微商运营8大要点,以产品为核心
原创开篇导读
在任何商业模式中,客户都是中心,所有的商业行为都要围绕着这个中心来做,这一点上一节已探讨过。但客户需要的是什么?当然是产品,这是客户的最终需求。也就是说,商业经营者要以产品为核心来最大程度地满足客户需求,这是从事商业活动的一大要点。
微商和传统商业的主要区别在于模式,因此,产品也应该是微商的核心。如上一节所讲,其他如微商运营技巧、操作流程、客户关系等对于微商来说都非常重要,但都是以产品为核心来运营的。
对于微商,要从两个角度来分析这一点,一是以研发、生产、销售为一体的企业微商;一是以代理销售为主的终端微商。
就企业微商来说,和一些传统企业一样,他们需要研发出更能满足客户需求的产品,产品能够顺应市场的变化,且具有创新性和前瞻性。这样企业在招微商代理的时候才会有优势,当然,代理商也愿意做这样的产品。
案例解析
我有一个朋友是一个小型工艺品加工制作的老板,生产的大多数产品都是跟风产品,销量也一般,效益不是太好,只能维持企业的正常运营。微商火了之后,他问我说他的产品能不能做微商。根据产品特点属性,我告诉他可以。于是他吵着闹着要我给他制定微商运营方案。
当我把他的产品和市场的一些产品进行对比之后发现,他的很多新产品都是市场上已经出现很久的产品,通过微商不一定会有好的效果。所以我告诉他不要做,先研发出一些新产品再说。可他不听,最后招了一批人做起了微商。最后他告诉我,不但效益没上去,还增加了不少开支。
所以说,一个企业如果要做微商,在互联网这个平台,最好有前瞻性的产品,也就是说以产品为核心去经营,否则很难取得较好的效果。
就代理微商来说,一类是代理企业的产品招下级代理,一类是代理产品终端销售。对于这类代理微商,首先要做的就是选择一个具有竞争力的产品,这是做好微商的基础。现在的人已不再像是 20 世纪八九十年代的人,没有太多的选择,购买与否很大程度上取决于销售者的宣传,而是几乎每一个消费者在购买产品时都会货比三家。所以,微商创业者在选择商品的时候一定要谨慎。
有些朋友可能会说,我们选择一些大企业大品牌的产品不就行了?当然,通常来说这样的产品具有一定的竞争力,质量有保证。但这些大品牌的产品并不是你想做就能做的,他们对于微商的要求也较为严格。此外,一些不知名的产品就产品本身来说,在市场中也具有一定的竞争力和前景。所以,对于大多数微商创业者来说,要以产品本身来判断选择是否代理。
代理了产品之后,在运营的过程中也要把握“以产品为核心”这个准则,比如当有新产品上市之后,即可更新产品;当客户有新的需求后,即刻与上家沟通,上架更能满足客户需求的产品;当产品出现问题时,及时与商家沟通解决,甚至在有必要的情况下还可以更换代理品牌等。
归纳总结
一个好的产品是微商创业顺利的基础。但除此之外,微商经营者还是应该时刻以产品为核心,关注产品在市场中的动向及客户的反应,从而及时做出相应的调整,来保证微商的整体发展。
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