微信朋友圈运营策略,在朋友圈中建立关系的8种方法
原创微信朋友圈就是一个巨大的鱼塘,你可以利用这个鱼塘养自己的鱼,还可以用这个鱼塘的资源去与别人交换,做大自己的客户数据库。同时可以随时向自己鱼塘里的鱼促销产品来变现盈利。
朋友圈的价值是可以跟粉丝建立关系,本节我们沟通的话题就是,如何通过微信朋友圈与粉丝建立关系。
1.主动赞美一个粉丝
在人脉关系当中有一条黄金人脉法则:你想别人怎么对待自己,你就怎么对待他。当你想收获到更多的赞,首先要去赞粉丝,这样粉丝才会来主动赞你。通常人脉关系就是这样建立起来的。
朋友圈是个社交的圈子,人人都是希望别人夸奖自己、认可自己的,所以在这里要懂得多多赞美、欣赏别人,这样你的人缘才会越来越好,然后你的产品的转换率才会更高。
点赞要注意,要先阅读粉丝发的内容。笔者在朋友圈我看到了很多让人哭笑不得的赞:粉丝发照片说自己生病了、现在失业了,也有人点赞。难道你是在赞美他生病了、失业了?这些人都没有阅读内容就点赞,不但建立不了关系,还让人很讨厌,使点赞成为形式主义,而不是真心赞美。
2.每天选出 15 至 20 个粉丝阅读并且评论
每一天都利用自己碎片化的时间阅读 15 至 20 个粉丝分享的内容,并且写下自己阅读后的心得,真心跟每一个粉丝交流。这样粉丝才会感觉到你尊重他。
我们知道,平常两个刚认识的朋友,都是你来我家玩,我去你家玩,在这样来来往往的互动中建立起朋友关系。其实经营自己的朋友圈也是一样的道理。
3.及时回答粉丝提出的问题
粉丝会遇到很多问题,包括对产品的疑问、使用产品遇到的问题等。他们提出问题时,肯定希望我们能及时回答。所以我们应安排一个具体的时间来回答他们的问题或者利用自己碎片化时间来回答问题。
像笔者就是用晚上的时间来回答粉丝提出的问题,这样充分利用了笔者的时间。当然了笔者是自媒体人,可以适当延后。但如果你是卖产品的,那么就要尽量第一时间回答粉丝提出的问题,这样才可能得到粉丝的认可。
4.多花时间和粉丝一对一沟通交流、互动
销售的主要工作是什么?就是聊天!跟粉丝聊得越好就越容易成交。做微信营销也是一样,在聊天当中建立感情、在聊天当中建立信任、在聊天当中成交产品。
笔者一直赞成一个观点—销售是聊出来的,跟粉丝聊得好,销售自然容易。天天在朋友圈里刷屏,还不如创造更多的机会跟粉丝聊天。其实聊天就是一种建立信任的过程,聊得好信任马上就建立起来了。
5.展示真实的自己
在微信上多一点你的个人生活点滴,如你是哪里人、在哪里工作、有哪些朋友、你的兴趣爱好是什么等,通过这些给人一种感觉—你是真实存在的。比如说你和有影响力的人合影过,你参加了某个知名的论坛等,这些都是让别人对你产生信任的方式,因为你展示了一个真实的自己。
你所发的内容必须是基于真实生活且为正面的信息,这样会引发大家和你一起深入交流,加深情感。不要经常在朋友圈里发表自己失恋了、伤心了、各种抱怨等信息,这样会让人觉得和你在一起总是不开心,于是就会离开你。因为现在人们压力都很大,大家都需要正能量让自己面对这些压力。
6.主动发起话题,并且邀请 15 至 20 个粉丝讨论
主动发起话题最好的办法就是问问题。比如,你在做营销时遇到的问题、制定企业方案时遇到的问题,都可以发起话题邀请粉丝一起来参与讨论。这样很快能把互动做起来,同时使粉丝觉得你把他当作自己的老师、好朋友。
记得邀请 15 至 20 个的粉丝来参与讨论。但是这些人最好都是你的铁杆或者最好的朋友,因为互动不多的粉丝你邀请他回答,他也不会回答。
7.认真培养铁杆带动朋友圈里的人气
要重视铁杆的培养,至少培养 10 至 50 个铁杆粉丝以带动朋友圈里的人气。要想培养铁杆粉丝,就要舍得在他们的身上花时间,培养一个铁杆粉丝所花的时间是一般粉丝的 5 至 10 倍。只有花更多的时间帮助他们,提供更多价值给他们,他们才可能成为你的铁杆粉丝。
8.传播一种理念和观点,跟粉丝产生共鸣
传播理念比传播产品更重要。所谓理念就是区别于竞争对手独特的卖点。用一句话告诉顾客你具有的独特之处。人是有独立思想的动物,要想顾客接受你的产品,先要让顾客接受产品,让顾客接受你的产品理念。
马云的理念是「让天下没有难做的生意」,乔布期的理念是「活着就是要改变这个世界,不能改变这个世界的事我是不做的」。
为什么苹果的粉丝会像信徒一样痴迷它的产品呢?很重要的一点原因就是,粉丝跟苹果的理念产生了共鸣。这些理念缩短苹果与客户之间的距离,提高了客户对苹果的信任度,所以苹果能够让客户更容易做出购买的决定。
(1)简短、好记
你的理念不能是长而无味的大白话,而要简短好记。所有的理念都需要有一定的哲理性,也就是说你越琢磨这些理念就越觉得有道理。如果是大白话,那就太简单了,没有思想的深度。假如你是卖健康产品的,你想传达给粉丝什么样的健康理念?笔者觉得可以包括这些:爱健康就是爱家人、拥有健康的身体就拥有美好的人生等。自己根据产品的特点去编写产品的理念并传达给粉丝吧。
(2)产生共鸣
你的理念能不能跟粉丝产生共鸣,这是至关重要的问题。如果粉丝不认可你的理念,他就不会与你产生共鸣。比如,苹果的「粉丝」认可的就是它的「创新」、「与众不同」。但是如果你说:「我无所谓,我不需要创新,我就需要最便宜的」,那你肯定不会买苹果的产品。所以苹果的产品可与追求高品质、创新、与众不同的粉丝很快产生共鸣。
那么这些理念怎么在微信朋友圈里传播呢?很简单,只要你在每一段文字的后面加上自己的产品的理念,不断地去重复,日子久了就会对粉丝产生影响,让他们记住。
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