推荐的不一定是利润最高的,但一定是顾客需要的
原创在微信朋友圈做营销,需要站在顾客的立场上,想客户之所想。只有这样,才能了解客户的需求,推销出你的产品。聪明的微商在向客户推荐产品时,会根据客户的需求推荐最适合的产品,而不是利润最高的产品。如果没有根据顾客的需求而向其推荐利润最高的产品,虽然短时间内能够获得利润,但是却不能持续长久。只有想顾客之所想,站在顾客的立场上,推荐最适合顾客的产品,才能获得顾客的信任,与顾客建立长久的买卖关系。
推荐顾客最需要的产品。 在微信朋友圈营销,要想发展稳定的顾客,就要真心实意为顾客打算,推荐顾客最需要的产品。
由图 5-13 中我们可以看出,在顾客希望购买更多产品时,这位微商能够站在顾客的立场上,劝她不必购买多余的产品,只需要使用面霜即可。
图 5-13 站在客户的立场上推荐产品
用你的期盼激发客户对产品的需求。 当你向客户推荐其最需要的产品之后,还需要表达出你的期盼,这样会在一定程度上激发客户的购买欲望。你要相信你所推荐的产品一定是客户最需要的,也一定要相信他会购买你的产品。
“花未眠”经营着一家西饼店,每次有人在朋友圈向她咨询的时候,她总是会推荐给顾客最适合的产品。推荐之后,“花未眠”便会将客户当成常客,说:“现在,这份糕点已经是你的了,你一定会对它的口味感到满意的。现在,我为你介绍一下它的特色……”
通常,顾客看到她这些留言后会很高兴地购买产品。因为“花未眠”话语中的期待让他们感觉到了购物的愉悦,感受到了店主深切的期待,让他们觉得这款产品倾注了店主的情感,值得购买。
总结顾客的需求。 当客户表达了一系列的需求之后,在内心中是渴望微商能够理解他的要求。这种理解体现出来的是一种重视和倾听,是每个人都渴望获得尊重的心理需求。因此,在微信朋友圈营销,微商应该善于总结顾客的要求,这样才会抓住主要信息,推荐最合适顾客的产品,赢得顾客的好感。
常某经营着一家实体手机店,为了扩大手机销量,他热衷在微信朋友圈推销自己的产品。有一次,有人在微信朋友圈向他咨询道:“我想买一部手机,你能给我介绍几款吗?”常某回复说:“你想买什么样的手机呢?”顾客回答说:“大屏的手机。”于是常某特别向顾客推荐了一款手机:“这款手机不仅屏幕大,而且配有前后摄像头,还附带了一个 32 兆的内存卡。”顾客犹豫地说:“我不需要这些功能,只要手机的屏幕大且能打电话就可以了。”“哦,明白了,你想要一款大屏幕、大按键、功能简单、操作便捷的手机,对吧?”常某总结道。“对,对,就是这种手机。”客户附和道。常某随即向客户推荐了一款符合客户要求的手机型号,顾客看后很满意,并立即付款购买。
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