日用快消品的销售策略与案例

所谓日用快消品，就是和我们生活息息相关的日用消费品，一针一线、一斤水果、一张电影票、一顿美味的饭食、一杯温馨的饮品都属于日用快消的范畴。也就是说，人们的生活离不开日用快消品，想要生活的更好、更幸福，就需要质量和档次更好的日用快消品。

尽管日用快消品是人们生活的必需品，市场空间很广阔，但很多微商在微信朋友圈营销这类产品的销售业绩不佳。其实日用快消品虽然是人们所必需的，但并不能保证在微信朋友圈一定能大卖，因为营销这类产品的人非常多，人们可选择的购买途径也很多。如果你没有科学的营销策略，你就很容易失败。

微商“甜蜜小葡萄”经营着一家外卖店，和周围其他外卖店不同的是，她的店里面并没有配置用餐的桌椅。她的店之所以和传统的外卖店装修背道而驰，并不是因为她不会经营，相反，相对于周围的传统外卖店，她的生意更加红火，获得的利润更高。

那么微商“甜蜜小葡萄”的成功秘籍是什么呢？其实答案很简单，她依靠的是线上营销，特别是微信朋友圈营销。线上营销揽订单，线下制作送餐到门口，这样的经营策略让她赢得了更多客户，卖出了更多外卖。

微商“甜蜜小葡萄”的营销理念是“质量至上，速度至上”。她销售的小龙虾广受大家欢迎，主要是因为她对小龙虾品质的坚持，不管多麻烦，在烹饪的时候，她都坚持小锅炒制的原则，一锅只出几斤，保证了麻辣小龙虾的品质。而其送货速度更是一绝，小龙虾出锅后会在第一时间送到客户手中，她偶尔还会开着自己的奔驰车给客户送货，让客户在大感意外的同时萌生出更多的好奇感，越好奇订购的次数就越多，向周围的人推荐的次数就会多了。

从上述例子中，我们可以总结出微信朋友圈营销日用快消品的几点销售策略。

必须坚持质量至上的营销策略。 很多微商认为既然是日用类的快消产品，讲究的就是一个“快”字，相对而言，商品的质量就不那么重要了。这种观点对在朋友圈营销日用快消品的微商来说是错误的，如果有这样的想法，对产品质量把关不严，甚至是刻意忽视产品的质量，时间长了，就会因为产品质量低下而在朋友圈中步履维艰。特别是饮食类消费品，如果质量不过关，极容易危害消费者的身体健康。

对在微信朋友圈中销售日用快消品的微商来说，必须高度重视产品的质量，这样你才能得到丰厚的回报。

不断进行产品和服务创新，提供超过消费者预期的产品和服务。 日用快消类产品市场需求大，但是竞争也非常激烈。假如你向微信朋友圈中的好友提供的产品和服务只能够达到他们的期望值，那么他们对你只会产生伪忠诚。虽然和那些提供劣质产品和服务的微商相比，你在竞争中会获得一个相对有利的位置，但是并不会保证顾客长期对你的产品保持忠诚。

只有不断向朋友圈内的人提供高于他们期望值的产品和服务，并让他们产生愉悦的消费体验，他们才会对你形成真正的忠诚。

由图 9-5 中我们可以看出，微商“甜蜜小葡萄”所提供的产品质量远远超过了客户的期待，因此受到了客户的赞赏。从客户的话语中我们可以看出，客户对“甜蜜小葡萄”店内的海鲜产品认可度非常高，已经到了“非她家海鲜不吃”的程度了。

图 9-5 提供超越客户期待的产品

强调责任心，突出快速送达能力。 在微信朋友圈从事日用快消类产品的营销，想要获得大家的认同和信任，你除了需要不断地提升产品的质量和服务之外，还需要不断增加责任心。要知道日用快消产品和大家的生活紧密地联系在一起，是大家所急需的，当客户下单之后，就希望在第一时间内得到产品。货物的送达速度和微商的责任心有很直接的关系，当微商具有较强责任心的时候，他就能想客户之所想，急客户之所急，及时备货，准时送达货物（见图 9-6）。

图 9-6 熬夜为客户准备货物

研究表明，微商货物送达的速度和其销售额成正比，送达速度越快，其销量也就越高。其实这个道理很好理解，在产品质量得到保障的前提下，客户自然会更加倾向那些能够快速送达货物的商家。尤其是对日用快消类产品而言，这类产品因为保质期相对比较短，需求比较急，对送达速度的要求更高。微商“甜蜜小葡萄”一夜无眠为客户准备预定的货物，体现了强烈的责任心。在朋友圈众人眼中，便树立起了一个责任心强的形象，连夜准备货物，就是为了赶时间，送达的速度自然就提高了。