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创新创业基础知识,创新

原创
发布时间: 2023-09-06 16:16:02 热度: 504 作者: 李斯特 来源: 微信加 本文共 13084 字 阅读需要 44 分钟
一、创新的概念在中国,创新一词出现很早。《魏书》有「革弊创新」;《周书》有「创新改旧」;《南史·后妃传上·宋世祖殷淑仪》有「今贵妃盖天秩之崇班,理应创新」。

一、创新的概念

在中国,创新一词出现很早。《魏书》有「革弊创新」;《周书》有「创新改旧」;《南史·后妃传上·宋世祖殷淑仪》有「今贵妃盖天秩之崇班,理应创新」。同时,创新亦作「剏新」。《元典章·兵部三·铺马》有:「有今后剏新归附的百姓有呵,有铺马里上来者,他每的拜见马匹沿路上依在先体例,与草料者。」因此创新,顾名思义,创造新的事物。《广雅》中对创的解释有:「创,始也。」创新在《现代汉语词典》中解释为「抛弃旧的,创造新的。」

在西方,英语中 Innovation(创新)这个词起源于拉丁语。它有三层含义:一是更新,对原有的东西进行替换;二是创造新的或原来没有的东西;三是改变,对已有的东西进行改造和发展。

因此,我们可以把创新理解为用新思维、新方法解决问题。即提出前所未有的思想和解决问题的方法,做出前所未有的事情。或者是在现有的思维模式中提出不同于常规的思路或见解,在原有事物的基础上,通过改变、更新,来创造出新的东西。

创新概念有广义和狭义两个层次,广义的理解是我们生活的这个网络中,任何一个结点都可能成为创新行为实现的特定空间。创新行为可以表现在科学、技术、教育、体制和经济模式等不同的侧面。狭义的理解是创新基于技术和经济效益的结合,即创新是从产生新的想法到生产出产品,再到销售的一系列过程。从经济学角度上说,创新是为满足社会需求而对旧的进行改造、改进或创造出新的,并能获得一定有益效果的行为。创新理论经过在不同领域的不断发展,现在发展为包括三个范畴的概念,分别是哲学概念、经济学概念和社会学概念,如图 2-1 所示。

图 2-1 创新概念分类示意图

(一)创新的哲学概念

哲学上来说,创新是一种创造性的实践行为,这种实践行为是对已有资源的利用和再创造,是人类对发现行为的再创造,是对物质世界矛盾的再创造。人类通过对物质世界的利用和再创造,制造新的矛盾关系,形成新的物质形态。因此可以从以下四个方面来理解创新的哲学思想(见图 2-2)。

图 2-2 创新哲学概念示意图

从物质的发展角度来说,创新带来物质的发展。在实践的范畴上创造新事物就是创新。任何有限的存在都是可以被再创造的,而物质的存在和不存在属于一种矛盾,所以矛盾是创新的核心,创新的无限性源于物质世界的无限性。

从意识的发展角度来说,创意是创新的思维形态,意识的新发展在于人对自我的创新。所以创新是人对现在的自我否定,对重复、简单方式的否定,这是人类得以发展的原因,用新的创造方式来创造新的自我。

认识论认为创新是自我意识的发展。而意识的发展是源于对过去的否定,其发展会推动行为的发展。那么,从认识的角度来说,创新就是用更加有广度、深度的视觉来观察和思考世界,并将这种认识作为日常习惯贯穿于具体实践活动中。

从辩证法的角度说,辩证法包括肯定和否定两个方面。肯定是从认同到批判的暂时过程,而否定是一种自我批判的永恒阶段。所以创新从这个角度来说就是一种从「认同」到「自我批判」的过程,是永无止境的。

因此,不断地、反复地学习与积累和创新构成一个矛盾发展过程,创新是人类社会自我发展的途径,也是我们学习成长的基本途径,用新的方式创造新的自我。

(二)创新的经济学概念

创新的经济学概念起源于 1912 年美国经济学家约瑟夫·熊彼特出版的《经济发展理论》。

熊彼特在此书中提出:所谓创新就是要「建立一种新的生产函数」,即「生产要素的重新组合」。企业家的职能是实现这种创新,即引进新的组合。通过不断地引进新组合来促进资本主义社会的经济发展。换而言之,资本主义社会的经济发展的核心驱动力就是不断地创新。因此资本主义社会存在的周期性的经济波动的内在因素就是创新过程中的非连续性,并且不同的创新对资本主义社会的经济发展产生不一样的影响,经济周期的长短也不一样。熊彼特将创新定义为「把一种新的生产要素和生产条件的新结合引入生产体系中,以实现对生产要素或生产条件的新组合」。

