请女销售经理明天去野外池塘钓鱼，如果这位女销售经理不想去，就可以说，“谢谢你记得我，知道我喜欢吃鱼，不过明天我同学结婚，我做伴娘，要不你也来，你做伴郎？”，如果客户年轻相差不大，这样调侃一下拒绝，也是好办法。

异性相吸，当男性客户主动对女销售经理进行邀约，看其邀约的内容，很容易让人直观判断男性客户可能的意图，比如客户一个人邀女销售经理去歌厅唱歌，在歌厅这样暧昧的地方，孤男寡女相处难免会让人有点灰色的想法。