共同话题让互动更有效果
原创在微信朋友圈,想要和其中的每个人都成为好友,织就一张良好的人际关系网络,就必须懂得如何和别人沟通。很多微商在沟通的时候会遇到这样的问题:自己说了很多话,但是对方却没有互动的兴趣。为什么会出现这种情况呢?
很多微商习惯在微信朋友圈侃侃而谈,但是这些言语始终都是围绕着自己展开的,虽然自己觉得话题不错,很有吸引力,但是在别人眼里,却没有那么大的吸引力,因为那不是别人感兴趣的话题,即使你说得再多,也不能引起他们的共鸣。
也许有些微商会问:“和朋友圈中的很多人都是初次接触,怎样才能抓住他们的喜好呢?”显然,这是一个关键问题。其实不难,只要做到以下四点即可。
拜访对方,从客户的外部特点观察其喜好。 优秀的微商不会将自己的营销限定在微信朋友圈,他们会借助一些线下活动,抓住和客户面对面交流的机会,亲身观察和了解每个客户。见面的时候,首先要观察对方的外貌,如发型、穿戴、言行举止等,这些都能反映出客户的喜好和修养。
留意客户所处的环境,从言语中发现客户的喜好。 当你与客户通过微信交流的时候,你可以从他的言谈中找到他们的兴趣点。比如,当客户谈到他的办公桌上有盆花,你就可以以此为话题,询问客户:“您很喜欢养花吗?那盆花一定非常好看!”如果客户真的喜欢养花,那么他一定非常乐意和你谈。你接下来要做的就是表现出对养花的兴趣,努力与客户保持共鸣。
和客户闲聊,从客户的反应中了解其喜好。 在正式推广你的产品之前,你可以先与客户闲聊,一方面可以营造轻松的谈话氛围,另一方面可以从闲聊中,了解客户的喜好。比如,你对客户说:“昨天我在报纸上看到很多年轻人喜欢野外活动,而且经常在外露营……”如果客户很高兴地与你谈论,那么你就会知道客户对野外露营感兴趣。如果有机会,可以邀请客户一起去野外露营,这样就能进一步增加彼此的感情。
做个有心人,注意收集客户与人交谈的内容。 你可以经营查看客户的朋友圈,留意他和别人的谈话,时间久了就能了解客户的喜好。当你和客户交谈的时候,你就能通过谈论客户感兴趣的话题吸引客户的注意力,迅速和他拉近距离。
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