在熊彼特之后,也有许多的学者提出了关于创新在经济学上的定义。

20 世纪 60 年代,华尔特·罗斯托提出了「六阶段」理论,认为社会经济的创新源于技术的创新。「六阶段」理论包括的内容如图 2-3 所示。

图 2-3 「六阶段」理论包括的内容

同样是 20 世纪 60 年代,迈尔斯和马奎斯提出:「技术创新是从新思想和新概念到运用新思想和新概念不断地解决各种问题这一活动过程,最终成功应用一个有经济价值和社会价值的新项目。」林恩提出:「创新是指从对技术的认识到最终将技术转化为商业化产品的行为过程。」

1962 年,伊诺思提出:「创新是发明、资本注入、建立组织、计划制订、招人和开拓市场等行为综合的结果。」

20 世纪 70 年代,厄特巴克提出:「技术的首次应用就是创新。」

1973 年,弗里曼提出:「创新是从技术、工艺到商业化的全过程,这带来新产品的产生和商业化的应用新技术工艺。」

20 世纪 70 年代下半期,迈尔斯和马奎斯提出:「将新的或改进的产品、过程或服务引入市场就是技术创新。」

1982 年,弗里曼提出:「技术创新就是指第一次将新产品、过程、系统、服务进行商业性转化。」

20 世纪 80 年代中期,缪尔赛提出:「技术创新是指构思具有新颖性,有意义的非连续性事件,并最终能成功实现。」傅家骥提出:「技术创新是企业家抓住潜在机会,重新组合生产要素,建立高效的生产方法,推出新产品、新工艺,开辟新市场,寻找新供给来源或构建新组织的过程。」彭玉冰、白国红提出:「技术创新是企业重新组合生产要素、条件和组织,以建立高效的新生产体系,获得更大利润的过程。」

1992 年经济合作与发展组织(OECD)认为:「技术创新包含了新产品和新工艺的产生以及对产品和工艺的重大技术性改变。创新包括了一系列科学的、技术的、组织的、金融的和商务的活动。」

到了 21 世纪,宋刚、唐蔷、陈锐、纪阳在《复杂性科学视野下的科技创新》一文中提出:「技术创新是各创新主体、要素交互发展的复杂作用下的涌现。」

正确界定技术创新的概念,对于研究技术创新理论及其在经济发展中的具体实践具有重要意义。为此,经济学家们做了大量的研究。美国学者莫埃思统计了 350 多篇关于技术创新的文章,其对技术创新的定义不尽相同。在技术创新的定义上,有分歧的观点主要集中在对技术创新中的「技术」概念的理解、对创新所包含内容的理解、对技术创新强度的要求等方面。

综上所述,技术创新概念的严格定义是一个广泛而复杂的问题,很难用简单的语言来定义。到目前为止,还没有一个严格意义上人人都能认同的统一定义。但是,人们普遍认为技术创新是经济概念,是一种经济发展观。这一概念的内涵是,高度重视技术变革在经济变革中的重大作用,它是经济和科技乃至教育、文化等的有机结合。

(三)创新的社会学概念

创新的社会学概念是指人类为了自我发展的需要,利用已知的资源,产生突破常规的思维,发现新的、有价值的东西。人类通过建立资源集合点,把资源重新分配,尽量达到最高的产出。

所谓创新,就是建立新的生产函数式,对生产要素和条件进行新组合。资源作为常量,当被代入不同的新的生产函数时,公式的得数,即产出也会改变。如果某一新函数式的结果超过其他函数式的结果,那么就产生了创新。

