典型问题应对：等我电话,实现销售业绩的持续增长

对于初入销售行业的新手来说，要经历很多才能成长，尤其是与客户打交道，销售新人总要经受很多职场上的规则，并为这些规则付出代价，才能逐渐认清销售的模样。

比如我的一个读者，前两个月在微信上与我交流，说他初入职场做知名净水器品牌招商，被公司外派到湖北区域开发新市场。第一个月有大区经理带，各方面感觉慢慢上手了，但真正与客户接触后，才感觉社会比他认知的要复杂。

最常见的莫过于，他通过线上渠道和拜访当地净水器门店，拿到了许多经销商的联系方式，但就在联系他们之后，得到的结果大都是“你们产品很好，不过我现在好忙，等我电话吧。”

起初这样的结果让他充满了希望，客户没有在电话里第一时间拒绝他，但后续的等待却让他有些失落。那些说好再联系他的经销商，几乎都石沉大海，没有回音。他的经历让我想起当年我也是新人，去拜访各地区业主单位的情况。

实际上，这样的托词在销售中极为常见。那么，当你联系或拜访客户，进行了初步的接触后，客户反应“等他电话”，你该如何处理呢？简单来说，有3点解决办法：

1、分析客户意图：客户要掌握主动权，或拒绝的托词

作为销售中极为常见的客户托词，我们首要考虑的问题是：客户为什么要说这句话？如果客户没有需求，或者不感兴趣，他大可以直接拒绝你，而不至于留下这种还有合作可能的委婉说辞。

结合上述我这位读者的经历，可以初步判定，我这位读者所在的净水器品牌，在业界拥有一定的口碑和影响力，经销商之所以没有直接拒绝，就是考虑以后或许还有合作的可能。

毕竟经销商和厂家是同行，业内打交道的地方很多。从另一个层面讲，厂家与经销商是供应商与客户之间的关系，多一个备选的供应商，对于长期从事净水器行业的经销商不是坏事。所以，为了避免拒绝而影响跟供应商的关系，经销商们采取了这种留有合作空间的表达方式，同时也将合作的主动权收入囊中。