提供增值服务——让用户看视频后有「利」可图

「天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往」，这是一个放之四海而皆准的真理。做营销工作的，更应该明确利益的重要性。做抖音营销也是同样的道理，要想留住粉丝，最稳健的办法就是一定要让粉丝获益，只有粉丝能从你这儿持续不断地得到想要的，才会对你恋恋不舍。那么，如何做才能让粉丝感到有利可图呢，可通过以下 3 个方式来实现，如图 4-8 所示。

图 4-8 让粉丝有利可图的 3 种方式

低价、优惠、免费历来是吸引消费者的有效手段，无论在过去的传统营销中，还是如今的网络营销中，屡试不爽。为了最大限度地迎合粉丝的利益，可时不时地在直播中进行低价、优惠、免费等活动。

抽奖、奖励、激励的方法不是促使粉丝直接买东西，而是让他们间接为产品做推广、做宣传。通过鼓励粉丝转发，并在转发后给予一定的奖励来满足一部分人的利益需求。这种方法运用得好，可最大限度地挖掘粉丝的潜力，100 个粉丝往往能创造 1000 个粉丝的购买力，甚至更多。

值得注意的是，这种方法对粉丝的质量要求较高，仅仅限于种子粉丝，或经常有购买行为的老用户。所以要避免滥用、乱用，否则很有可能赔本赚吆喝。

那些知名的、受大众欢迎的产品，不仅仅在于它质量有多好，还在于有全方位的服务。随着消费理念的转变，大部分消费者购买一个产品并不是只看重质量，更看重背后的服务。

服务已经成为产品强有力的支撑。因此，企业在直播时可着眼于服务，给粉丝提供产品之外的最有价值的服务。服务可以让企业与粉丝之间由陌生到认识，由认识再到感情升温，最后让粉丝产生信赖。当粉丝认可你所提供的服务时，自然会得到满足。

做好服务是满足粉丝利益之心最彻底、最根本的一种方法，如果促销活动、有奖激励等方法不只是着眼于粉丝的表面，那么这种方法是真正地深入到了粉丝的内心，是从量到质的根本性转变。