★ 案例 2-1

石墨烯

2004 年,石墨烯被两名物理学家 Andre Gem 和 Konstantin Novoselov 首次发现,二人因此获得了诺贝尔奖。石墨烯的本质是具有二维属性的结晶碳同素异形体,是一种特殊的纳米级材料。它由碳六元环组成二维周期蜂窝状点阵结构,轻薄至几近透明,其热电转换结构具有独特性,它的磁性亦无其他材料可匹配,同时,它比钢要坚韧 200 倍,又比纸还轻,而且「身段」比体操运动员还灵活。由于其具有出色的电学性能、良好的热导率与卓越的力学性能,因此石墨烯被认为是 21 世纪的「神奇材料」,并给电子信息、航空航天、汽车与能源领域带来巨大革新。

例如,石墨烯的灵活性能让可穿戴设备发挥出更多想象力,它的轻薄也能让未来的飞机更省油、更具流线美感;以石墨烯为原料的锂电池能量密度高达 600wh/kg,是传统动力锂电池的 5 倍,石墨烯电池研发成功后,国内新能源汽车续航能力将大大提升,新能源汽车的推广难题也有望得到解决;石墨烯手机搭载了全新的石墨烯触摸屏、锂电池与散热膜,与传统智能手机相比,具备更高的触摸灵敏度、更高的电池续航与更好的散热性能等。

二、创新的类型

不同专家学者根据不同的方面对创新的类型进行过划分,这里我们给大家介绍常见的四种划分模式。

(一)熊彼特对创新类型的划分

熊彼特给创新的定义为:「把一种新的生产要素和生产条件的新结合引入生产体系中,以实现对生产要素或生产条件的新组合。」并根据这一定义将创新划分成五种类型(见图 2-4):生产、采用一种新产品或产品的新特征,也就是消费者还不熟悉的产品;采用一种新生产方法,即还没有通过检验的方法;开辟一个新市场,即没有开发过的市场,无论这个市场以前是否存在;获得新的供应来源,通过掠取或控制原材料或半成品来实现,无论这种来源以前是否存在;构建新组织。

j 类型的划分

在此基础上,德布林咨询公司在研究了近两千个创新案例后,总结出:以往所有伟大的创新都是源于十种基本创新类型或其组合,由此提出「创新的十种类型」框架(见图 2-5)。通常,仅仅只包括一两种创新类型的简单创新是不足以让企业获得长远的成功的。比如,单纯的产品性能创新,是很容易被模仿,甚至被超越的。所以,企业只有综合应用一下多种类型的创新,才能保持一定的竞争优势。

图 2-5 「创新的十种类型」框架

盈利模式创新,指将产品和服务通过创新的方式转变为利润。比如,苹果利用 iTunes 和 iPod 的组合,让数字音乐的下载变得更加简单;星巴克提供给客人家庭和工作以外的第三空间等。

网络创新,指通过网络实现产品、服务方式的创新。比如,通过网络推出悬赏计划,即企业提供奖励金让网络公共群体帮忙寻找其想要寻找的东西;众包模式,即企业将需要执行的任务分配给网络公共群体完成。

组织结构创新,指通过采用独特的、创新的组织设计让组织更好地创造价值。比如,拓宽公司的管理幅度,使组织扁平化或机构更少;从直线职能型向事业部制结构转变,或者形成一种矩阵制结构或虚拟结构。

流程创新,是指公司主要产品或服务在操作过程中的操作程序、方式方法和规则体系的创新。例如,金融服务公司在服务载体上的创新,我们常见的网上银行、手机银行都是属于金融服务公司在服务流程上的创新。

产品性能创新,指企业在产品或服务的特征、价值和功能方面进行的创新。例如,iPhone 将移动电话、宽屏 iPod 和互联网结合在一起;苹果的虚拟键盘、指纹识别功能等。

产品系统创新,指将公司产品和服务联系起来的系统进行创新。例如,Apple Store 提供与苹果系统配套的软件下载、提供用户反馈意见的渠道、提供相关产品的用户使用手册等。

服务创新,指提高产品相对应的服务。比如,厦门航空「美人鱼」班组结合厦门机场 T4 航站楼「东情西韵」「海洋风情」文化的人文机场主题定位,率先提出打造国内第一个海洋主题安检现场,提升旅客对安检服务的满意度。

