小红书从初心到使命：愈渐清晰的战略布局

2018 到 2019 年间，小红书完成了一件非常重要的事情——明确了从初心到使命：「陪伴一代人，推动他们生活方式的改变」。这也是小红书未来发展过程中非常清晰的一个战略。

社区的本质是人（用户）的集合，小红书在做的从来不是内容运营的工作，而是做运营人的工作。从 2013 年的购物攻略，到 2014 年、2015 年开始做跨境电商，再到 2017 年的社区多元化呈现在大家面前，小红书的发展以及团队都是靠不断迭代、创新走到今天的。随着时代的变迁，用户的痛点也改变，小红书运营就是要通过不断地迭代平台的产品形态。直到今天，小红书打破了之前大家对小红书的印象——「美妆垂直社区」或者「促进购物的跨境电商」。时过境迁，在内容的消费已远远超出了实物消费的今天，小红书已经完全转型成为一个生活方式分享的平台类社区。

小红书跑得再快也不能丢了「温度」

短短几年间，小红书一直在寻求自我转型与突破，过程也不是想象中的一帆风顺。然而，作为社区电商的核心力量，小红书有一个非常有创造力的内容团队。他们花了很大功夫在运营社区。例如，早期社区经常会出现一篇好几千字的笔记，当然用户可能是出于对小红书的喜爱，但是内容太长会导致有价值的可用信息太少，降低移动端用户的体验感。内容团队意识到这不是一个好的发展趋势，于是及时对字数要求做了调整。

另外，从社区到电商的弯道超车也颇多阻碍。对于团队而言，最大的挑战是做内容运营的人大多没有做电商的经验。尽管也曾尝试从其他优秀的电商平台挖人，但却发现运营电商和运营内容的成员在价值观上未必那么一致。比如电商运营更多地是讲求快速、效率。运营者通过快速学习借鉴他人经验，在短短几个月内就能建立起仓储物流、海外采购、客服等，团队从几十人迅速扩张到 100 人，但小红书不是。

1.快速奔跑，不忘初心

在顺利完成 B 轮融资之后，「快公司」小红书依旧没有停下脚步。

面对未来的竞争格局，创始人毛文超却显得格外轻松：「除了市场，还是要看模式和团队。」按照毛文超的说话，小红书下一步的方向，除了进一步完善个性商品推荐、供应链，还要利用社区电商的天然优势进一步优化数据。据统计，目前用户平均每个月打开小红书 APP 超过 50 次以上，使用时间高达 130 分钟以上。在未来，小红书希望即便用户不知道要什么的时候，小红书也能把用户可能喜欢和可能需要的内容呈现到用户面前。

只是，当小红书正在迅速奔跑的时候，社区依然不能丢了本该有的「温度」。有一个小细节是，在每个小红书的包裹中都有一个「走心」的标配：一张贴纸、一枚胸针和一封来自初创团队的信，分享小红书一路走来的心路历程，像是给用户的一个交代，更是对自己未来发展的一个提醒。

正如毛文超在自己的那封信里写道：世界那么大，我想带你去看看。

2.「国潮青年」正当红，小红书正在向世界展示「中国质造」的魅力

2019 年上半年，小红书发布了一组国货种草数据——小红书平台关于国货的笔记数量同比去年增长 116%；超过 500 万用户，在小红书种草和讨论国货。

为什么小红书上突然刮起了国货之风呢？

首先，小红书深刻认识到，作为生活方式社区，小红书是年轻人生活方式和消费趋势的「晴雨表」。小红书有责任向年轻人传递更多正能量的「工匠精神」。

其次，在各种洋货侵占中国市场的今天，很多同样有质量保证的国货却被打入冷宫。所以，从践行社会责任这个角度，小红书开始解码「新国潮」。越来越多的国货，正在成为小红书上的当红潮牌。小红书上 「国潮青年」的主力为 90 后和 95 后，占比 61%。这些新国货的消费主力，被称为「国潮青年」。这也印证了国货若是有了工匠精神，同样会被年轻人所认可。小红书这样的做法既向年轻人传递了正能量，也带动了国潮品牌的销量，其实的确有很多国货，有自己的专利和团队，低调地闪闪发光。

但是薯宝宝们是否想过，为什么小红书平台上的国货就能轻易圈粉无数呢？

这是因为，小红书平台本身是生活方式社区具有很强的种草属性，加上用户对小红书社区内容的信任和认可，接受起来就更加容易。如果你仔细研究那些国货笔记，会发现「品质」、「平价」、「搭配」是被用户提及最多的三个关键词。有「颜」有「值」，设计又新潮自然受到用户的喜爱。

如今，小红书上的国潮之风愈演愈烈，在未来这种风气不只是一种新的消费选择，也是一种文化情怀的选择。小红书用事实告诉当今年轻人，我们的眼里不只有「崇洋媚外」，还有「中国质造」和「工匠精神」。