10大行业的微信营销与运营解决方案,本地服务行业的微信营销与运营解决方案

在这个移动互联网时代，掌握了 5 亿用户，掌握了最大用户群，也就掌握了移动互联网的主动权；掌握了微信用户，便掌握了市场产品推广的主动权；掌握了微信入口，更可以通过个性化的定制吸引更广泛的客户，带来源源不断的商机与财富。

因此，微信，一个智能的移动 App 客户端，为企业的发展保驾护航，为企业在新时代的突破提供利器。O2O 模式的本地生活服务平台通过在消费者和商户之间建立大会员制的服务机制，帮助消费者获得更多的优惠；同时帮助加盟商获得更多消费群体。移动互联网的时代，伴随着大数据的来临，本地生活的开启将会是丰富多彩的！

本地生活类可选择的行业有 SPA、美容美发、（本地娱乐）休闲娱乐、电影、KTV 等。

1.微门户——本地生活类移动门户

针对本地生活类，微信海团队提供一套微信海云平台系统，该系统分为 8 个板块，包括美容师、美发师、按摩师展示，推荐疗程、会员卡、在线预约、一键导航、一键拨号（各门店电话不同拨号也不同）、门店管理（门店展示），详细概括了本地生活类行业所需。这便利的生活服务体系可以让广大消费者的生活更加多姿多彩！

案例效果展示如下图所示。

维拉王美容国际会所在接入移动门户以后，迎来的消费者人数与日俱增。该移动门户展示包含了会所的所有服务项目，用户可以很明晰地看到会所的品牌故事、医疗师、优惠打折信息，以及联系地址等，而且移动门户的一键导航功能还能直接引导用户路线，直接前往门店。一键拨号功能能够直接咨询相关的信息，更重要的是通过导入在线预约功能，消费者可以直接在家里预约，这不仅提升了消费者的生活品质，而且为会所带来了收益。

2.微活动——大转盘、刮刮卡

微活动的导入，不仅能够吸引更多的用户，而且对于老用户来说更是一个积极互动。通过插入活动进行宣传推广，吸引消费者积极参与，同时可以引导新用户的留下，不仅为会所节省了大笔的宣传推广费用，而且节省了销售人力成本。定期的微活动不仅促进提升消费者对品牌的忠诚度，而且最终将客流量转化为客留量。

维拉王美容国际会所在未使用微活动之前，通过传统推广方式吸引的用户数少之又少，而且内容的形式比较单调，所有行业进行的宣传和推广方式也大同小异。消费者早已产生了疲劳。在使用微信海云平台系统的微活动以后，通过接入大转盘和刮刮卡，用户直接呈暴涨趋势，无论在哪里消费者都可以参与活动，移动的微活动让消费者不再担忧活动时间已过，而且可以随时随地参与活动。

3.微应用——在线预约、一键导航、一键拨号

（1）在线预约

针对线下会所预约客流量较大而会所接待能力有限的情况，微信海云平台推出微信端在线预约功能，消费者在微信端提前预约，操作便捷，同时能省去大量排队等待的时间，也给商家提前准备、安排服务项目的时间，提供更周到的服务，提升消费者对商家的好感度和忠诚度。这不仅让会所的工作有条不紊，而且节约人力物力，同时为消费者带来便利。消费者在家就能预约时间，按时享受优质的服务。

（2）一键导航

你还在四处打听会所地址吗？某家会所该怎么去吗？大量的人工客服守在电话旁，就等着消费者咨询地址，坐哪辆车，在哪里下车吗？

微信海云平台一键导航功能为你节省大量人力客服，从以前十几个客服到现在只需要一个客服，从而节省大量人力客服成本。

（3）一键拨号

一键拨号功能把微信和联系方式融合在一起，通过植入移动门户，用户只需轻轻一按就可以直接拨打电话，无须熟记电话号码。用户在咨询时，拨打客服电话就成了一件极为简单的事情，何须再为记不住电话号码而发愁？一键拨号帮你搞定。

会所在使用一键拨号功能以后，无须耗费巨资和销售人员发放宣传单、宣传卡，一键拨号功能就能成为你的移动宣传小助手。

4.微会员——微会员

你还在讨价还价吗？为忘记带会员卡，打不了折而伤心吗？微信海云系统专门打造了一套便于消费者使用的便携式电子会员卡。微信海云平台推出的微会员功能可收集会员信息，建立服务行业的消费者数据库，并方便管理，从而为会员提供专属服务。只需一个电子微会员卡就可以将全部的促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面，消费者可直接通过自己的会员卡查看积分、享受的服务、优惠等。微会员功能可以将会所已有的线上用户吸引至线下进行二次消费，直接促进提升商家的营业额。消费者到店消费后只需要拿出手机出示自己的微会员卡，就可享受优惠服务，免去携带多张实体卡的麻烦，这不仅方便了消费者，而且提升了服务质量，提升了消费者对会所服务的满意度，同时也为商家减少了实体卡的制作成本和信息发送成本。

会所微信公众平台在使用微信海微会员功能之前，基本上都是通过填写表格的形式收集用户信息建立数据库，再录入电脑，这种方式操作复杂，效率低下，管理麻烦，不能做到个性化的消息推送；使用微信海微会员功能后，用户填写个人信息获取会员卡，可自动生成分组，管理方便。在使用微信海微会员系统后，可以大大提高用户对商家的忠诚度。基于微信的互动性、朋友圈快速传播的特性，为会所节约制卡成本和会员信息发送成本。

5.微客服——人机值守、一键导航、一键拨号

微信海云平台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服，配合人工客服进行人机值守，为用户提升全面的咨询引导服务。对于一些常见咨询问题，建立常见问题知识库，用户点击或发送相应关键词即可在第一时间得到相应的解答和帮助。同时微信海云平台智能客服可接入商桥客服系统，方便用户直接在微信平台咨询、与客服人员沟通。

一键拨号功能把微信和联系方式融合在一起，通过植入移动门户，用户只需轻轻一按就可直接拨打电话，无须熟记电话号码。用户在需要服务或咨询时，拨打客服电话就成了一件极为简单的事情，不再为记不住电话号码而发愁，你再也不需要为遭到用户投诉或因此失去用户而头疼了，一键拨号帮你搞定。