渠道创新,指在如何联系产品与顾客中进行创新。比如,汽车销售传统的模式是通过 4S 店进行销售。2014 年,汽车经销商庞大集团推出「汽车超市」零售业态,形成多品牌合一的 4S 店。庞大集团「汽车超市」所销售的车辆均是在庞大集团内部各 4S 店间进行直接调配的,不与汽车厂家发生直接关系。

品牌创新,指产品品牌中创新。比如,王老吉洞察到了年轻人对养生的渴望,将该品牌传统的产品进行重新包装,强调「养生」「保健」,以更年轻化的方式与年轻人接触。

顾客契合创新,指要将公司产品性能和顾客的深层愿望联系在一起。例如,中通「优鲜送」提供的不只有物流服务,一方面,中通快递根据生鲜水果品类众多的地区特性推出「优鲜送」快递专用单,满足了云南本地商户、农民及购买客户的双向需求;另一方面,中通快递主动承担产品前后期的宣传推广工作,做到了实力助农、为民分忧。又如,中通集团力推松茸,为的是将「物以稀为贵」的松茸销往各地,解决当地农民没有销路的困境。

★ 案例 2-2

星巴克盈利模式创新

星巴克创始人霍华德·舒尔茨开创了把咖啡店打造成人们的「第三空间」的理念,这是咖啡店盈利模式上的一种创新。何为「第三空间」?美国社会学家欧登伯格直观性提出第三空间的概念,他称家庭居住空间为第一空间,工作场所为第二空间,而城市的酒吧、咖啡店、博物馆、图书馆、公园等公共空间为第三空间。还将在宽松、便利的环境中可以自由地释放自我定义为第三空间的主要特征。

20 世纪 90 年代,星巴克率先将「第三空间」的概念引入咖啡店中,通过把星巴克独特的文化、精神和环境的体验提供给消费者,让他们在这种非家非办公的中间状态时有个好去处。这使得许多人把咖啡厅作为家和工作间以外最佳休闲或交流的据点,消费者能在这个地方愉快地完成自己的事情。

从星巴克的整体外观装修上来看,星巴克整体的风格是时尚的、简洁的、大方的。当然,其在不同地区的门店也会根据所在地区的文化特色进行装修,以与当地的文化景色融为一体。从星巴克自身的内部条件来说,星巴克的出品无疑是令人满意的。它在用材选料上都是比较严格的;在对咖啡师的培训中,星巴克会经常举行咖啡师之间进行交流的讲座茶会,让咖啡师们互相学习、互相交流,从而保持星巴克每一杯饮料的出品质量。一杯能够令人口齿留香的饮料,更加提升了顾客对星巴克的好感,让在星巴克「第三空间」内无论是闲聊、谈工作,抑或是独自休息的顾客都能从一杯美味的饮料中获得满足。

(二)彼得蒂尔对创新活动类型的划分

根据创新性质划分,彼得蒂尔将创新分为从 0 到 1 的创新和从 1 到 N 的创新。

根据彼得蒂尔的《从 0 到 1:开启商业与未来的秘密》的序言中「复制一个模式比创造一个新模式容易得多。做我们已经知道的事是把世界从 1 推向 N ,只是增加了熟悉的事。但是每一次我们创造新东西的时候,我们是从 0 到 1」。我们可以得出「从 0 到 1」的创新是指创造出新的东西;「从 1 到 N 」的创新是指复制、重复熟悉的事情。例如,艾伦图灵发明计算机是从 0 到 1 的创新,而 IBM 生产的手提电脑是解决电脑体积过大不能随身携带的问题,这是属于从 1 到 N 的创新。

(三)根据创新性的大小划分

根据创新性的大小,创新的类型分为根本型创新、适度型创新和渐进型创新。

1.根本型创新

根本型创新是指创造一项全新的技术,并引入产品或服务中,从而产生一个新的市场基础。根本型创新是不连续的创新,如果一个不连续的创新引起产业和市场维度的变化,那么这个创新也会影响到企业或顾客维度的不连续的创新。最典型的例子就是万维网和苹果手机。这些创新都无一例外地产生了新的企业或新的顾客。

