顾客说暂时不需要,有需要再联系,学会这 3 招,让你轻松拿下订单
原创顾客说有需要再联系你吧,你到底该如何回复才能够让他无法拒绝快速签单呢?
在这章节咱们针对三种情况分别给你提一些建议,首先这第一种情况就是在销售推广的前期,你还没介绍到自己的优势卖点呢,对方呢就习惯性地拒绝你,有需要再联系你吧。好,在这种情况下该怎样有效应对呢?
最好的方式那就是认同对方再介绍价值,就是我们先通过认同对方换得对方好感了之后,对方也有意向去倾听我们下面的叙述,那么我们就可以引导到我们自己的价值卖点上,比如你可以这么说,你第一次接触我们这产品觉得不需要很正常,要换作是我,我也会这么认为,不过以我过去这个对我们公司上千名客户的分析啊,我们这款产品对您还是有三点不容易忽视的,有三点对您特别有帮助,既然您今天来,不妨先听一听,你看,你就可以介绍到自己的价值卖点,自己的优势分析了,对不对,你也可以这样说吗。
比如,很多客户没了解我们这产品的时候,都会跟您一样的想法,不过呢在他们了解到我们这产品能够帮助到他们,去每个月节省 30% 的办公费用,后来他们都愿意更深入地跟我们去发生一些合作,后来成为我们的长期合作伙伴,所以接下来呢我们不妨还是先给你介绍一下,我们到底是怎么帮助这些企业节省这 30% 办公费用的,你看,你先通过一种价值卖点吸引住对方,并且你还拿出来了一些事实见证,所以这就是针对销售前期对方习惯性拒绝的一种回应方式。
好,那除此之外,那第二种情况就是在销售推广的后期,你都已经介绍完自己的卖点了,介绍完自己的一些优势分析了,但是呢对方仍然跟你说很有需要再联系吧,好,那证明对方现在可能没有需要,他这样跟你说呢,就是你就不用再跟我说了,我都已经了解完了,对吧,你再说我有可能就烦了,在给你暗示了这种信息,这种情况下怎么样更好地应对呢,建议你落落大方地跟对方互换信息,就是互换名片啊,或者是互加微信呀,并且呢我们留个话把,所谓留个话把呢就是。
你可以跟他说,张总看得出来你们今天时间也挺忙的,哎也不多耽误您的时间了,反正您对我们也非常了解了,相信您也调研过很多我们行业内的其他的这种竞品了,那我们那个呢在我们整个行业,尤其是帮您提高您的销售额这方面,就是我们的广告投放效益,提高您的销售额这方面我们还是有领先优势的,那这样,那咱互加一下微信,您有哪些需要向我了解的,您随时可以再跟我沟通,对吧,后期如果还有哪些对您有用的、有价值的,一些行业资讯、行业信息,我也及时给您推荐,对吧,当然了,肯定不会骚扰到您工作的。
你看你这样说完了之后,就会给对方留下一个好印象,知趣地、适时地结束话题,并且呢还互加了联系方式,后期呢你再给对方推荐也有理由了,因为你提前铺垫过。好了,这是第二种情况。
当然除此之外还有第三种情况,那就是客户本身有需求只是想暂时推掉你,才跟你说有需要时再联系吧,这种情况该怎么应对呢?
最好的方式就是用真诚的反问,要得对方需求的时间、需求的承诺。
比如你可以这样反问他,好的,陈总,那您大概什么时候需要这个设备呢,我方便记录一下,到时候呢我提前给您准备设备,提前给您打报告走流程,知道吗,争取给您申请一个好价格,您也知道现在咱们的设备在市面上挺抢手的,知道吗,价格波动也相对比较大一些,省的到时候您买亏了,你看,你这样的话也是要得对方一个承诺,给对方留下好印象的一种处理方式。
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