活动策划，做好「预热」

顾客的购买心理是一个从低到高的过程，所以我们的促销活动也要顺应这种规律，慢慢升温，最好的状态就是我们的促销活动达到顶峰时，顾客的购买欲望也达到了最高点。那么有什么方法可以让顾客的欲望达到最高点，实现最终的购买？经过笔者长时间的研究，发现最好的办法就是「预热」。若是促销没有预热的过程，开始就是顶峰，恐怕顾客仅仅会作为一个局外人，到你这里也仅仅是看看热闹。对于微信营销来说，一般预热活动的天数在 1 个星期左右为宜。因为顾客的精力是有限的，过了一周的时间顾客的热情一定会快速下降，所以注意一定要把握这个时间的度。

那么预热到底该怎么做呢？其实最关键的一点就是不要上来就要求顾客买东西，可以由顾客平时遇到的问题开始，通过这种贴近生活、贴近顾客的话题引入，可以自然把用户带人你的场景中。当然你所选的问题必须是你的产品可以解决的，也就是说你的产品必须能提供这方面的价值。对于知识类的产品来说，使客户明白产品所能提供的价值是比较容易的。但是对于实物产品来说，就很难做到了。对于实物产品来说，要说明白自己所能提供的价值，最好的方法就是提供顾客见证。所以在产品促销之前一定要收集到更多的顾客见证。顾客见证又分很多种：成果见证、示范见证、评论式见证。

（1）成果见证

这是促销产品之前，即准备期使用的认证。成果见证一定要把具体的效果用数字的形式表达出来。因为往往人们对数字更敏感，通过数字的量化，客户更能体会到你的产品的价值大小。比如说，短短一个星期使用减肥产品快速减了 10 公斤；通过三天学习快速网络营销课程，使公司的业积增加了 30% 利润。注意，这样的见证应在 3 至 6 个，不宜过多，不然会让人眼花缭乱，反而效果不好；也不宜过少，不然说明不了问题。

（2）示范见证

什么是示范见证？就是让顾客讲他自己是如何在一个星期减掉 10 公斤的，让她把整个过程分享出来。这样的见证通常可以把步骤写出来，第一步做怎么做、第二步怎么做等等。这样顾客就知道你讲的是真的，因为这些具体的步骤就是最好的证明，这样的示范见证最好使用语音和视频表现，这样更有说服力。

（3）评论式的见证

这样的见证通常是顾客使用产品后，反馈给你的见证，这样的见证也可以是你跟顾客聊天时的截图。

在我国假日经济正逐步走向成熟，在一年中不到三分之一的假日时间里创造了二分之一的营业额。据统计，商家在双休日的营业额一般是平时的 1 至 3 倍，而在春节、五一、中秋、十一、元旦等重大节日生意更是红火。可以说节日是商家的蜜月期。而在这热热闹闹的节日销售中，商家的促销无疑起到了巨大的作用。在促销中消费者得到了实惠，商家得到了大笔利润。

仔细归类分析一下，中小卖家店铺节日活动重视度跟不上有以下几个原因。

（1）商品与节日不是百分之百挂钩

担心自己的产品和节日关系不大，即使搞活动也会无人问津，从而导致活动热度跟不上。有这种想法的人一般在策划阶段就没做好，往往都是临时想起来随便做，这样的结果可想而知，只是走走形式而已。

（2）想多卖货，又想不打折

要想卖出更多的产品，必须让出更多的利益，这样才能吸引更多的顾客来购买，这是做节日促销的必备心态。而既不想打折又想借助节日的机会多卖产品的企业，最终的结果肯定不尽如人意。

（3）认为自己的老顾客体系不健全，顾客忠诚度不高

总是在怀疑自己顾客的忠诚度，总是认为自己的顾客不需要这样的促销活动，不会购买自己的产品。在自己的头脑里有这样的信念就是错误的认知。

（4）活动时间安排划分不精确，错过活动最佳时间

如果你的顾客是上班一族，那么最好的促销时间是在他们放假这一段时间里。因为这时他们有更多的时间来参加你做的活动，如果你的顾客是家庭主妇那么最好的时间是在早上 10 点钟左右，因为这个时间段她们有更多的时间。