根本型创新有时不是为了满足已知的需求,而是创造一种尚未被市场或者消费者了解的需求。正如乔布斯说过「不要问人们需要怎样的产品,因为他们根本不知道自己需要怎样的产品」。当这种创新成功后,会带来一系列的新需求,同时这种新需求会产生一系列的新顾客、新市场、新供应商、新竞争者等。在 20 世纪 90 年代的中国,很多人都没有想过电脑会彻底改变我们的生活、学习方式。甚至在 21 世纪开头,很多人都无法想象我们如今的智能手机时代。根本型新技术就像是一种催化剂,不断地促使新市场或新产业的产生。

2.适度型创新

我们生活中绝大多数创新都属于这类创新,克兰施米特和库珀把适度创新定义为:「由公司的原有产品线组成,但产品并不是创新性的,即市场对于它并不陌生,它只是企业当前产品线上的新产品。」一个适度型创新会带来技术维度或者市场维度的不连续,但这两个维度不会同时产生不连续。(如果两者同时产生不连续,则属于根本型创新,而如果两者都没发生,则属于渐进型创新)。适度型创新很容易被识别,因为市场不连续和技术不连续的任何组合都能转化成新产品。例如,在原有市场中,因为引入新技术而扩张的原有产品线,其代表例子是佳能的激光打印机,或现有技术进入新的市场,其代表例子有早期的传真机。

3.渐进型创新

渐进型创新是指为存在的市场和存在的技术提供升级的产品。一项渐进型新产品涉及对现有生产和传输能力的改良和提高。渐进型创新可以发生在新产品创造过程的任何阶段。在研发阶段,研发会借鉴现有技术来改良现有的产品设计。渐进型创新并不会带来技术或者市场的不连续,但是渐进型创新很重要,它可以作为技术成熟市场的有利竞争武器,因为产品生产的扩张会带来渐进型创新。

比如,基于本地的消费能力,中国和印度等新兴经济体的企业通常会重新设计产品以降低产品的成本,从而降低产品的售价,以被广大的消费者群体接受。在印度,塔塔汽车集团生产一种只需要 14022 元的汽车;古普塔电信公司将一家银行分支机构简化为一台智能手机和一台指纹扫描仪,让农村的村民也能用上 ATM。在中国海尔将一种高端的消费产品——葡萄酒冷藏冰柜,重新做了降低成本的设计,从而确保了海尔在该市场 60% 的市场份额。这些例子都说明了渐进型创新的价值。

(四)根据创新所依赖的市场划分

鲍尔和克里斯滕森根据创新所需要的市场环境,将创新分为延续型创新和破坏型创新。

1.延续型创新

延续型创新,是指改良现有产品性能,使其能为现有的客户群体提供更多的应用功能。延续型创新的特点是改善现有产品的性能,所以在延续型的创新特征中,其可以是根本型创新、适度型创新和渐进型创新。每一代苹果手机都是对前一代产品性能的改进,是一种延续型的创新。例如,苹果手机的产生本身就是一种根本型创新;取消苹果手机中的耳机插孔是在原来设计的基础上根据客户的需要进行的适度型创新;手机外观的变化,比如,增加不同颜色的外壳、不同尺寸的屏幕,这些是一种渐进型的创新。

2.破坏型创新

破坏型创新,是指创造与原来产品性能差别较大的新产品性能或者新的产品性能组合。破坏型创新会将不一样的价值带入产品市场中,这些具有新的产品性能的产品会在一定程度上削弱现有产品所占的市场份额。例如,线上培训的产生对培训市场而言就是破坏型创新。线下培训收费贵、路途远,消费者需要为其环境、氛围、体验等付费,而对于那些没有条件去线下培训的人来说,线上的低价格正是他们需要的。线上培训就是对培训行业的破坏型创新,这种模式成功地削弱了线上培训的市场份额。还有,随着消费升级,轻奢餐厅的兴起削弱了五星级酒店的市场份额。有些餐厅的菜品有着接近五星级酒店的品质,但环境和服务等非常一般;有些餐厅如海底捞,菜品品质并不高,但是他们提供五星级的服务。顾客可以根据自己的需要,选择不同的餐厅。这些餐厅的兴起都是对五星级酒店的破坏型的创新。

