二维码的微营销策略

随着智能手机的普及，移动互联网的飞速崛起，二维码作为一个新颖的营销手段，也越来越受商家们的追捧。对于营销经费捉襟见肘的中小企业而言，二维码营销无疑是雪中送炭，一个免费的二维码就能引导用户访问企业信息，在提升企业的品牌关注度的同时，还一并带动了市场销售。二维码不仅可为品牌进行线上线下互动营销，同时还能为检测线上媒体投放效果开辟新的道路，因此，对于想要进行微营销的企业来说，掌握二维码的营销策略对于企业发展至关重要。

9.2.1 说明二维码的内容

在浏览淘宝网店和购物论坛时，很少在网页上看到那种只放一个 URL 链接，却不说明链接的是什么的情况。

其实，二维码与 URL 的推广方式一样，就是要告诉消费者里面有什么。消费者在不知道二维码里面有什么的情况下，企业很难取得优良的二维码扫描率。如果二维码里头是优惠券或者其他优惠信息，企业应该在二维码旁边说明这里面是优惠券或者有其他什么具体优惠，如图 9.4 所示。

图 9.4 二维码边上的文字明确告诉消费者扫描二维码可获会员卡

专家提醒

二维码营销活动中最忌讳的就是只放一个二维码，却没跟消费者说这里面是什么。如果企业和商家的二维码本身没什么创意，这样很可能会导致以下两种情况：

（1）潜在的消费者不会扫码，因为商家没有给其扫码动机。

（2）潜在的消费者扫了之后觉得很失望，因为里面的内容并不是其所期望的，进而也会对商家的品牌感到失望。

很明显这两种结果都不是企业经营想要得到的，因此，企业必须事先就说明二维码里面有什么，这样才能获得较好的扫描率，避免出现误导消费者的情况。

9.2.2 提高二维码扫描率

在实现的营销活动中，很多企业在做了二维码之后，就铺天盖地把同一个二维码放到所有可以投放的地方，例如店头、平面广告、户外广告、名片等地方。这样做，除了会有内容不适合问题外，还会衍生出另一个更可怕的问题：消费者可能根本扫不到你的二维码。

对于企业来说，想要做好二维码营销，就必须选好二维码投放平台，以提高二维码的扫描率。一个好的投放平台的营销效果会比企业随便选择多个平台的效果要好得多，因此，企业要抓住用户所关注的平台，选择合适的位置与合适的时间进行投放二维码。

在移动互联网快速发展的时代，用户对手机的关注会比对其他事物关注的程度要高得多，因此，相比将二维码投放到许多户外平台，还不如采取电子二维码的投放方式，将二维码信息直接发送到用户的手机中。

在社交网络繁荣的时代，好的移动投放平台有很多，比如微信、腾讯 QQ、天涯论坛等，用户量都极其庞大，可供商家进行挑选。如图 9.5 所示。

图 9.5 二维码可选择的投放平台

二维码扫描率的高低，除了投放平台的因素外，还有“解析度”的问题。例如，户外广告的印刷解析度，没有办法跟一般传单印刷一样清晰，当二维码图型没有经过适当的调整的时候，很有可能在户外广告上不能被正确扫描出来的。

另外，如果企业想要在电视广告上放二维码，也必须要考虑到各种电视信号的解析度问题。例如，不能拿自己的 LCD 屏幕来测试二维码，因为电视信号传播到消费者的家里后，不仅会衰弱，也会模糊一些，这对于二维码扫描成功率有很大的影响。

专家提醒

二维码虽然是一个很容易生成的图像，但是它重要的部份，是在于怎样把实体体验跟手机上的虚拟体验结合起来。其实，只要了解了这个重点，企业就能很容易做出一个很棒的二维码营销活动。

9.2.3 增强用户的体验度

很多企业都知道要在自己的海报、产品、宣传广告上加入二维码，但在笔者看来，如何设计出真正有效的互动活动才是重点。如果企业要应用二维码，就应该利用二维码去引发消费者的互动，增强用户的体验度，并且强化消费者购买这个产品的欲望。企业可以利用各种二维码互动活动，满足用户的消费体验，达到提高产品的成交转化率的最终目的。

在互动活动与提高用户体验方面，有一些企业做得很好。例如，土耳其航空公司就曾使用二维码跟消费者玩了一个“寻宝”游戏，让消费者可以通过寻找二维码获得免费机票。

据悉，土耳其航空公司将 73 个奥运会参赛国家的国旗制作成二维码，分别投放到伦敦市内 94 个公交站点，如图 9.6 所示。

图 9.6 公交站点内暗藏二维码

土耳其航空公司邀请用户参与“寻宝”活动，具体方法为：参与者只要找到藏在公交站的二维码并用手机扫描，就能获取一面国旗，并凭借该国旗在土耳其航空移动网站自动登记。这个活动规定，收集最多国旗的人可以从土耳其航空 200 多条全球航线中任选一个目的地，获得一张免费的往返机票。

土耳其航空公司使用二维码做互动营销的用意，主要是通过二维码在虚拟和实体间建立沟通的渠道，并且以互动游戏增强用户体验度，将使用者转化为航空公司的潜在会员。

9.2.4 利用数据精准营销

成效高的二维码营销懂得借助于智能手机设备与手机通讯的个性化与数据化特征，为精准营销提供更广阔空间。在移动互联网时代，借助智能手机，二维码可以精确地跟踪每一位用户的记录，为企业选择最优媒体、最优广告位、最优投放时段提供参考。

手机二维码可以在不同区域设置不同的二维码，企业和商家可以由此判断不同地区的市场状况。对企业而言，利用手机分析客户数据，在潜在客户区域投放二维码，不仅能够随时与客户进行互动，可以让平台不再是障碍，让营销更容易，成本低，范围广。

专家提醒

目前，二维工坊已经创新性地将二维码与云计算二者完美结合，打造出了独特的云媒体营销平台，不仅可为品牌进行线上线下互动营销，同时也为检测线上媒体投放效果开辟了新的道路。

二维码互动与云媒体营销平台能为企业搜集海量线下客户、市场针对性信息，让传统行业客户快速跨入 O2O 营销新时代，发掘互联网与移动互联网的无限新商机。

云媒体营销平台与二维码结合具有很强的营销作用：

（1）营销过程管理优化：在移动互联网时代，企业无法有效地利用低成本实现现场管控，而云媒体营销平台的“过程管理、分段治事”，可以迅速帮企业将烦琐的常态互动营销进行快速优化，通过二维码生成形式优化营销管理过程，提升客户服务质量，降低管理成本。

（2）效果数据量化分析：通过互动营销活动快速收集顾客的来源、关注点、反馈意见，以及使用体验信息，实现对营销过程中的渠道效果、兴趣所向、时间分布、客户满意度等方面多纬度多角度进行精准的数据统计，以及详尽的数据分析，从而实现营销效果的量化以及商业机会的挖掘。

二维码与云媒体终端的建立，让企业可以利用目标客户的痛点和需求，建立解决痛点或引领需求的服务性终端系统，来储存企业的二维码营销客户群体，进行数据库精准营销。