总的来说,延续型创新是为了提供更好的产品和服务给更苛求、更高端的消费者;破坏型创新致力于生产出更简单、更方便和便宜的产品,以满足新的顾客。两者的区别如表 2-1 所示。

表 2-1 延续型创新与破坏型创新的区别

资料来源:《科学学研究》, 1997 年。

三、创新成功的三要素

根据专家、学者的观点、总结,创新的成功可以归纳为三个要素共同作用,这三个要素包括创新意识、创新思维和创新能力(见图 2-6)。

图 2-6 创新成功三要素

(一)创新意识

创新意识是创新的前提,是人们认识创新的价值性、重要性的程度,由此形成创新的倾向和准备状态。表现为积极开放的心态和乐于创新的意愿,是人们进行创造活动的内在动力。创新意识首先是具有积极开放的心态,具有好奇心和探究欲,并且总能得出与众不同的解决方案。其次是敢于否定,不迷信权威,发现与寻找符合客观实际的规律性行为与现象。

创新意识根据其来源分,有主动与被动之分。创新行为的产生,是源于长期的思考、积累、酝酿,突然灵光一现产生的创新意识。有一部分创新意识是被动的,是长期重复工作所累积经验后偶然出现的。另一部分是主动的创新意识,是强调主体的创新行为,强调发挥主观能动性,是长期思考、酝酿的结果。

同时,创新意识是创新能力的基础,是增加我们自主创新能力的前提。增强创新意识是实现理论创新、制度创新和科技创新的重要条件。

(二)创新思维

创新思维是一种创造性的思维活动,它可以开拓新的领域,创造新的成果,它是创新成功的关键因素。这种思维可以突破传统思维的界限,以超常规或者反常规的方法和视角去思考问题,从而提出独特的解决方案,甚至形成新颖、独到和有价值的成果。因此,创新思维不仅体现在新发现和新发明的思维过程中,也体现在思考的方法和技巧上,体现在某些局部的结论和见解上,是具有新颖独到特点的思维活动。具有创新思维的人在解决问题的时候可以想别人所未想,敢于突破原有的框架,或是反向思考问题,从而取得创新成果。

创新思维需要艰苦的脑力劳动,创新思维成果的实现往往需要长期的探索、刻苦的钻研,甚至反复、多次的挫折才能实现,并且创新思维离不开推理、想象、联想、直觉等思维活动。与创新思维相对立的是定式思维,定式思维是通过重复或重复使用而巩固形成的思维方式,是机械的、封闭的和单一的思维。因此,可以说创新思维是打破常规和习惯,以独特、新颖、灵活的方式思考问题的思维方式。

通常来说,具有创新思维功能的思维模式有:发散思维,即思维从一个点出发,没有预先设定目标,而是任意向四面八方发散;逆向思维,指敢于打破常规,从不同角度思考问题,甚至逆其道而行之;批判性思维,是一种基于充分的理性和客观性进行理论评估与客观评价,它不为感性和无事实根据的传闻所左右。具有批判性思维的人能在辩论中发现漏洞,并能抵制毫无根据的想法。在现代社会,批判性思维被普遍确立为教育尤其是高等教育的目标之一;形象思维,指根据生活中的各种现象加以选择、分析、整合,然后加以艺术塑造而成的思维方式。

★ 案例 2-3

哈利:买我的马戏票免费赠送一包花生

美国宣传奇才哈利十五六岁的时候在一家马戏团做童工,负责在马戏场内叫卖小食品。但是每次看戏的人不多,买东西吃的人则更少,尤其是饮料,很少有人问津。有一天,哈利突发奇想:向每一位买票的观众赠送一包花生,借以吸引观众。但是老板坚决不同意他这个荒唐的想法。哈利用自己微薄的工资做担保,请求老板让他试一试,并承诺说,如果赔钱就从他的工资里面扣;如果盈利了,自己只拿一半。老板这才勉强同意。于是,以后每次马戏团的演出场地外就多了一个义务宣传员:「来看马戏喽!买一张票免费赠送好吃的花生一包!」在哈利不停的叫喊声中,观众比往常多了几倍。

观众进场后,哈利就开始叫卖起饮料来,而绝大多数观众在吃完花生之后觉得口渴都会买上一瓶饮料。这样一场马戏下来,营业额比平常增加了十几倍。其实,哈利在炒花生的时候加了少量的盐,这样花生更好吃了,而观众越吃越口渴,饮料的生意自然就越来越好了。

(三)创新能力

创新能力是指将创新想法变成现实的能力,能够提出通过创新的想法解决前人未解决的问题,能够通过创新的途径取得前所未有的成功。

对于企业而言,凡是能改变以后资源财富的行为,就是创新能力。因此,企业的创新能力是企业的要素资源在市场中进行有效的转化,从而提高企业内部质量、促进企业获得与其他竞争对手更多差异的能力,这种差异性最终转化为企业在市场上获得的竞争优势。企业创新能力的提高意味着企业竞争力的提高,创新能力的高低,直接影响企业竞争力的强弱。

对于社会而言,创新能力是人类进步的灵魂。如果人没有创新能力,便不会有今日人类的文明,我们可能还过着钻木取火的原始生活。爱因斯坦、爱迪生等人之所以能对人类发展做出如此大的贡献,就是因为他们具有很强的创新能力。当今社会的竞争,与其说是人才的竞争,不如说是人的创造力的竞争。

因此,创新意识、创新思维和创新能力之间是相辅相成、相互促进的关系。创新意识促进创新思维,从而促进创新能力,反过来,创新能力也会激发创新意识和创新思维。创新三要素的关系如图 2-7 所示。

图 2-7 创新三要素的关系

创新名言

★ 案例 2-4

送 2/3 地皮给政府的精明商人

美国某城 30 英里 [1] 以外的山坡上有一块不毛之地,该地皮的主人见地皮搁在那里没用,就把它以极低的价格出售了。新主人灵机一动,跑到当地政府部门说:「我有一块地皮,我愿意无偿捐献给政府,但我是一个教育救国论者,因此这块地皮只能建一所大学。」政府如获至宝,当即就同意了。

于是,新主人把地皮的 2/3 捐给了政府。不久,一所颇具规模的大学就矗立在了这块不毛之地上。聪明的地皮主人就在剩下的 1/3 的土地上修建了学生公寓、餐厅、商场、酒吧、影剧院等,形成了大学门前的商业一条街。没多久,地皮的损失就从商业街的盈利中赚了回来。

四、创新的过程

(一)沃拉斯「四阶段理论」

美国心理学家约瑟夫·沃拉斯在他的《思考的艺术》一书中,针对创造性思维提出了创造性思维过程包括四个阶段——准备、酝酿、顿悟和检验,即「四阶段理论」(见图 2-8)。该理论解释了思维从萌芽到创新的概念的形成,比较全面地解释了创新思维形成的过程。

图 2-8 沃拉斯「四阶段理论」

1.准备阶段

准备阶段包括自身知识的积累、研究问题的提出、调查研究、资料收集、他人经验的获取、数据和材料的获得。这个阶段的目的和特点是熟悉需要解决的问题,了解问题的特征、类型,并围绕问题搜集分析相关数据、挑选信息、深入调查并在此基础上逐步梳理、明确解决问题的思路、方法,并通过反复思考和尝试来努力解决问题。在这阶段我们需要高度集中精神、深入了解所要研究解决的问题。创新思维就是围绕问题展开的,即我们提出的问题决定着我们思维的方向。因此,提出有意义、有价值的问题成为这个阶段的重要内容。

2.酝酿阶段

如果问题不能立即解决,酝酿阶段随即来临。在酝酿阶段,思维者往往茶不思、饭不想、性情不定。因为对解决问题的方法难以明确,难以厘清问题中包含因素之间的联系。这个阶段的特点是创新者处于一个困惑、焦虑和暴躁的状态。

每次的酝酿期在其性质和持续时间上都有很大的差异,有时可能只需要几分钟,有时却可能需要几天甚至几年。在这一时期,思维者可能不再刻意解决问题,或者已经暂时不解决问题了。从表面上看,这是一个有意识的中断时期,但在此期间,大脑的无意识活动仍在继续。也就是说,大脑的潜意识里仍在不知不觉地搜集、筛选和重组信息,寻找问题解决的方案。

日本创造心理学家高桥浩曾在谈到这一阶段的特点时说:「创造性思维也和造酒一样,需要有个酝酿期。在第一阶段中,经有意识的努力而得到的东西大都是勉勉强强、比常识稍胜一筹的东西,不能有大作用。到了下一步的酝酿期,和酿造名酒一样,新的思想方案才逐渐成熟起来。一般的人不能忍耐这个酝酿期,也没想到有经历这一个时期的必要,因而老是在第一阶段里徘徊。」

3.顿悟阶段

顿悟是指对曾经百思不得其解的问题突然之间就领悟了的思维现象。当问题思考进入这一阶段的时候,往往就会茅塞顿开,有时是某个点的突破,有时是某种关系突然地取得联系,有时是某个灵感突然闪现。同时,顿悟通常具有戏剧性,顿悟一出现,是突然的、强烈的。例如,阿基米德终于找到了希腊王向他提出的检验王冠含金量问题的答案时,他突然从浴盆里跳出来,欣喜地在大街上边跑边喊,大声地宣告:「我已经找到它了!我已经找到它了!」

4.检验阶段

并不是所有问题的解决都是以这种茅塞顿开的方式而告终,最终解决问题的方式可能是错误的。所以,这种来自灵感的成果还必须经过深思熟虑、加工和验证的过程。为了检验创新成果的有效性和合理性,在检验阶段,仍要通过推理或实践继续思考、探索和检验,精神依然需要高度集中,不能有任何的分心和懈怠。验证创新成果的价值,要求我们具有较强的观察和分析能力,善于发现问题和判断对错,这对创新成果来说非常重要。

(二)刘奎林的「潜意识推论」

刘奎林是我国系统研究灵感思维的学者之一,他在约瑟夫·沃拉斯的「四阶段」理论的基础上,进一步就创造性思维发生的过程进行了研究,提出了「潜意识推论」。他认为这个创新过程由五道程序组成,即「境域—启迪—跃迁—顿悟—验证」(见图 2-9)。

图 2-9 刘奎林的「潜意识推论」模型

境域,是指能引起灵感迸发的必要的境界。这种境域如托尔斯泰所描述的:「创造者入境后表现出来的那种潜思维与显思维随意交融、肆意驰骋、神与物游的『忘我』境域,正是『创作的最高境界』。」

启迪,是指激发灵感的偶然机会。创造者的灵感孕育到一定的饱和度,只要有某一相关的信息刺激,创造者突然间就会豁然开朗。

跃迁,是指灵感产生时非逻辑质变的模式,通过显意识与潜意识的相互作用,潜意识进入一种跳跃推理的质变过程。人们没有意识到形态或能量的逐渐转变,它在灵感思维中,是一种高级质变的方式。

顿悟,指灵感在潜意识孕育成熟后,显意识刺激时的瞬间爆发的表现。

验证,指对灵感思维结果的真实性进行科学的分析和评价。

刘奎林的「序列链」理论把创新思维分成了五个阶段。这五个阶段相互联系、相互制约,而形成一个通过显意识激发潜意识,以刺激灵感产生的有机系统。

托马斯·爱迪生曾说过「创造力等于 1% 的灵感加上 99% 的汗水」。这 99% 的汗水就是因为创新,这一过程包括测试、评价、再测试得到的灵感、启迪、顿悟。

★ 案例 2-5

「叩诊法」的诞生

18 世纪,一位奥地利医生在给一个患者看病时,尚未确诊,患者就突然死去。经过解剖发现,其胸腔化脓并积满了脓水。医生在想:能否在看病前就能诊断出胸腔积有脓水以及脓水积了多少?直到一天,在一个酒店里,他看到伙计们正在搬着酒桶,只见他们敲敲这只桶,敲敲那只桶,边敲边用耳朵听,伙计们是根据叩击酒桶发出的声音来判断桶内还有多少酒的。突然之间,他想到人体胸腔的脓水的多少是否也可利用叩击的方法来判断呢。之后他大胆地做了试验,结果获得了成功。就这样,一种新的诊断法——「叩诊法」从此诞生了。

[1] 1英里≈1.61千米。

大学生创新创业入门教程作者:廖益 赵三银
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